美国体验式学习对我国公务员培训的启示

文 岳凤兰

（国家行政学院，北京 100089）

美国体验式学习对我国公务员培训的启示

文 岳凤兰

（国家行政学院，北京 100089）

体验式学习就是通过在实践活动的亲身体悟，从而获得新的知识、技能、态度和方法。体验式学习注重亲身实践体验、追求学习效果，关注学习过程、强调积极反思，突出在情境中深化学习、增强知识运用技能等特点。这种学习方式，对我国公务员培训有四点启示：公务员培训要突出问题导向；公务员培训要注重专业化和特色化；公务员培训要进一步强化教学实践示范基地建设；公务员培训要注重引导学员积极反思。

美国 体验式学习 公务员培训 启示

公务员培训是世界各国提高公务员素质与能力的基本方式。美国早在七十五年前就成立了公共行政学院，即马克斯维尔公民与公共事务学院，如今，美国已形成了一整套关于公务员培训的方式方法。《体验经济》一书作者美国麻省理工大学教授约瑟夫派恩（B.Joseph Pine II）指出:“阅读的资讯，我们能学习到百分之十；听到的资讯，我们能学习到百分之十五；但所经验过的事，我们却能学习到百分之八十。”［1］可见，不同的学习方式方法，得到的效果是大不相同的。体验式学习就是“所经验过的事”的一种实践性学习方式，是一种更加有效的学习方法和手段，它能更好地满足人们日益增长的学习需求。

体验式学习是从英文"Experiential learning"翻译而来，又称经验式学习、发现反思式学习、活动学习或交互学习。如果仅从字面上来理解是指学习者亲身介入社会实践活动，通过在实践活动的亲身体悟，从而获得新的知识和技能、态度和方法。体验在现代汉语辞海中的解释是：通过亲身经历感受周围的事物，从而强调体验学习的经历。教育界对体验式学习的理解基本上与词源的含义是一致的，就是通过精心设计的活动和当时的情境，让参与者在互动过程中认真观察、深刻反思，对自己的环境包括对他人和环境，从而产生新的感受和认识，并把它们运用到现实生活当中去。［2］

《牛津高阶英汉双解词典》对 “体验（experience）”一词做了如下解释：“在特定时间内通过做某事而获得的知识和技能;曾经发生在自己身上的事件，从而影响一个人的思考、行为方式;在事务活动中影响一个人的情绪;经历过发生在你身上的特殊情形；拥有或意识到发生在自己身上的特殊的情感或感受。”［3］由此可以发现:牛津词典中对“体验”的解释，它强调的是对当事人的“影响”，伴随“体验”的是知识和技能的获得，它的思想和行为方式也发生变化。

美国体验式教育协会将体验式学习定义为:“学习者从直接体验中构建知识、技能和价值观的过程”。［4］《体验式学习的力量》一书的作者柯林比尔德和约翰威尔逊将体验式学习定义为:“人们在以往的体验和知识的基础上，通过对自己对经历或事物的观察有意识或无意识的内在化中获得的洞察”。［5］

一、体验式学习的主要特点

（一）注重亲身实践体验，追求学习效果

凡事只有亲身体验过才会有深刻的印象，没有亲自体验就不会有感觉。加拿大大不列颠哥伦比亚大学教育研究系教授罗杰博学也指出：“传统的教育特点是等级森严，以考试为重点，把学习者当作专家灌输知识的容器”。［6］传统的学习方式是以“教”和“灌输”为主，用一个形象的比喻就是壶与杯的关系。还有另外一种学习是反观体验式学习，它强调的是以学习者为中心，把学习者看作是一个平衡体。学习者根据自身的经验以独特的角色进入到学习情境中学习。学习者通过在行为、智力、情绪等三个层面上的整合有所成果，取得的成果就学员的态度与行为改变上显示出来。体验式学习则以学习者自身为中心，注重实践和亲身体验，强调反思、反省、领悟，最终实现个体思想和能力的提升，是一种非常个性化的学习方式。体验式学习注重亲身的实践与体验，其目的是追求学习效果。在体验的过程中，学习者运用听觉、视觉、触觉然后思考，既动脑又动手。在学习的过程中把身体、想法、感觉和行动都参与到了学习之中，从而为学习者建构知识、提升能力以及态度的转变提供了多条路径。因此，体验式学习要比传统的课堂讲授效果更为显著，以学打篮球为例，如果你只是在球场外看着别人打球，你是永远也学不会打球的，你只有进入到球场里，亲自感受击球的感觉，体验各种技巧的运用，然后不断的反思自己的各种动作和策略，这样才能够逐渐学会打篮球。曾经有中国哲人说过这样一句话:我听，我忘记；我看，我记得；我做，我学到；我教，我掌握。无独有偶，英国的谚语也有类似的表述:Tell me，and I will forget show me，and I may remember;Involve me，and I will under-stand。［7］由此可见，无论是中国还是外国，从古至今，都非常注重体验式学习。

