“微商热”在大学生群体中流行的思考

2016-03-31刘瑞雪王广宇李冬

新课程研究·教师教育 2016年3期

刘瑞雪王广宇李冬

【摘要】第二届世界互联网大会于2015年12月在义乌成功召开，标志着信息化互联网时代又将进入一个新的阶段。微信、微博等网上交流平台的出现，成为微商快速发展的依托，令微商这一营销模式取得了巨大的成就。本文对近几年微商研究类论文进行分析，了解大学生接纳微商的程度，总结微商快速兴起的原因，分析微商对大学生正反面影响。最后就高校以及辅导员该如何为大学生带来更直接有效的帮助，提出相关对策，以帮助大学生在微商经营的道路上走得更稳更远进行探讨。

【关键词】微商；大学生；影响因素；教育引导

中图分类号：G615 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2016）08-0090-03

2015年3月最新发布的《政府工作报告》中提到：打造大众创业、万众创新和增加公共产品、公共服务“双引擎”。同时还提出政府将制定“互联网+”行动，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。微商这一营销方式的兴起，引起了政府和社会的广泛关注。本文根据中国知网文献，梳理了相关研究，并提出一些针对性的建议。

一、微商的概念

2007 年，微博被饭否网自Twitter 引入国内，从此开启中国“微时代”。到2011 年腾讯凭借强大的用户资源，手机号、QQ 号和微信号统一整合推出微信，更是把中国的“微时代”发展推向更高峰。截至2015年第三季度初，微信的每月活跃账户已经增至5.49亿，将中国的“微时代”发展推向高峰。

Web3.0互联网时代具备人人有权发布信息、建立兴趣圈层的社交化，及时沟通可阅读、可学习、整合时间效率的碎片化，以及随时随地便于支付、远程操控等智能化特点。凭借3.0时代这些特点，互联网衍生出一种特有的快速便捷的宣传渠道，而微商正是利用了这种独特的宣传手段。

现在，微商一般是指以个人为单位的，利用web3.0 时代所衍生的载体渠道，将传统方式与互联网相结合，不存在区域限制，且可移动性地实现销售渠道新突破的小型个体行为。而本文所述微商，主要指大学生群体依托微信朋友圈、微博等网络平台，进行衣服、鞋，甚至是电脑等电子产品的销售行为。

二、大学生微商创业发展历程和现状

进入 21 世纪后，我国大学生毕业人数持续上升，大学生就业难问题出现日益白热化的现象。随着计算机的广泛应用，互联网技术的出现和快速发展，网络经济时代已经到来，它以各种形式带动着经济的发展，创办网站、网上开店、微商等网络创业正不断地进入我们的生活。

从大学生的角度来看，随着大学生智能手机、平板电脑等电子产品的普及，越来越多的大学生开始习惯使用公众号、朋友圈、漂流瓶等微信衍生品，而这些平台对产品推广、固定客户群销售十分有帮助。数据统计显示，截至 2015 年 10 月，全国微商从业人数已经突破 1000 万，而微商 5.49 亿客户群中学生已占 19.7%，大约 1.08 亿。高校在校生由于课业相对宽松，消费能力较强，便成为微商主要群体。据不完全统计，仅浙江省高校学生中，专职或兼职从事微商事业的学生就有约 4.1 万人。

三、影响大学生经营微商的因素分析

1. 大学生经营微商的有利影响

（1）微商满足大学生精神物质双需求。有关数据显示大学生做微商的普遍原因是想要实现经济独立，希望通过兼职打工来锻炼自己，而学生是消费能力很强的群体。因为微商推销的产品品种丰富多样，可以满足身边的大学生们的需求，获得的经济效益更高，从而大学生更乐于选择微商创业。大学生 “微传媒商业运营”作为一种新的创业途径，它具有超强大的生命力，同时也为有商业想法的大学生提供了施展空间，成了大学生创业的“新路子”。

（2）政府对网络创业的支持将增加。党的十八大报告中关于信息方面的内容共提及 19 处，其中包括信息、信息化、信息技术、信息安全与信息网络。此外，报告还明确指出“信息化水平大幅提升”是全面建成小康社会的目标之一。十八大还提出必须坚持走中国特色社会主义新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路，促进 “四化” 共同发展。信息化将提上新的议程，对以微商经营为主体的网络创业的发展起着促进作用。

（3）微信的普及率达到新的高度。自腾讯公司推出微信以来，越来越多人每天必做的“工作”就是查看微信朋友圈的消息，智能手机的普及和其强大的功能特点，使得微信一经发布，就在短短的几年时间里拥有了上亿的用户，成为中国最受欢迎的社交软件。而伴随着微信的日益火热，微商这种网络营销方式被越来越多的人接受。且微信不存在距离限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成相互关注的关系，而用户关注相关的微信号，就可以订阅自己所需的信息；商家亦通过为微信用户提供各种信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。

