政府网站不能因为“不合格”就“一关了之”

文/郭文斌

政府网站不能因为“不合格”就“一关了之”

文/郭文斌

背景：近日，最新的政府网站抽查成绩单亮相。2016年第二次全国政府网站抽查情况显示，大部分政府网站逐渐告别“僵尸”“睡眠”等问题，总体抽查合格率达85%，高于第一季度的81.5%。其中，今年以来共关停6718家政府网站，县级以下占93%。（8月11日《人民日报》）

政府网站检查不合格“一关了之”，固然省事省力，然而，作为和老百沟通的重要路径，也随之关闭了，最大的损失者是老百姓。现在关停的政府网站县级以下的占到93%。互联网时代，政府的大量信息发布和服务功能都是通过政府网站完成的，不合格可以改正，可以改正到合格甚至是优秀，而不是逃避式的关停，应该在“重启”上下功夫。

政府网站需要考核需要检查，“合格”是最基本的要求，政府网站之所以会出现“不合格”，一方面是因为技术原因，另一方面是因为缺乏管理。这显然与责任追究缺失有很大的关联。云南省“勐腊县保护所”网超过6年未更新；福建省福安市“晓阳镇人民政府”网存在大量空白栏目；陕西省“西乡县国土资源局”网部分咨询留言超过半年未回应。这些政府网站的不合格就是因为缺乏管理所致，换言之，也就是缺乏为民服务意识。

政府网站办得红红火火的不少。以浙江义乌市政府门户网站为例，网站联合义乌市精神卫生中心推出“心灵驿站”栏目，特邀国家二级心理咨询师在线解答心理困扰。此类紧贴民心、深受网民好评的品牌栏目还有24小时律师值班的“网上问法”、打造出朋友圈爆款图文“义乌24节气”的栏目“摄影之窗”等。北京市海淀区政府网站创新政策解读展现形式，采用图表图解、视频点直播、H5等展现方式，在PC及移动端上对全区重点工作进行多种形式展现。四川省交通运输厅政府网站与百度公司合作，将普通电子地图转换为数据更丰富的百度地图。这些多样化的创新手段，都是政府网站向更实用、更亲民迈进的有益尝试，这些地方政府之所以愿意尝试，显然是为民服务意识浓厚。

政府网站办得好，如果是缺技术，这不难解决。比如安徽省政府办公厅将于今年年底前建成全省统一的政府网站技术平台，市县政府将利用上级政府网站技术平台开办政府网站。贵州也有类似的做法，各地完全可以借鉴。最难解决的其实就是“轻管理”，这需要问责制作保障，唯有将政府网站的考核和乌纱帽挂钩，才能彻底改变政府网站“徒有虚名”的状态。不管政府网站出现什么样的问题，都应该着重于解决，而不是“一关了之”。