王晓初对话李彦宏/马化腾/孟樸：跨界合作不求大但求准

2016-04-06鲁义轩

通信世界 2016年30期

关键词：马化腾李彦宏联通

本刊记者│鲁义轩

本刊记者│鲁义轩

王晓初

李彦宏

马化腾

孟樸

业界对联通“混改”的热议，将联通与BAT等巨头的合作推向舆论高潮。王晓初表示，无论与终端企业、IT企业还是互联网企业以及更多垂直领域企业的合作，都有一个共同的趋势，即改变以往的“物理”合作为更深入的“化学”合作。

在11月3日中国联通2016合作伙伴大会上，有一个特别设置的对话环节，中国联通董事长王晓初、百度董事长兼CEO李彦宏、腾讯董事会主席兼CEO马化腾、高通中国区董事长孟樸这4位重量级人物齐聚讲台，从各自角度发表了对ICT产业链+终端+互联网行业的跨界合作的观点和建议。

此前一天，中国联通刚刚与百度签署了战略合作协议，围绕移动互联、人工智能、大数据、通信基础业务等多个领域合作，联通还将在手机百度、百度糯米、百度地图、度秘等项目上与百度达成合作，同时联通将为百度提供IDC、ICT、终端定制、渠道等全方位通信服务及资源支持。

而腾讯早几年已经开始与联通在社交应用、安全、征信、IDC及云计算等几大领域开展了合作，尤其在电信防欺诈和防骚扰业务的合作上效果显著。高通作为运营商更长期的合作伙伴，早已从2G、3G到现在的4G+时代与运营商在网络演进、“全网通”终端普及和物联网业务等方面有了深度合作。

这一次对话，他们将重点放在了跨界合作如何产生真正的化学反应、如何在各自优势领域上实现更精准合作创新等方面。

从“物理”合作到“化学”合作

不久前热议的联通“混改”，将联通与BAT等巨头的合作推向舆论高潮。王晓初表示，无论与终端企业、IT企业还是互联网企业以及更多垂直领域企业的合作，都有一个共同的趋势，即改变以往的“物理”合作为更深入的“化学”合作。在早期合作阶段，运营商提出手机定制的标准化条件，由终端企业提供符合需求的产品。但现在是终端个性化时代、物联网大发展时代，对于芯片的要求更高，而运营商作为更了解用户需求的一方，也广泛开始与芯片企业、设计企业、创新类企业合作。而在与互联网企业的合作方面，运营商以前偏重于提供管道和连接服务，BAT公司更多做的是面向用户的应用，但现阶段合作范围已经大大扩展，例如联通与腾讯在反欺诈合作上，就利用了更新的技术及合作方式以保护用户信息安全，未来的合作模式会更多、更新。

对此马化腾也感同身受，他提到，腾讯与运营商的合作历经QQ+联通促销卡、微信沃卡等阶段，目前合作内容已极速丰富。例如在反欺诈合作方面，去年腾讯和深圳联通率先采用了基于大数据的方案，能够通过数据模型判别出很多典型诈骗电话的呼叫，找出其特征和问题，筛选出诈骗电话。但同时为了保护用户隐私和话单信息安全，既做到了数据处理能力直接与联通合作，又保证了数据不出机房。通过方案部署，深圳联通经测试发现电信诈骗在联通网络中发生的概率迅速下降了80%，也使得联通在全部运营商中的电信欺诈占比迅速降到个位数。

“我们把整套系统进行了产品化，形成了鹰眼盒子，作为反欺诈产品加以推广，在王晓初董事长的支持下，9月份在中国联通全网部署，效果非常好，目前每一天都有两万个短信提醒以及数百个语音呼叫直接干预正在被骗的用户，预计今年将挽回损失至少5亿人民币左右，相信未来还有很多合作空间，包括伪基站的辨别等。”马化腾说。

精准合作成趋势

李彦宏还着重提到，互联网企业与运营商的合作，在各自优势的基础上可以更为精准。“未来我们还可以利用人工智能技术，使得现有的运营效率加以提升，甚至深刻改变服务体验。人工智能、语音识别等技术一旦利用起来，将达到甚至超越传统人工服务。目前百度的图像识别，就已经得到广泛应用，在更多技术上，百度与联通以及其他伙伴还有更多合作的空间。”

“新技术的探讨与研发，初期可能并不是被所有人看好，在别人不看好的情况下意识到创新的重要性并坚持投入，才有可能实现市场领跑。”李彦宏说。

马化腾认为更有效果的跨界合作，首先是聚焦在自己核心优势方面的，例如腾讯在通讯、社交、数字内容等方面开启的跨界合作，就比其他合作更有成果。