针对网站界面设计用户体验的研究

文/李　婧

针对网站界面设计用户体验的研究

文/李婧

网站界面设计即人们常说的UI（User Interface，用户接口），对于网站功能展示、用户交互性都有着重要的意义。网站界面用户体验度通常包括视觉体验、情感体验、实用性体验等方面的内容，本文从网站界面设计作用入手，分析了网站界面设计用户体验的几个方面，并探讨了其发展趋势。

网站；界面设计；UI；用户体验

一、网站界面设计的作用分析

（一）服务网站功能定位

网站设计首先应服务于网站功能定位，通过一定的界面设计能够将网站所传递的信息，以独具特色的形式展现出来，这是网站界面设计最为重要的意义。在数亿计的各类网站中，如何能够凸显网站提供的功能，很大程度上都与该网站的界面设计有一定的关系。在人们日常生活中，常见的网站包括购物网站、新闻网站、娱乐网站、视频网站、搜索网站、学习教育网站、机构网站等，因此不同网站的功能应能够通过界面设计来体现出来，例如：政府网站一般应具有一定的严肃性和庄重性，给人一种不可亵渎的感觉，而购物性的网站通过良好的界面UI设计使得购物者能够感受到品种的丰富与便捷。因此，网站界面的设计首先应契合网站的功能定位。

（二）服务于用户定位

网页界面设计还应服务于用户定位，网站用户可以按照多种分类标准进行划分，以年龄来区分可以分为儿童、青少年、青年、成人、老人等，按照性别可以划分为男人、女人，按照网站的特定用户又可以分为内部用户以及外部用户等。因此，网站的界面设计还应服务于用户的定位，例如：对于某机构内部用户而言，其界面设计应尽可能地从该结构工作的情况入手，做到使用的便捷性与实用性，对于外部用户而言，往往除了实用性以外，界面的美观性也有了一定程度的要求。另外对于一些特殊的网站，如儿童网站，则其界面设计应尽可能地以卡通形象等形式为好。可见，网站UI设计还应较好地服务于用户的定位。

（三）便于与用户进行交互

除了上述功能以及用户方面的需求之外，网站界面还有一个重要的功能即与用户进行交互，以常见的搜索引擎网站的界面设计为例，无论是Google，还是百度、雅虎，都将搜索栏置于界面中最为明显的位置来凸显其良好的交互性，除此之外，以视频网站为例，其界面设计应考虑到如何将各类型的视频进行有序排列，并且提供给用户便捷的视频内容搜索功能，这都是在交互性方面需要考虑的。可见，基于UI功能定位，良好的网站界面设计应从网站功能定位、用户定位以及可交互性三个方面进行提升。

二、网站界面用户体验研究

（一）网站界面的视觉感受

网站界面的用户体验最为直接的表现即视觉感官体验。视觉感觉体验主要是通过物理硬件如屏幕的亮度、网站色彩的搭配等界面设计传达给用户最为直接的视觉感受。网站的界面设计从最初的单纯信息交互发展到丰富的多媒体元素，再到现如今扁平化、智能化的界面设计，使得人们的感官体验越来越能获得一种设计艺术的美感。一方面这得益于信息技术的发展，使得设计人员能够有更多的设计素材以及设计展现形式，另一方面得益于人们对于美好视觉感受艺术的不断追求。总之，网站界面用户体验最为基础、最为直接的体验感受就是视觉感受。

（二）网站界面的情感体验

如果说视觉感受是直接感受的话，那么情感体验则是隐藏在网站背后的心理感受。情感体验是对视觉感受的一种升华，是通过视觉感受反应到心理的一种内心世界的体验。以汶川“5·12”特大地震后人们为了纪念逝者而将所有网站进行黑白化处理的情感体验为例，当人们看到所有的黑白界面，一方面能够感受到一种凝重的氛围，更能够体验得到人们对于逝者的哀思，而这仅仅是通过简单的网站界面颜色黑白化处理获得的。因此，网站界面用户体验中情感价值体验也是界面设计中应注重表达的重要方面。

（三）网站实用性体验

网站界面设计除去直接的视觉感官体验以及间接的情感价值体验之外，实用性的体验则显得格外的关键。实用性体验是网站功能本质的一种要求，是通过适当的界面设计有效发挥网站提供服务的基本要求，使得用户在使用时能够方便地理解和使用网站提供的服务，并且能够准确地反馈给使用者有效的信息，其中操作简单、快捷、流畅是网站设计中实用性体验的重要要求。在诸多网站界面中，时常会发现一些弹框、图片以及边角的视频容易影响到网站界面实用性的要求，严重的甚至连可用性体验也无法满足。因此，在网站界面设计时，一定要很好地契合网站的服务定位，简化用户操作步骤，带给用户良好的实用性体验。

（四）网站设计中各种元素信息体验

网站中各种元素信息体验通常包含两个方面的内容：一方面网站本身的数据信息，如新闻网站中新闻公告、新闻视频、新闻标题等；另一方面则是设计信息，例如：对于标题大小的表示程度、颜色的选择、背景图片的应用、水印效果等个性化选择。对于网站设计中各类元素信息体验也比较重要，优秀的界面设计能够使信息展现呈现出一定的艺术感，并且传达出作者的情感价值，能够有效凸显网站的服务性，因此，元素信息体验是其他几个方面用户体验的基础。

三、网站界面用户体验发展趋势

（一）适应多元化设备的发展趋势

随着信息技术的发展，网站界面设计也朝着更加多元化的趋势快速发展，首先，表现为网站的适用性更加丰富，除了传统的PC设备，现如今丰富的移动智能终端设备如手机、平板电脑、车载电脑等不同类型的设备对网站界面用户体验有了不同的要求，一些设备通过自身的网站页面转码，使得网站的整体性遭到了严重的破坏，带给用户非常不好的用户体验，因此，在未来网站界面如何能够适应多元化设备的发展需求是未来网站界面在用户体验方面重要的体现。

（二）富客户端技术的大量应用

传统的网站界面开发技术包括HTML、CSS、JavaScript等技术，而当前一些更具交互的HTML5技术、Java FX以及一些基于JavaScript技术的框架，如EXT、JQuery等富客户端技术的应用，无论是在用户的视觉艺术感受、情感体验，还是交互性能方面都有了巨大的提升，甚至于一定程度上达到了C/S应用客户端的效果，这是非常值得鼓舞的。但是在网站界面方面还有诸多的问题需要解决，例如：对于网站标准的遵守程度，网站界面的兼容性问题都是当前网站界面设计方面比较突出的问题。总之，随着信息技术的发展以及网站界面开发设计人员水平的不断提升，未来网站在用户体验度方面一定会有质的飞跃。

结语

网站界面设计用户体验涉及诸多方面的内容，归纳起来主要包括用户视觉体验、情感体验、实用性体验以及信息表达体验几个方面，本文从网站界面功能入手，分析了界面设计的重要意义，并简述了用户体验的几个方面，同时简要探讨了网站界面用户体验发展趋势，为进一步提升网站界面功能性、体验度、可交互性方面的需求提供一定的参考。

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【李婧，河南工业大学】