互联网时代的茶叶企业电子商务模式的可行性探究

韩俊丽（河南牧业经济学院，河南 郑州 450045）



互联网时代的茶叶企业电子商务模式的可行性探究

韩俊丽
（河南牧业经济学院，河南 郑州 450045）

摘要：随着我国社会主义现代化建设的不断发展，我国的计算机网络信息技术得到了进一步突破，并由此进入一个信息时代，计算机网络技术在人们的日常生活中发挥着不可替代的作用，为人们提供了极大地便利，电子商务正是在这样的背景下应运而生，促进了企业发展模式的转变，为市场经济的发展提供了一个新的路径。本文将着重对互联网时代下茶叶企业电子商务模式进行深入分析，探究其可行性，为茶叶企业的网络营销提供一个参考与借鉴。

关键词：互联网时代；茶叶企业；电子商务；可行性；策略

近年来，我国互联网技术的发展，为社会主义市场经济带来了一种新型发展模式，电子商务已经成为当前我国企业经营的一个不可阻挡的潮流。在电子商务模式下，人们可以足不出户，仅通过互联网便能够享受到多样化的服务，为人们的生活提供了便利。然而在电子商务的发展过程中，也存在着各种各样的问题，阻碍了互联网优越性的发挥。本文将茶叶企业的电子商务发展为例，探究茶叶企业发展电子商务的可行性策略。

1　电子商务模式的优越性

所谓电子商务，就是利用当前先进的计算机互联网技术以及数字交互媒体达到营销目的的一种有效策略。它主要涉及到物流、仓储、运输等多个不同的领域，在实现自身发展的同时，也带动了相关产业的发展，逐步成为我国国民经济的一个新的增长点。互联网具有开放性、共享性、快捷性等特点，再加上近年来的不断发展进步，已逐步实现了多样化与信息化，渗透于人们生产与生活的各个方面，受到了广大用户的一致肯定［1］。当前，许多企业开始转向电子商务的模式，并取得了一定的发展成果，体现了网络营销模式的优越性。一方面电子商务所面向的是世界各个国家，打破了时间与空间的界限，市场更为广阔；另一方面这种营销模式具有互动性特征，能够实现客户与商家的有效交流，促进营销活动的顺利实施。除此之外，电子商务模式下，生产成本及维护费用将会得到大幅度地降低，增加企业利润，是当前大部分企业实现发展的优先选择。

2　我国茶叶企业电子商务发展现状

信息时代的到来，使企业的生产与销售方式发生了一系列的变化。电子商务具有成本低、效率高的特点，为企业的发展带来了无限生机与活力。作为一种重要的农业经济类作物，茶叶企业具有自身的发展优势，不仅拥有广阔的国内外销售市场，而且还作为一种茶文化受到了国内外大众的欢迎。目前，一些茶叶企业已经将视线投向了电子商务模式，开始着重将电子商务引入茶叶的销售，并建立了专业的大型茶网。茶叶的品种多种多样、各具特色，针对这些不同的茶叶，分别配备了相应的介绍，以便消费者能够选取自己所需要的某一类茶叶。然而，从当前的发展情况看，我国的茶叶企业所成立的网站还比较少，再加上茶农缺乏专业的互联网知识技能，茶叶企业实现电子商务销售模式的还是少数。目前，我国的茶叶企业网站分为政府主办与企业创办两种不同的类型，由政府主办的茶叶网站主要发布的是农业信息，企业创办的商务型网站，则是为人们提供一些与茶叶生产、销售等相关的服务，除了发布信息，还能够实现企业与消费者之间的交流互动，在网上进行订购、支付、传递等，这些都离不开电子商务的功能支持［2］。

3　茶叶企业发展电子商务的必然性

3.1国际贸易发展的必由之路

经济全球化时代的到来，使各国之间的经济交流日益密切。目前，美国、新加坡等国家电子商务模式已经发展到一个新阶段，“零库存”、“电子定单生产”已经成为可能，并逐渐取代了传统的贸易方式。我国的电子商务起步比较晚，即使在已经应用电子商务的茶叶企业中，也只是对本地用户提供相应的服务，市场狭小，且大多数企业规模小，财力、物力基础薄弱，发展比较缓慢［3］。电子商务模式下，为茶叶企业的发展注入了源源不断的动力，打破了时间、空间以及地域的限制，拓宽了国内外市场。因此，茶叶企业必须充分抓住当前的发展优势，紧跟时代发展的潮流，提升我国的竞争力。

3.2电子商务低成本、高效率优势

传统的企业生产与销售受时间、空间的限制，成本比较高，对人力资源的依赖性比较强，而互联网模式下的电子商务企业，主要是以计算机网络为介质，通过信息的交流与传播，实现产品的交易，这不仅能够节省大量的人力与物力，而且还能够在一定程度上降低售后与交易费用，缩短交易的时间，使茶叶的质量以及生产周期得以保证，为客户提供高质量的产品与自动化服务，是目前茶叶企业发展的有效途径。

4　茶叶企业发展电子商务的可行性

4.1互联网技术的发展

茶叶企业发展电子商务具有一定的技术支持，首先是通讯网络技术的实现，企业的内部与外部都建立了完善的互联网体系，这些网络模式各不相同又相互联系，遵循着统一的原则，协调发展，共同促进了企业生产能力以及互联网水平的提升，这也为茶叶企业与茶叶生产商、合作商以及消费者等建立起成熟的交流互动模式，打破时间与空间的限制，共同致力于茶叶的生产与销售。另外，电子商务普遍存在的一个技术问题就是安全问题，针对电子商务中可能存在的安全隐患，国内外对此进行了深入的研究，并取得了一定的研究成果，目前，SSL、SET等协议标准，有效的解决了电子商务中的认证与安全问题，使客户与茶叶企业的交易更具安全性与可靠性。