（二）关注学习过程，强调积极反思

体验式学习注重的是学习的过程，而传统的教育注重的是学习的内容和结果。库伯甚认为，对学习的过程而不是行为结果的关注和强调，使得体验式学习同传统的学习以及由斯金纳等人创造的学习行为理论区分开来。它是个体以体验为基础，不断的学习和适应世界的一个持续不断的整体过程，同时，在这个连续的过程中，知识被创造和再创造。［8］体验式学习强调在学习之后要积极反思，总结经验教训，探索事物发展规律。体验是反思的基础，没有反思，就没有实践的进一步提高。反思的对象可以是内容，可以是过程，可以是客体，也可以是主体。学习者在体验的过程中和体验过后都要求有积极的反思，这些反思把当下的学习同过去、现在和未来联系起来。这些体验和反思是自我认知的基础，清楚的认识到自己的需求、目标以及实现目标所需要的资源。人类的行为始终是遵循实践、反思、再实践、再反思不断循环螺旋上升的趋势。其实，反思是对知识的一种内化，通过反思、提炼和升华，才能产生质的飞跃，知识才能真正被学习者所掌握。所以，反思是体验式学习非常重要的环节。

（三）突出在情境中深化学习，增强知识运用技能

体验式学习强调学习者在具体的情境中通过实践而获得具体体验，反思观察后获得的抽象概念最终也必须在具体情境中加以检验。学习者的实践活动离不开具体的情境，情境不同，学习者产生的体验也会相应的不同。情境要根据学习的目标、内容以及学习者的特点进行设置，可以是真实的，也可以是模拟的，要根据学员学习方式的差异而灵活调整。在情境的设置时，要突出学习者创新思维的确立，以激发学习者认真思考。体验式学习注重引发学习者把在此情境中获得的知识或技能运用到新的情境中去，即能够达到知识和能力的迁移。

综上所述，体验式学习是指在设定学习目标的前提下，学习者在真实或者模拟的环境中，进行切实的实践和体验，然后通过反思和与他人的感悟分享，从而实现自我知识、能力以及态度的提升与重构的一种学习方式。体验式学习是一种最基本最自然的学习方式，以其“寓教于乐”和“效果持久”的优势风靡全世界。

二、体验式学习对我国公务员培训的启示

在新形势下，要进一步深化改革创新公务员教育培训方式方法，要学习借鉴国外公务员教育培训的先进经验。美国体验式学习就是我们值得学习借鉴的一种方式方法。通过对体验式学习基本含义和主要特点的分析，对我国公务员培训得到以下四点启示：

（一）公务员培训要突出问题导向

问题导向培训是体验式学习的具体体现，是培养学员辩证唯物主义思维的重要方法。中共中央颁发发的《2013－2017年全国干部教育培训规划》指出：“干部要带着问题参训，联系实际学习，努力做到学与用、知与行、说与做相统一。”因此，公务员培训要确立问题意识。公务员培训内容不能像普通教育那样强调基础性、系统性和学术性，而应根据培训需求，针对具体问题进行培训。所谓问题导向培训法，即根据事物之间相互联系和相互制约的原理，把问题作为切入点，以挖掘问题和有效解决问题为核心的培训方法。问题导向培训法不仅能帮助学员提高认识、分析问题的能力，而且能帮助学员提高解决问题有能力，更重要的是启发学员积极思考，为解决类似问题积累经验，并形成理论，探索事物发展的客观规律。如何搞好问题导向培训呢？首先，要找准问题。如何才能找准问题？就是负责培训的教师要深入实践开展深度调查研究，找准经济社会发展中的难点、热点、焦点和老百姓最关注的问题。其次，分析问题。教师与学员在培训中，通过教学互动，实事求是、客观、全面、本质地认识和分析问题，要分析问题产生原因、因果关系、相互联系和难易程度。第三，教师与学员共同讨论，提出解决问题的方法。对解决问题的方法，要设计多种方案，提供学员讨论，经过比较分析，提出解决问题的最佳方案。

（二）公务员培训要注重专业化和特色化

专业化和特色化培训是体验式学习的最好体现。专业化和特色化培训，能使培训内容更具针对性和实用性，是适应经济发展新常态、适应深化行政体制改革、提高公务员综合素质与能力现实需要。近年来，许多地方在专业化、特色化培训方面进行了有益探索，取得明显成效，值得学习借鉴，如都江堰市委党校（行政学校）挂牌的“成都村政学院”致力提升基层干部队伍素质，探索基层社会建设规律为目标，以“村治”为主要培训内容，面向全国乡镇、村（社区）党员干部、大学生村官以及社会组织负责人，进行针对性、专业化和特色化体验式培训，效果很好；又如，仪陇县委党校（行政学校）挂牌的“张思德培训学院”，突出为人民服务宗旨教育培训，学习体验张思德精神，成效明显；再如，成都市锦江区委党校（行政学校）挂牌的“成都社会组织学院”致力于培训学习体验如何加强社会组织管理，受到社会肯定。我国地大物博、历史文化悠久，具有丰富的地方特色资源，如历史文化资源、生态环境资源、文化旅游资源、革命传统资源、历史名人资源等，各地行政学院（校）要结合实际，开展专业化和特色化体验式培训。如何搞好专业化和特色化体验培训呢？一是建设一批专业化特色化的培训教学基础，为开展专业化和特色化培训教学奠定物质基础。二是认真组建专业化师资队伍。坚持专兼结合的原则，组建适应专业化和特色化培训的师资队伍，可在上级党校、行政学院、大专院校、科研单位、行政机关和实践第一线，聘请一批专家、学者、领导和实际工作者作为兼职教师。建立专兼职相结合，内外结合，特色突出的师资人才库。三是编写专业化和特色化培训教材。教材要具有时代性、理论性、权威性和实效性。四是要有专业化和特色化培训教学经费，做到专款专用。五是加强专业化、特色化培训的组织领导与管理，保障其规范有序开展。

