临屏把酒深深谢，愿伴诸君再十春——访曼恩商用车辆贸易(中国)有限公司底盘销售部高级经理张蕾

文_本刊记者_庄严



临屏把酒深深谢，愿伴诸君再十春——访曼恩商用车辆贸易(中国)有限公司底盘销售部高级经理张蕾

文_本刊记者_庄严

本文介绍曼恩商用车辆贸易(中国)有限公司底盘销售部高级经理张蕾23年的工作经历。从最初的国企，到后来的合资企业，再到现在的外资企业，张蕾都用自己饱满的热情去对待每份工作，同时又不断地提升自己，成为一名名副其实的巾帼英雄。

七律——入职十年

迢递京畿未洗尘，归来重看等闲身。

千丝乌鬓添苍色，几处新颜换旧人。

眼放全球难说远，心怀思念自然亲。

临屏把酒深深谢，愿伴诸君再十春。

2012年8月1日，张蕾在她加入曼恩商用车辆贸易(中国)有限公司第10个年头有感而发地写下了这篇七律。虽然只有短短的56个字，但在字里行间还是透露出其骨子里所特有的干练与直率，而且在采访之前的电话交流中，张蕾的言语中也都充满了自信，这让记者对于此次采访格外期待。

正如记者所料一样，简单寒暄之后，张蕾就直截了当地步入正题，没有丝毫地拖泥带水。而且就像为客户准备材料一样，拿出了根据之前记者提供的采访提纲拟定的一份非常详细的内容，从容不迫地侃侃而谈起来。

机会总是留给有准备的人

“我1993年参加工作，至今23年了，真是弹指一挥间的感觉！”在记者的带动下，张蕾开始回忆其曾经的点点滴滴。

1993年，刚从电大机电专业毕业的张蕾被分配到徐工集团旗下的风动工具厂。用她现在的话来形容“那就是一个纯粹的国营小厂”。但就是在这家并不起眼的单位，张蕾先是在磨床车间实习，然后到技术科搞新产品开发，不仅把上学期间所学的机械制图、机械原理等课程很好地与实际相结合，还在新产品的装配工作中锻炼了自己的动手能力，“即使是现在生活中有点什么需要修理的活我自己完全可以应付。”第1份工作给自己带来的成长让今天的张蕾依然受益不浅。不过，这样的好处并不能满足张蕾的追求，再加上她与老国企那种天天闲得没事还煞有介事地装着忙个不停的环境格格不入，最终让她选择跳出这个圈子，寻找一份更加适合自己的职业。

其实在刚刚加入工作之后，张蕾就利用业余时间学习德语，一方面想学以致用(其实当时也不知道会有什么用)，另一方面也想挥霍一下无聊的时间以及过剩的精力。没想到的是，这样的举措却为自己带来了一次职业生涯的飞跃。

“当时正好我的第一个德语老师给我电话，说有个中德合资企业需要找懂技术又会德语的员工。”就这样张蕾如同做梦一般开启了自己职业生涯的第2段历程。当时的面试非常简单，只是与后期要共事的老板见了一面，就顺利入职。而之所以能够这么顺利就是因为当时徐州像张蕾一样懂技术又会德语的人是凤毛麟角。“其实，我那时的德语也就是嗑嗑巴巴，能简单聊个天气罢了，根本谈不上精通。”张蕾至今都还清晰地记得当时的情形，尤其是上班第一个月就拿到四位数的工资，这让她兴奋了许久，永生难忘。

在徐工与利勃海尔的合资公司中，张蕾一下子就工作了6年，几乎所有的工作习惯，如敬业、认真、守纪等等都受到了德国老板的耳濡目染，都在这一时期养成并保持至今，可以说那段经历让张蕾受益终身。只不过，这样的幸福并没有坚持太久，随着合资公司后来发生变故，张蕾又走到了自己人生的岔路口。

虽然回想起这两段工作经历，张蕾一直都在强调自己的幸运，但是谁都知道，机会总是留给有准备的人，如果没有自己的勤奋与努力，一切也就不会显得那么顺利。

一个机缘让自己最终加入了MAN

“能够最终来MAN也是机缘巧合，这与之前我所工作的合资公司有着不小的关系。”张蕾介绍说，因为当时徐州利勃海尔部分产品选用过MAN的底盘，所以2家公司在业务上有一些来往，恰巧张蕾在合资公司的德国老板与时任MAN公司的首席代表也有一些交流。当MAN首席代表得知张蕾的老板因合同到期而要回国时，就向他伸出橄榄枝，希望能在MAN公司一起共事。可惜，已经在利勃海尔工作40余年的老人家很难割舍这份情感，于是便婉言谢绝。不过，他在婉拒的同时，也向MAN推荐了张蕾，并很坚定地认为，这个东方女性完全可以胜任MAN的工作。就这样，张蕾开启了她的第3段工作旅程。

