优质护理服务模式在腹腔镜治疗卵巢肿瘤患者中的应用分析

赵金平

辽源职业技术学院医药分院 吉林省辽源市 136200

优质护理服务模式在腹腔镜治疗卵巢肿瘤患者中的应用分析

赵金平

辽源职业技术学院医药分院 吉林省辽源市 136200

目的：探析优质护理服务模式在腹腔镜治疗卵巢肿瘤患者中的应用。方法：选取本院2014年12月-2015年12月所收治的120例行腹腔镜治疗的卵巢肿瘤患者为本次研究对象，以随机法将其分为对照组及观察组，其中对照组60例，采用常规护理，观察组60例，采用优质护理服务模式。对两组患者护理满意度进行对比。结果：在护理满意度上，观察组远高于对照组，其差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：通过为行腹腔镜手术治疗的卵巢肿瘤患者提供优质护理服务，可以使其临床效果得以有所保障，提升患者对于医院护理工作的满意度，可在临床护理中大力推广。

优质护理；卵巢肿瘤；腹腔镜

随着近些年来人们生活水平的提升，其对于医疗服务的质量亦有了更高的要求，在此基础上，优质护理应运而生，并已逐步取代原先的常规护理服务[1]。此次研究特选取本院2014年12月-2015年12月所收治的120例行腹腔镜治疗的卵巢肿瘤患者为对象，以观察优质护理服务模式在腹腔镜治疗卵巢肿瘤患者中的应用。结果如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本院于2014年12月-2015年12月期间，共收治120例行腹腔镜治疗的卵巢肿瘤患者为本次研究对象，以随机法将其分为60例对照组及60例观察组。对照组：年龄30-46岁，平均年龄（38.7±2.3）岁；肿瘤直径3.1-4.7cm，平均直径（4.0±0.7）cm；其中一期肿瘤33例，二期肿瘤20例，三期肿瘤7例。观察组：年龄30-46岁，平均年龄（38.7±2.3）岁；肿瘤直径3.1-4.7cm，平均直径（4.0±0.7）cm；其中一期肿瘤33例，二期肿瘤20例，三期肿瘤7例。此两组一般资料无显著差异（P>0.05）。

1.2 方法

给予对照组以常规护理，诸如病房打扫、消毒通风以及病情观察，观察组则需在对照组基础上增加优质护理服务。

1.2.1 心理护理

卵巢作为女性主要生殖器官，多数患者在面对治疗时会存在一定的恐慌与焦虑，为此则必须要给予其必要的心理护理，以减轻患者得恐惧心理。故而护理人员在进行护理的过程中，首先要与患者进行友好的交流，在交流过程中需以和蔼的语气来为患者讲述疾病的治疗方式、治疗效果以及康复护理内容，并为其介绍一些治疗成功的病例，来增加其信心，从而帮助患者减轻心理压力。

1.2.2 手术护理

在手术前应对手术室温湿度予以调节，为患者增加被褥以遮盖其裸露部分。在进行诸项操作时应当注意动作轻柔，并且做好与手术医师的配合工作，在应对突发情况时能够协助医师做好应急处理。

1.2.3 疼痛护理

术后疼痛作为影响患者术后恢复的一个重要因素，必须要给予患者以疼痛护理来帮助患者缓解疼痛。护理人员应当借助音乐或者是谈话来分散患者的注意力，从而减轻其疼痛，亦或者是借助身体松弛疗法来缓解疼痛。对于疼痛严重或疼痛耐受度偏低的患者，可以给予其必要的止痛药物来缓解其疼痛，从而保障其术后恢复。

1.2.4 生活护理

由于患者在手术后生活能力有所下降，因此护理人员必须要给予其生活护理，以确保其生活质量。护理人员可以帮助患者洗脸、洗头，并擦拭身子，喂饭端水，并指导其进行康复锻炼，以促进其身体恢复。

1.3 指标观察

观察两组患者的护理满意度情况：通过自制护理满意度调查表进行评价，量表分为十分满意、满意、不满意三大项，总满意度=十分满意率+满意率。

1.4 统计学方法

本次实验结果采用统计学软件SPSS20.0处理，t检验计量资料X2检验计数资料（百分比），以P<0.05表示有统计学意义。

2 结果

在本次研究中，对照组十分满意例数为25例，占41.67%；满意例数21例，占35.00%；不满意例数14例，占23.33%；总满意例数46例，占76.67%。观察组十分满意例数为35例，占58.33%；满意例数23例，占38.33%；不满意例数2例，占3.33%；总满意例数58例，占96.67%。由本次研究可知，在护理满意度上，观察组远高于对照组（96.67%>76.67%），其差异具有统计学意义（P<0.05）。

3 讨论

卵巢肿瘤给患者的生活带来极大的影响，手术为治疗卵巢肿瘤最有效的方法，目前应用最为广泛的手术方式为腹腔镜卵巢肿瘤摘除术，但是，绝大多数患者在治疗前后都会出现不良情绪，心理状态比较复杂，为此则必须要给予其必要的优质护理服务来提升手术成功率，促进其整体康复[2]。优质护理服务是一种新型护理模式，其应用于卵巢肿瘤腹腔镜手术护理工作中，能够提高护理人员的风险意识，明确规范了护理行为，显著提升患者的护理满意度，提高了患者的治疗依从性[3]。由本次研究可知，在护理满意度上，观察组远高于对照组（96.67%>76.67%），其差异具有统计学意义（P<0.05）。

综上所述，通过为行腹腔镜手术治疗的卵巢肿瘤患者提供优质护理服务，可以使其临床效果得以有所保障，提升患者对于医院护理工作的满意度，可在临床护理中大力推广。

[1]姚丽.优质护理服务模式在腹腔镜治疗卵巢肿瘤患者中的应用效果[J].实用临床医药杂志, 2013, 17(12):23-24.

[2]黎维敏,宋春霞,郑少娜等.优质护理服务模式在腹腔镜治疗卵巢肿瘤患者中的应用效果[J]. 中国医学工程, 2014, 17(7):152-152.

[3]范书芬.优质护理服务模式在腹腔镜治疗卵巢肿瘤患者中的应用效果[J].健康导报:医学版,2015, 27(5):123-123.