人才短缺依然困扰着制造商

人才短缺依然困扰着制造商

编者按

美国质量协会在全美范围内开展的《2016年制造业前景》调查，覆盖了航天、汽车、食品、医疗设备等诸多行业，超过900位制造业专业人士参与其中。调查结果显示，经济危机在全球的影响仍未消除，美国制造业虽然呈现出一些复苏的迹象，但基础依然薄弱，其中人才短缺是关键因素。美国制造业的回归任重而道远，而期待制造业回归解决大量就业，看上去更像是一项“不可能的任务”。

美国制造业的回归一直是受到国际社会广泛关注的热点问题，2015年12月，美国质量协会发布了一项旨在了解全美制造业发展态势的调查报告——《2016年制造业前景调查》。该报告显示，美国的制造业出现金融危机以来的较好发展态势，但伴随着这轮复苏，越来越多的美国制造商感到难以为空缺职位找到合格应聘者，制造业发展的人才基础十分薄弱。

人才短缺的苦恼

51%的调查对象表示，空缺职位缺乏资质合格的应聘者是他们面临的最大难题，这一比例高于上一次美国质量协会对制造商雇佣状况进行的调查，当时（2011年）比率为44%。本次调查数据显示，25%的调查对象认为最大的挑战是寻找新雇员所需的时间，17%则表示是用以填补空缺职位的预算紧张。

当然，针对这些情况，美国的制造商也积极应对。调查结果显示，55%的调查对象表示他们已经委托中介代为寻找技术娴熟的应聘者，41%的调查对象正与当地学院合作开展项目，教授所需技能。

美国质量协会主席塞西莉亚・吉姆博林 （Cecilia Kimberlin）表示：“伴随婴儿潮一代的退休，大量制造业职位出现空缺，缺少优秀应聘者仍是制造商面临的突出难题。不论是通过在职培训还是通过美国质量协会这类组织提供的培训，工人都要接受职位所需的培训与教育，这是他们胜任高科技制造业职位的关键。”

退休对质量的影响

2016年员工退休会对公司将产生怎样的影响，制造商对此意见不一。调查结果显示，37%的调查对象认为退休不会对质量造成影响，而33%的人认为员工退休会对产品或服务的质量产生负面影响。仅有6%的调查对象认为质量会有所上升。

不论他们就退休员工对质量的影响持何种意见，绝大多数都希望通过在职培训，令新员工掌握退休员工的技能。其中，86%的被调查者将希望寄托于在职培训，17%认为公司需要提供额外的课堂培训，同时，有9%认为课堂培训应由第三方提供。

而2011年的调查结果显示，采用在职培训的受访者占87%，而5%的人表示需要公司提供课堂培训，另有2%的调查对象则借助第三方培训。比较发现，人们对外部培训的需求大幅度上升。这与制造业进一步的专业化分工程度密不可分——企业并不能掌握所有与自身产品或服务相关的知识和技能。

展望2016年

本次调查显示，65%的制造商认为2016年盈利将会增加。而这一数字在2014年末为83%，当时制造商对经济抱有强烈信心，认为2015年盈利将会增加，但过了一年，这一信心逐渐减弱。

在2014年，接受调查的制造商中，75%实现了收入增长。而在2015年，整体盈利预期在下降。40%的调查对象认为在2016年，经济形势总体仍将困难。其中的重点难题依次为：“缺少熟练工人”“保持增长”“管理不善”“产品线缺口”以及“市场竞争”。

尽管制造商对经济的信心减弱，但仍有61%的人认为其所在企业将加薪，而23%的人则认为薪水将保持不变。仅有2%的调查对象认为公司将减薪。数据显示，19%的制造商认为公司将裁员，而81%认为公司会保持现有员工数或增加人手。从这个角度大致可以判断，虽然美国制造业的增长基础还不牢固，但人们对其发展的预期正在翻转，制造业对就业的拉动将保持一定的贡献。