2. 大学生经营微商的不利影响

（1）行业监管存在安全隐患。2015年6月，央视曾报道微商乱象，并指“部分微商形似传销”。甚至在发展过程中，确实有一些传销组织也看上了这个新型市场，披着“互联网+”的外衣，利用网络社交平台违法销售。作为互联网时代崛起的新型营销模式，微商一出现就得到了很多人的关注。目前微信注册并非实名制，用户身份的核实也存在诸多难题。微商模式快速发展起来以后，因其发展不成熟，出现了许多诚信问题，各类造假售假问题也不断涌现，这与互联网领域法律与相关管理制度的缺失有关。在“互联网+”的新形势引导下，商机随处可见，但大学生创业者不应被一夜暴富的神话误导，更不能为金钱利益而丧失良知。

（2）平台的发展还不够完善。毋庸置疑，微信平台发展迅速，其功能性也在不断完善，但由于产品宣传中用户体验程序烦琐，大多需要具备免费wifi、二维码识别软件等条件，其营销方式相对被动单一，导致宣传效果有限。购物公众号平台大多需要用户主动加以关注且注册会员，加上在线支付程序繁多，这无形中限制了营销规模的发展。

（3）C2C宣传存在的信息不对等。Customer to Customer模式作为线上个人对个人的网络交易形式，存在客户与商家信息传递途径单一，信息误解情况多发等特点。例如，微信的商品宣传大多在朋友圈中进行，配合文字图片和效果信息反馈，这些是由卖家发一些聊天截图和买家秀，并不一定是买家真实的信息反馈，卖家的一面之词无法确定商品质量的好坏和品牌商品的真伪。一些商品将制作过程透明化，将许可证书做成图片用以让消费者放心，但是PS 软件技术的强大，图片的真实程度还是没有办法保证，只有眼见为实，真正用出效果才是硬道理。

（4）顾客来源受限，消费市场规模小。虽然微商的的确确存在着很多方面的优势，但是同样的优势也成为微商的一大劣势。一方面，微商的客户主要来源于朋友圈里的好友，而朋友圈的上限是5000人，这便极大地限制了销售渠道，另一方面朋友圈这一社交圈向经济圈的转变，不断地刷屏可能引起关注好友的巨大反感，遭遇被拉黑和屏蔽的困难局面，使得有效顾客大大缩水，加之一些不懂行情的微商的信用透支，进一步加重了微商拓展顾客的困难。

四、高校辅导员如何正确引导大学生经营微商

大学阶段是学生一个重要的转折时期，在大学生成长的过程中，辅导员是重要的引导者和管理者，通过思想政治教育，学生的价值取向、政治信仰将会经受一番洗礼，这对学生学习和成长都有着十分重要的作用。在其了解社会、探索自我的过程中，凭借辅导员自身的社会经验，再加之积极引导、契机诱发，都会对学生产生影响，促进学生的全面发展。对于高校及老师的引导帮助方式，本文提出以下几点：

1. 引导学生正确价值取向

大学阶段是大学生一个重要的转折时期，学生的价值观仍未成型，还有很强的可塑性。学校和社会应该积极引导大学生确立正确的价值观，保证绝不售假货，对来路不明的货物不予接受。只有这样才能保证朋友圈间的信任，为微商的持续运营做到保障。

2. 加强学生自我保护的法律意识

微商作为一个迅速发展的营销方式，在发展过程中肯定存在一些未能解决的问题和纰漏，政府和社会已经开始高度重视这一领域，正努力制定系统的法律法规以及长效的机制，来维护净化微商这一领域。学校可以帮助大学生主动了解相关的法律知识，增强大学生的自我保护意识，从而在微商的经营过程中维护好自己的基本利益。

3. 加强对营销商品的了解定位

除了客观的外在帮助，学校也应该积极引导大学生对微商产品进行充分客观的了解。可以通过开展培训交流等措施，帮助大学生认识营销过程中的关注热点和瓶颈，打造具有特色的微商店铺，制定特色的营销手段。

4. 辅助学生学习了解一些宣传推广技巧

学校是接受知识最好的殿堂，而微商前期的尝试并不难，难得是后期的推广与宣传。学校可以利用自身的资源，针对微商这一社会热点，开展一些与微商相关的经济管理及商品宣传推广技巧等选修课，为大学生提供一些知识上的帮助，让他们在经营微商的之前打下更坚实的基础。

5. 增强对大学生交流方式的辅导

微商的经营离不开买家与卖家之间的交流与联系，学校可以教导大学生约束自身语言及说话方式上的不足之处，为微商的经营打下基础，让他们在对卖家的营销中更有把握，从而保证他们在微商经营中的盈利。

大学教育旨在促进学生的全面发展，辅导员思想政治教育的根本目的也是如此。辅导员与学生进行积极的互动，解决学生的困扰和麻烦，以期更好地帮助学生在经营为微商的道路上走得更远。

参考文献：