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xiaoy:为何不卖鼠标键盘了呢?

2016-03-31

电子竞技 2016年5期
关键词:外设客服鼠标

xiaoy为何不卖鼠标键盘了这个问题有点意思啊,因为角度很多,我也正好和大家分享下我的想法。

首先xiaoy现在还是稍微卖一下鼠标键盘的,但大家也知道的,xiaoy的外设淘宝店倒闭了很长一段时间了。现在只是在微店偶尔卖卖了。

外设应该说天然和电子竞技有联系,最典型的就是比赛赞助商的模式,当然到了现在这个时代,定制鼠标,键盘,耳机也是完全正常的事情。

包括电子竞技第一人的sky也已经以这个作为创业的方向了,当然sky的鼠标花样更多,也许这不单单是一个鼠标,这还是一份情怀,还是一个app。

这有点类似于老罗的锤子手机,其实锤子手机算不上成功,我自己也亲自为情怀买单过,甚至sky的手机我也一样准备买的,只是后来盖哥主动送给我了。。我也就没有去再买一个。

我觉得情怀相关的有一个很大的问题就是价格要比同类型的贵,我不知道这是情怀的必然性,还是因为贵了才有情怀,反正这多少会限制情怀的发展,锤子手机的影响力和出货量其实是不成比例的。

而sky的鼠标多多少少也会遇到类似的问题,299的价格真的不便宜啊,所以我也有点好奇sky的鼠标出货量。我期待sky能成功,这比我期待老罗成功更有动力,毕竟sky的成功能实实在在的让我作为一个魔兽解说去吹一吹。

回到问题的本身,为何不做鼠标键盘的生意了呢?

(1)需求递减;我在几年前曾经也卖的不错,鼠标键盘也能卖出去不少,很多人我相信都买过灭神鼠标、牧马人鼠标、龙牙键盘吧,但鼠标不是一个易耗品,所以在观众总量不够大的情况下,需求会越来越低,不管是鼠标这个产品质量好坏,如果质量好,那么一般也不会买很多鼠标备用,如果鼠标质量不好,那不骂你都已经不错了,再来买是不可能的啦,所以总的来说需求是递减的,所以最后倒闭了。

(2)模式问题;当时都是代运营的模式,对于我来说只是比打广告的收入好一点,主观能动性其实是很一般的,我那时候做广告也是比较懒的,毕竟也不存在亏本之说,鼠标卖不掉就卖不掉,只是少赚钱而已,但现在不一样了,现在是我自己囤货卖了,卖不掉那可是要赔本的,动力和压力都是很大的,所以这是模式本身的问题。

(3)客服问题;经常买一个鼠标,淘宝上客服半天找不到人,经常有观众跑来和我投诉,说你这个服务这么差,这么差,这样就会激化和合作商的矛盾,但由于我本身是一个小解说,卖的鼠标数量也不多,肯定也不受对方重视,客服的工作量又比较的辛苦,其中的问题自然会越来越多,最终导致了问题的产生,当然这还涉及到一个成本问题。客服一般都是一个人管一群解说的店铺,而大的解说是一个店铺N个客服,我显然属于一个客服N个解说店铺里的那个解说。

(4)寡头垄断;这个问题其实和第三点有点类似,主要是大解说卖的太多太好了,他们占据了市场的大部分,而小解说会被各种挤压,最终就运转不下去了,所以小而美有时候满残酷的,因为小着小着就不美了。。

(5)大环境变化;大环境变化其实也是一个原因,10年的时候PC市场还是比较热闹的,但现在基本就是一个移动互联网时代了,那时候都是用电脑看视频或者MP4下载看视频的,现在都是手机ipad看视频了,连电脑用的人都少了,鼠标和键盘的需求自然也会减少很多,这种大环境对于小卖家是很致命的。

(6)价格问题;这问题其实是和一开始说的情怀有关系的,我们卖的鼠标键盘要比其他的店铺价格贵,这是最大的一个矛盾,有时候你会发现淘宝其他店铺卖50,你卖79元,这显然就有问题了,很多观众都是为了情怀而支持你,但情怀支持一次是可以的,多了就出问题了。还是要以性价比取胜,以质量取胜,当然价格的差距没有那么大,只是多多少少会影响观众对你的看法,这个解说太黑了,赚这么多,自然口碑不好,用户流失,甚至观众也要出来骂街了。

总的来说,这还是一个相对稳妥的合作方式,解说没有成本的风险和压力,但却会损耗一部分的积极性,我合作的外设说实话服务还是很不错的,如果我卖了足够多的鼠标键盘,也许一直会卖。

其实这些问题我在几年前就想过了,也很认真的去总结过,但那时候因为在工作,也没有那么多的精力和大家分享一些内心的话,今天刚好看到有观众在视频下面留言问这个问题,就和大家一起分享下了。

对了,最后一个问题,买过鼠标键盘耳机的朋友能留个言,让我看看曾经为情怀买过单的朋友!

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