硬件APP化华硕手机打造共赢模式

本刊记者│刘启诚

硬件APP化华硕手机打造共赢模式

本刊记者│刘启诚

在智能手机市场竞争日益激烈的今天，硬件与APP应用服务的完美结合，才是智能手机差异化竞争的根本出路。

作为中国手机市场的新进入者，华硕手机这两年一直在努力提升市场影响力和份额。今年6月15日，华硕终于推出了ZenFone手机家族新生代成员——华硕ZenFone飞马3，市场售价仅为1299元。随着这款手机的发布，华硕也完成高中低端全产品线手机布局。

针对目前智能手机市场发展趋势、华硕手机市场定位等问题，华硕电脑中国业务总部副总经理王勇在接受《通信世界》专访时表示，在产品发展上，华硕将重点关注用户体验；在中国市场上，不会采取盲目扩张的政策。此次推出的ZenFone飞马3首次搭载智能桌面系统“省事儿3.0”，这一系统正是华硕为提升用户体验而全力打造的。“省事儿3.0”有“赚+”、“短信+”、“备份+”及杂志锁屏多个功能。

在王勇看来，硬件与APP应用服务的完美结合，才是智能手机差异化竞争的根本出路。华硕将完善体验作为手机的突破点，源自于两方面的原因。一是华硕手机本身的改变。一直以来华硕都是比较偏“硬汉子”的形象，华硕品牌LOGO“华硕品质，坚若磐石”，强调技术和品质。但是随着互联网的快速发展以及整个生态圈的形成，华硕看到，硬件和软件服务结合才能提升用户体验。王勇说，互联网公司之所以能够这么快速、蓬勃地发展，有这么强大的生命力，就在于它建立人与人之间的连接，建立人与服务内容的连接，而且用户体验很好，能够迅速了解消费者的需求，根据用户需求快速升级，通过不断的迭代优化用户体验。所以在目前整个市场进入白热化竞争状态之后，惟一的出路就是要把硬件APP化，把硬件当作APP去做才能提升用户体验。

王勇认为，随着智能手机的普及，全连接时代即将到来，ICT产业链的商业模式需要对“连接经济”的底层规则做出改变。此前的规则是“商业利益单通道”，即规则制定者收取绝大部分商业价值，而用户通过付费或相应替代形式取得应用价值。也就是说，作为“连接经济”生态圈关键组成部分的用户，被阻隔在“连接经济”的商业价值圈之外。于是，用户发现自己的“电池”属性后，就会出现极度追求性价比的情况，从而对ICT产业链的持续造成深度损伤。基于以上洞察，华硕在其ZenFone 飞马3上搭载了“省事儿 3.0”系统，希望在终端侧从“连接经济”商业规则的底层做出改变——将原有的“商业利益单通道”改变为“商业利益双通道”，即通过让用户直接享受“连接经济”的商业红利，助力产业升级。

对于运营商来说，整个“连接经济”将进入“碎裂”纪元，这将是一个高度个性化、垂直化的世界。相对“碎片式”的用户需求而言，资费套餐就是一种“大而统”产品，并不能满足个性化需求。而在华硕“省事儿 3.0”系统的“赚+”模块内，已经拥有近300种可通过Zen币兑换的商品，覆盖手机用户日常生活的各个方面，如话费、购物、出行、阅读、运动健身等。相当于为运营商在用户“碎片化”需求与现行套餐之间构建了一个“缓冲区”。该模式一方面能协助运营商进一步加强用户在网黏性，另一方面运营商可以组合种类更加丰富的资费套餐模式，即便遭遇价格战，也可以获得更具策略纵深的市场博弈空间。

对互联网应用供应商来说，华硕的“省事儿3.0”颠覆了终端厂商预装应用利润分成的行业潜规则——将用户使用“省事儿”定制版产生的流量利润，直接以Zen币的形式分成返还给用户，把用户和互联网应用原有的“寄生模式”转变为“共生模式”，让用户从纯消费者转变为互联网应用商业合伙人。除了打破潜规则向“共赢模式”转变之外，“省事儿 3.0”还通过整合多种互联网应用，打造了“短信+”，打破了各互联网APP之间的应用壁垒，基于用户的使用逻辑梳理并智能推送APP至用户需要的应用场景之下。

编辑｜孙永杰 sunyongjie@bjxintong.com.cn