4.2茶叶企业应用电子商务的经济效益

传统的茶叶企业为了获取一定的经济效益，在人力与物力资源方面投入比较大，当一项新型的茶叶上市时，需要对其做市场推广才能被广大消费者所熟知，这在一定程度上会造成资源的消耗与过多的人力资源浪费，且销售的时间也被无限延长。而采用电子商务模式，可按订单生产，实现供需平衡，不仅能够保证茶叶的质量，而且会减少不必要的茶叶大量运送，节省物流成本，提高茶叶企业的经济利润［4］。消费者在这个过程中一方面享受到了良好的服务；另一方面也得到了实惠，增强满意度。另外，茶叶生产的质量、等级与其生产的时期有着一定的相关性，为了给消费者提供最优质的茶叶，必须对茶叶信息进行及时有效的掌握，缩短茶叶交易的时间差，满足消费者的消费需求，这也能够提升茶叶企业的经济效益。

5　茶叶企业发展电子商务模式的有效策略

5.1建立完善的茶叶信息网

当前，电子商务已经成为企业生产、经营的一大选择，互联网能够及时、快速的传播信息，这也是茶叶企业发展所必须具备的。因此，对于茶叶企业来说，要想能够将电子商务充分融入到茶叶企业的经营中，首先要建立起完善的信息网络体系，这个体系面向的是广大消费者，同时也是各个茶叶企业商，使他们能够充分了解与茶叶有关的各项信息，对电子商务有一个正确的认识与理解［5］。茶叶企业要加强信息网络建设，开设一些制茶信息网、茶叶门户、物流信息等网站，并通过这些网站平台将自己的产品进行介绍，信息要真实、可靠，增强消费者的信任度。茶叶企业的内外部要建立起交流网站，实现内外合作交流、协作发展以及信息共享，降低生产成本，提高茶叶企业的经济效益。

5.2在重要茶叶区建立电子商务试点

当前，电子商务模式在茶叶企业应用还不够广泛，人们的认可度还不是很高，因此，可先进行电子商务试点，在一些茶叶的龙头企业或地区开展电子商务模式，着重提升茶叶企业的服务意识，充分利用电子商务的优越性，将其网站平台做大，做好有效的宣传工作，消除消费者的顾虑，鼓励消费者实现网购，使茶叶企业发展能够真正与电子商务相结合，降低茶叶企业的生产与销售成本。这一方面能够为茶叶企业发展带来经济效益；另一方面也扩大了电子商务的应用范围，提升了电子商务的影响力。这种试点的发展能够为其他茶叶企业提供丰富的实践经验，进而使电子商务在更多的茶叶企业中推行。

5.3加强对电商人才的培养

互联网时代下，不仅使企业的生产与经营模式发生了变化，而且还对企业人才提出了更高的要求。当前，茶叶企业不仅需要具有专业茶叶知识的人才，更需要具备计算机网络以及电子商务知识的新型技能人才，这是茶叶企业实现电子商务发展的必不可少的一个基本要素［6］。因此，茶叶企业要加强对电子商务专业人才的培养，使他们能够为茶叶企业发展提供可靠的市场信息，并建立起特色化的茶叶电子商务网站，为人们提供多样化的服务，增强消费者的认同感，增强茶叶企业的核心竞争力，促进茶叶企业的长期有效发展。

6　结束语

当前，互联网的普及以及电子商务的迅速崛起，为茶叶企业的营销提供了新的发展途径，为了能够满足广大消费者的需求，促进茶叶企业的有效发展，必须充分利用互联网技术，走电子商务模式发展道路，建立起完善的茶叶网络信息体系，增强消费者的认同感，为消费者提供优质的茶叶产品与个性化的服务，提升茶叶企业的竞争力，为我国的经济建设增添新的活力。

参考文献

［1］陈峰，金晶，庞法松，胡剑光，余秋珠，冯海强.径山茶电子商务发展浅析与对策建议［J］.中国茶叶，2015（6）：20-21.

［2］王春梅，叶玉龙，刘跃云等.四川省宜宾市茶叶电子商务发展现状及建议［J］.安徽农业科学，2015（21）：344-346.

［3］张雪儿，朱毓松，孙威江.福建茶叶连锁经营的模式研究［J］.福建茶叶，2014（3）：37-40.

［4］林宏伟，罗以洪，李应祥等.基于互联网+的贵州省茶产业转型升级研究——以中国十大名茶“都匀毛尖”品牌营销策略为例［J］.经营管理者，2015（26）：121-122.

［5］冯廷佺，汤鸣绍，姚信恩.关于组织茶叶专家、企业家赴台开展茶产业交流活动情况报告［J］.福建茶叶，2014（5）：2-4.

［6］Park T，Park C，Kim B，et al.Flexible PEDOT electrodes with large thermoelectric power factors to generate electricity by the touch of fingertips ［J］.Energy Environ Sci，2013，6（3）：788-792.

作者简介：韩俊丽（1981-），女，河南许昌人，研究生，讲师，研究方向：经济管理。