运营商精品网建设从1.0走向3.0支撑4G用户、流量双增长

本刊记者│黄海峰

运营商精品网建设从1.0走向3.0支撑4G用户、流量双增长

本刊记者│黄海峰

运营商对精品网的理解也发生变化，从1.0时期的网络性能，走向2.0时期的业务体验，一直到如今3.0时期的商业收益。

4G是运营商当前的支柱业务。而如何打造一张精品网络，为客户提供优质业务体验，是运营商一直在探索和推动的工作。

一些运营商已经在率先推动精品网3.0的建设。在近日召开的2016年运营转型峰会上，华为携手四川移动、浙江移动发布精品网3.0解决方案及项目成果。

据介绍，精品网3.0遵循“网络卓越-业务丰富-体验优异-商业增长”的正循环，帮助客户将网络优势转化为经营优势，最大化网络商业价值。而华为与四川移动、浙江移动深度合作，通过对典型业务（如VoLTE高清语音、移动视频）的联合创新，大幅提升业务体验，带动4G用户数量、流量双增长。

四川移动打造首个精品网样板点

以四川移动的精品网实践颇具代表性。2015年10月27日，四川移动与华为公司签署“面向未来精品网架构、深挖潜在价值、铸造精品标杆”为宗旨的战略合作协议，通过一系列创新举措，如运用 “MR+OTT”数据分析精确定位弱覆盖，基于vMOS视频体验建网等方案，以及网络体验指数NEI（Network Experience Index）直观衡量终端用户的网络体验，助力四川移动用户体验取得大幅提升，支撑了用户数的稳步增长，并建成了全球首个端到端精品网样板点。

数据显示，截至目前，四川移动4G基站全国占比已超过2G基站全国占比，实现了城区、县城、发达乡镇连续覆盖，3A以上景区、高校、重要高速公路100%覆盖。

业务体验方面，四川移动的高清VoLTE语音业务和高清手机视频业务都取得了较大提升，VoLTE呼叫建立时延减少了1.08s，MOS＞3.0占比提升了5.65pp, 掉话率降低了0.78pp，VoLTE网络质量和用户感知得到大幅提升，支撑了用户数的稳步增长，日均注册用户大约20万，全省VoLTE日均话务量突破7.5万Erl. 四川移动试验区内高清视频vMOS已经从3.15提升到3.8，流量从2月份的3.424T增长到6月份的14.848T，增长幅度超过300%。

浙江移动构建VoLTE运维新常态

浙江移动的精品网实践，则侧重VoLTE的网优。众所周知，VoLTE是中国移动2015年、2016年重点推动发展的内容，但是因为遇到的挑战较多，所以发展速度低于预期。

2016年以来，浙江移动VoLTE用户快速发展，注册用户数位居全国第一，为了实现VoLTE端到端质量保障常态化，提高运维优化效率，2016年3月，浙江移动联合华为公司成立VoLTE联合工作组，不断创新，通过“三维·五创”方法论构建VoLTE运维新常态，从可考核、可派单、可优化三个维度和五个技术创新点提升运维效能，助力浙江移动VoLTE用户数和业务量快速增长。

据介绍，今年9月，双方完成VoLTE指标体系设计，考核指标仅1个，简洁高效，派单指标和优化指标分别聚焦到23个和41个，支撑考核、监控派单、日常主动优化E2E流程落地，首创语音质量单据5秒切片，精准识别吞字和断续问题。该体系当前已进入验证阶段，预计年底前可实现大规模推广应用。

该方法论大大促进了浙江VoLTE发展。截至目前，浙江移动VoLTE在网用户数超过300万，新增有效用户比为74%，日均话务量达60万ERL，均为全国第一。

四川移动和浙江移动的精品网示范，除了提升自身网络性能，创造商业价值，也给业界树立了榜样。

编辑｜黄海峰 huanghaifeng@bjxintong.com.cn