（三）公务员培训要进一步强化教学实践示范基地建设

体验式学习的最大特点是注重实践参与。中共中央办公厅颁发的《2014—2018年全国党员教育培训工作规划》指出：“各级党组织要结合实际确定一批功能各异、特色鲜明、实用管用的党员教育培训示范基地。”加强公务员培训教学实践示范基地建设，是体验式学习的重要举措，是学员开阔眼界、拓展思维、提升能力的重要手段，是学员获得实践知识和实践经验的重要渠道，是提高公务员培训质量的重要保障。如贵州省习水行政学校开展体验“四渡赤水精神”的公务员教育培训模式，克服了“照本宣科”、“满堂灌”和“学用脱节”等弊端，使学员学习了解了“灵活机动的战略战术”、“求真务实的优良作风”、“审时度势的神机妙算”、“运筹决胜的指挥艺术”、“奇兵神勇的英雄气概”等高超的领导决策与管理艺术。公务员培训教学实践示范基地建设要依托本地的历史文化资源、经济园区、基层社区等，学员通过到培训教学实践示范基地开展现场教学亲身体验，着力提升各级公务员特别是领导干部推动经济社会发展能力、社会治理能力、公共服务能力和维护和谐稳定能力。公务员培训教学实践示范基地建设要根据围绕中心、服务大局和公务员成长规律的培训目标，分类建立，比如，党性教育培训实践示范基地、经济发展培训教学实践示范基地、社会治理培训教学实践示范基地、文化产业发展培训教学实践示范基地、生态保护培训教学实践示范基地、基层社区治理培训教学实践示范基地、科技发展培训教学实践示范基地、革命传统培训教学实践示范基地、警示教育培训教学示范基地、现代农业发展培训教学实践示范基地等类型。

（四）公务员培训要注重引导学员积极反思

反思是体验式学习的重要特征。公务员培训要引导学员积极反思，通过反思，总结经验教训，探索总结事物发展规律。如何搞好培训中学员反思呢?首先，要科学设计反思问题。设计学员反思问题不是回答教师所讲授的内容，而是对教师讲课内容的深化，比如，举办“加快政府职能转变专题培训”后，让学员反思三个问题：为什么简政放权、放管结合、优化服务必须同时推进？为什么政府监管职能长期缺位？政府职能转变较慢的深层次原因是什么？通过反思，找出存在问题的深层次原因和本质矛盾，为解决问题寻求最佳方法，并总结其规律性。其次，学员反思要联系实际。学员反思要结合自己亲身实际，有亲身感受，内容新颖、具体。要善于通过具体事例进行深度分析，并上升到理论高度。学员反思的方式可以组织小组交流讨论、个人撰写学习心得体会和学术理论文章等，通过反思，体现“实践——认识（反思）——再实践”的辩证法过程。第三，对学员的反思成果要转化运用。学员反思要形成书面材料，对价值的反思成果，要整理报送有关领导和部门参考借鉴。第四，要总结研究培训学员反思的经验教训。培训反思是公务员培训教学中的重要环节，要随时征求学员对反思培训教学的意见，并不断改进完善。通过培训教学中的反思，使公务员形成良好的反思习惯，提高辩证思维能力和为人民服务的本领。

［1］［美］B.约瑟夫.派恩，詹姆斯.H.吉尔摩著.体验经济［M］.北京:机械工业出版社，2002.05.

［2］汪洋.体验式培训企业的核心竞争力研究［D］.北京:对外经济贸易大学，2004.04:5.

［3］［英］霍恩比著，石孝殊等译.牛津高阶英汉双解词典［M］.（第六版）.北京:商务印书馆，2004:597～598.

［4］Luck man，Charles.Defining experiential education［J］. Journal of Experiential Education，1996，19（1）:6～7.

［5］［英］柯林.比尔德，［英］约翰.威尔逊著，黄荣华译.体验式学习的力量［M］.广州:中山大学出版社，2003:20.

［6］http://news.sina.com.cn/c/edu/2006-10-23 / 082410301015s.shtml

［7］任长江.体验式培训及其兴起的深层次原因［J］.中国人力资源开发，2004，（08）.

［8］KOLB，DAVID A..Experiential Learning:Experience as the source of Learning and Development［M］.New Jersey:Prentice-Hall 1984:25～29.

责任编辑：曹丽娟

C975

：A

：1008-6323（2016）01-0102-03

岳凤兰，国家行政学院公务员培训研究中心博士研究生。

2015-12-20