宁波服装“纤锋队”是怎样炼成的？

孙晓霞

2015年末，宁波市内40余家大型纺织服装企业收到了宁波市纤检所的一份“特殊礼物”——《2015年度产品质量分析报告》。这份报告囊括了送检企业一整年在宁波市纤检所开展的检测项目、质量状况、改进措施以及相关加工厂的质量分析情况，数据清晰、层次分明、结果精确。作为宁波市纤检所为企业“一揽子”服务的重要措施，该项增值服务实施以来，受到了雅戈尔、太平鸟、GXG等客户的一致好评。

作为专业技术机构，宁波市纤检所近年来不断创新服务理念与服务模式，当好企业的技术帮手，为宁波纺织服装产业发展保驾护航。

当好企业 “技术帮手”

衣食住行，服装是生活的首选。因而，通过专业检测保证服装的质量，对企业和消费者来说意义重大。在消费者眼里，服装质量合格与否是头等大事，最先关注的便是质量报告的结果栏。对检测行业的人来说，确定最终结果前的一道道检测项目才是最重要的：只要有一项不符合相关标准，就无法出具合格的质量检测报告。

以人们购买服装产品时遇到的褪色问题为例，它与色牢度测试相关，为了保证染色织物在使用或加工过程中的色牢度，检测人员要进行包括耐皂洗色牢度、耐摩擦色牢度、耐汗渍色牢度、耐光照色牢度、耐唾液色牢度等在内的近10类检测项目。单一项色牢度检测，要经过多道复杂而严谨的工序。而整份质量分析报告检测项目包括甲醛、pH值、异味和可分解芳香胺染料等在内的安全性能检测、外观标识检测以及包括强力、纰裂、耐磨性能、水洗尺寸变化率、抗起毛起球性等在内的物理性能检测，每份质量报告涉及的检测项目达40余项。

“打铁还需自身硬。”做好企业的技术帮手，首先要技术能力过硬。近几年，宁波市纤检所强化科研工作力度，提高检测检验能力，为宁波市纺织服装企业把好产品质量检测关。作为牵头单位完成了国家质检总局的《纺织品抗折皱性能检测方法研究》《汽车装饰用纺织品的耐老化性能检验方法》课题和省质监局《应用二维相关红外光谱对纤维素纤维鉴别研究》《对羊毛制品中防蛀剂使用的调查监控与预警技术研究》等30余项科研课题。2015年，宁波市纤检所科研人员参与标准修订2项，分别为国家实物样照《针织衬衫五级起皱样照》和行业产品标准《针织西服》。作为全国纺织标准化技术委员会下各主要分会的委员会之一，共参与30余项标准的意见征求与标准审定工作，并荣获“2015年度标准化工作先进单位”及“针织标准化工作突出贡献奖”。同时，宁波纤检所进一步更新硬件设施，投入300余万元购置日晒色牢度试验机、气质联用仪、USTER条干均匀度仪等一批先进检测设备，满足检测项目和企业的更多实际需求。

2015年4月，中国合格评定国家认可委员会（CNAS）组织专家对宁波市纤检所实验室进行复评审+扩项“三合一”评审，评审专家经现场试验、现场提问、审阅相关材料等方式，对我实验室管理体系的运行情况、申请能力范围等各环节进行了全面的考核与评价，对新申请的检测能力全部予以推荐。本次共申请扩项标准56项，变更标准64项，现全所检测能力达到319个产品、163个参数，检测能力范围进一步扩大，为技术支撑职能发挥提供了有效保障。

提升信息化服务能力

近年来，随着纺织产品分类的细化、产品标准的更新与测试方法的多样化，以手工和计算机处理为主的传统业务管理方式已经不符合大数据时代的发展要求。2009年初，事业部工作人员陆素梅同志发现这个问题后立即向所领导反映，所领导非常重视。由于各检测机构的规模大小、业务繁简不相同，采用的业务处理程序有所区别，其他单位的业务管理系统不能搬来照用。因此，所领导决定设立业务管理软件开发团队，自行研发适合宁波所的业务管理软件。

2009年初，由所长带头的软件开发小组开始着手业务软件开发工作。在克服经验不足、特色不明等困难后，历经两年多的实践，2011年11月，一款为宁波纤检所量身打造的纺织品检验业务管理软件——MIS系统研发成功，并开始上线使用。

该系统包括接样、委托任务书录入（打印）、分样、检测结果录入、检测报告打印、检测收费核算、检测报告寄送、检测报告状态对外查询和相关查询统计功能。随着业务的发展，宁波所持续对业务管理系统进行维护和完善，添加了报告实时查询、防伪码验证、二维码查询等最新科技手段，增加了信息和数据的透明度、防伪性能，满足了服务对象及时查询数据的需求。

“在没拿到纸质检测报告之前就能通过这个软件管理系统远程看到检测结果，大大提高了工作效率。对我们企业来说时间就是成本，就是金钱，提高效率意味着降低成本。”雅戈尔、太平鸟、杉杉等宁波地区的大型纺织服装企业一致反映，新的业务管理系统对他们送检样品提供了方便。

与之相对应，宁波纤检所推出了信息化业务受理实时服务。新开发QQ窗口服务系统，打造电话查询、前台查询、网站查询、微信查询、QQ查询等“五位一体”的全方位查询。客户可以通过不同渠道实时了解样品检测进展、检测数据、检测范围、寄送情况。自这款集接样、分样、检验出证以及会员一体化的专业纤检业务管理软件运行以来，宁波所的业务工作效率明显提高，职能分工更加明确，数据采集、传递与共享更加便捷。

“信息化业务受理服务的推出，使企业可实时了解样品检测进展、检测数据、检测范围、寄送情况，给宁波市以及周边城市的纺织服装企业提供了更快更准的服务。”宁波市纤检所副所长翟震宇说。

纤检惠民举措多

除了为纺织服装企业服务，作为专业纤检机构，宁波纤检所还抓住质量月、3·15等时机，借助媒体、网站等途径向消费者宣传服装质量知识。2015年冬季，宁波纤检所副所长刘优娜同志接受宁波电视台《看看看》栏目的邀请，为消费者做羽绒被检测与选购知识的讲解。检验员对电视台提供的11个品牌、大小不同、价格从1380到3990元不等的羽绒被进行对比试验，经检测发现有2个品牌的样本不符合相关要求。结合检测结果，刘优娜向记者详细阐述了羽绒被挑选“六步法”，即“一按”“二摸”“三拍”“四揉”“五闻”“六掂”。电视播出后，就有消费者反映，通过这简单易学的“六步法”，买到了称心如意的羽绒被。

学生纤维制品质量监管也是宁波市纤检所履职的重要内容。宁波市纤检所将学生纤维制品列入市级重点监管产品，确保每年日常巡查、监督抽查不少于两次，执法检查不少于一次；在全国率先提出“三位一体”学生服质量安全管理新模式，充分发挥生产企业、监管部门、行业协会三方力量，共同推动学生服质量安全社会共治机制建设。