张蕾直言自己是个被动的人，做销售其实不是最初的选择，完全是被安排的。2002年，MAN上海代表处总共就两个人，主要负责发动机业务，具体工作就是为国内几大客车企业，如青年曼、金龙、宇通提供发动机产品。当时，张蕾的工作主要以技术为主，此外还有合同执行、装车验收、资料翻译等。后来到了2006年，MAN公司在中国的业务上进行了重新调整，着力加强卡车产品的销售工作，当时的领导层普遍认为张蕾有技术背景又善于言辞，非常适合销售工作，在加上当时她还没孩子相对自由，于是就岗位问题进行了沟通。张蕾很爽朗地接受了公司的安排转到卡车销售部门，这一做就是10年。

销售中的困难主要来自2个方面

干了10年的销售，张蕾也逐渐有了自己的心得。她表示：其实没有什么困难不能克服，主要还是看自己的态度和恒心。如果非要总结的话，那困难主要来自2个方面。

首先是技术问题。张蕾认为虽然自己是学技术出身，虽非汽车专业但多年耳濡目染，再加上有在利勃海尔这类上装企业工程部6年的工作经验，理论上说应该足够了。但实际还远远不够。张蕾告诉记者，其实很多用户才是真正的专家，会提出很多深层次的技术问题，这显然是常常纸上谈兵的销售人员很难回答的，即使是像张蕾这样拥有不错技术背景的人员也同样是一筹莫展。“不知道就不知道，没什么可丢人。”张蕾很坦诚地表示：她会跟客户直接说明会将问题反馈给技术，一有结果立刻通知客户。就这样张蕾一直没有间断自己的学习，并最终在2007年拿到了上海工程师的中级职称，也算是销售精英中的“技术大咖”了。

其次就是价格问题。这几乎是所有销售都无法回避的问题。张蕾表示：每个销售都有自己的方式，而她则比较喜欢正常报价，并坚守价格的策略，基本没有什么调整的空间。张蕾还特意举了例子，多年前她销售了1辆底盘，最初就给客户报了一次价格，客户分管采购的副总软磨硬泡两个星期之后，最终成交价仅比最初报价低了200美元，而之所以抹掉这些还是张蕾出于礼节性考虑。“不是我不懂变通，而是我报价时就没有那些虚无的利润。”所以，张蕾一直认为：对价格的坚守就是一个销售员对公司的责任。

虽以工作事业为重但仍要兼顾家庭

在聊完了很多关于工作的话题之后，聊天的重点也转移到了家庭之上，毕竟，女性在家庭还扮演者不可或缺的重要角色。

“没有孩子之前，没觉得这是问题。等有了孩子之后，才真正有了问题。我1998年结婚，2009年孩子出生，自从孩子出生，我才真正感受到了家庭的意义，才实实在在地体会到了家庭的责任。”张蕾如是说。很幸运的是，张蕾的家人都非常支持她的工作，所以孩子出生之后，张蕾的公公婆婆就从徐州搬到上海，不仅帮忙照顾孩子，还为他们操持起家务，打理着生活中的种种事情。

张蕾很有感慨地告诉记者：“要知道徐州是北方城市，作为徐州人的公公婆婆听上海话基本就像听外语一样，再加上二老已年过花甲，无论身体还是精力都不能与年轻人相比，就这样背井离乡到上海跟儿子媳妇一起生活，这可以说是个非常勇敢的决定，所以我特别感念他们。”

说到工作与家庭之间平衡，张蕾基本还是倾向以工作为主。张蕾解释说：他们的父辈都接受过传统教育，所以在他们的眼里，工作必须是第一位，所以他们在能力之内的情况下尽可能地理解并支持张蕾。当然，面对家人的支持，张蕾也在自己的工作上做出一些调整，尽量减少出差，当然，该出的差还是要正常出差的，只不过会与自己的先生沟通协调时间，彼此错开。

另外，张蕾还表示自己是计划性很强的人，在出差之前一定要把行程敲定，并安排合理的返程时间，这样工作基本就不会与家庭发生很大的冲突。

不过，即便是这样安排也会有问题出现，尤其是孩子上学以后，各种事情就纷至沓来。张蕾告诉记者：“2015年9月孩子上学之后，我的工作也特别忙，要经常加班，基本回到家之后都7点多了，饭都顾不上吃一口就先给孩子捋作业，签字、背英文什么的，简直让人抓狂。”这也是没办法的事情，在督促孩子学习这件事儿上，爷爷奶奶还是不大行，只能是自己做妈妈的多操心。

即使是这样，张蕾也觉得很开心，毕竟每天可以看见孩子健康快乐的成长就是最幸福的事儿，就算有再多的辛劳也感到欣慰。

当采访的最后被问及如果有机会是否会重新选择时，张蕾很干脆地表示：自己肯定还会选择这个工作，并把工作做成事业。她说自己是个爱说的人，有些天生话痨，天底下没有比销更适合一个话痨的了；而且销售工作可以让自己有机会到处看看，这是其他工作所不具备的优势，读万卷书不如行万里路，走出去才能让自己开阔眼界。另外，销售工作可以很好的量化，这也很容易让自己有成就感。

“我不是个喜欢变化的人，所以还是这么继续干下去吧！”说完，张蕾的脸上浮起了满足的微笑。