论高校辅导员与学生谈话的技巧和原则

王楠

（赤峰学院 资源与环境科学学院，内蒙古 赤峰 024000）

论高校辅导员与学生谈话的技巧和原则

王楠

（赤峰学院 资源与环境科学学院，内蒙古 赤峰 024000）

在辅导员工作中，与学生谈心是一个重要环节，也是学生思想政治教育工作的一种重要手段.本文结合自身工作实践，认为辅导员对学生进行谈心教育工作要做好充足的谈心准备，根据学生不同的素质和不同的接受能力、性格特点、生活习惯和当代青年时代的特点等恰当地使用语言，最终达到教育学生的目的.

思想政治教育；谈心；语言；工作

1 辅导员成为学生进步、成长的引路人，生活、情感的贴心人

我2002年考入赤峰学院读书，毕业后留校工作，至今在学校已经14个春秋了.当学生时作学生干部，工作了当辅导员老师.无论是学生干部，还是辅导员老师，都离不开做学生的思想政治工作.这些年来，我深深地感到：和学生谈心，是作思想政治工作的一种重要的方式.虽然我们的学生正值青春年华，思想活跃，感情丰富，善于思考，志向远大，但是，在当今学习紧张，生活节奏加快，信息快速传播的社会生活中，难免会出现这样或那样的波折.他们有时回遇到困难而愁眉不展，有时还会受到挫折而精神不振，有时还会出现矛盾而闹起了情绪……此时，就需要老师特别是辅导员老师，耐心细致做好他们的思想工作，用亲切而动听的语言来打开学生的心扉，解开思想疙瘩，使他们放下包袱，轻装上阵，沿着正确的方向前进.不用说，善于进行谈心，是每一个老师特别辅导员老师必须具备的一种本领和能力.

2 辅导员提高谈心效果利用好谈心谈话的技巧和原则

辅导员进行一次成功的谈心并不是轻而易举的事，可能会遇到很多必须解决的问题.如寻找时机，确定内容，选择方式，使用语言，感情运用，讲清道理，采取态度等等.而其中使用语言的问题，尤其显得十分重要.谈心时如果语言使用的不好，就很难达到预期的效果.在赤峰学院学习工作十几年的时间，对这个问题我的体会是很深的.我觉得在和学生谈心时，就如何运用语言来谈，应该注意以下几点.

第一，要根据学生不同的素质和不同的接受能力，恰当地使用语言.我们的学生，来自祖国四面八方，有的来自内地，有的来自边疆，有的来自城市，有的来自农村，有的社会阅历比较深，有的社会阅历浅，有的接受事物反应比较快，有的则比较慢.因此，他们的思考能力接受能力不尽相同.这就决定我们谈心时使用的口语不能千篇一律.对那些阅历丰富、思考力强、接受事物快的学生，就应该使用深刻精炼的语言，以理释事，言简意赅，这样就不会因为语言太浅显而使他们感到无聊，或者觉得老师瞧不起自己.而对那些阅历浅、思考力弱、接受事物慢的学生，则宜使用通俗易懂的语言，以事明理，语重心长.这样就不会因语言太深奥而使他们迷惑不解.前几年，我带班时有这样一个学生，他看到和自己从一个村子考入本院的同学老乡，学习直线上升，积极要求政治上进步，被学院党支部列入入党积极分子进行培养，自己闹起了情绪，觉得自己没人关心组织上也不培养，这样下去，放假或毕业回家无法见江东父老，就闹起了情绪，不好好上课.任课老师向我介绍了情况，我就主动找他谈心，可是他开始不理我，一言不发，一甩手就跑了.我总结教训，一个内向的又是少数民族的学生讲大道理，他根本接受不了于是我在课余时间跑到他宿舍，开始唠家常，一点点引导，终于使他打消了顾虑，打开了心扉，说出了心里话，慢慢地我帮助他解开了思想疙瘩.他后来积极要求进步并主动和同村老乡接触，一起学习生活，进步很快.毕业时他们二人双双加入了党组织，学习成绩也非常优异.

第二，要根据学生不同的性格特点，恰当地使用语言.一般地说，人们总是根据自己的特殊性格和气质，喜欢这样的说话，而不喜欢那样的说话；同样，在听别人谈话时，也喜欢听这样的话而不喜欢那样的话.因此，同学生谈心的时候，一定要根据对方的性格特点，使用相应的语言，采用相应的语调.说实话在这个方面我是有过教训的.例如我曾和一个知识分子家庭出身的性格沉稳的学生谈心，因为问题很明显，所以我便直接了当，语言干脆.谁知道他非但不承认自己的错误，反而认为我态度生硬，方法简单.后来，我又和一个学生谈话时，尽量使用温和的语言，反复地启发诱导，然而这个性格直爽的蒙古族学生却嫌我罗罗嗦嗦，太婆婆妈妈了.这样的谈心使双方都不愉快.后来，我在当辅导员带班时，多多注意了解，研究学生们不同性格特点和不同的说话方式，然后根据不同的性格特点进行谈心，经过这么一实践，效果果然很灵.原来谈不拢的能谈拢了，甚至原来不愿和我谈心的学生也主动找我汇报思想了.

第三，要根据学生入学前不同的家庭和不同的家乡生活习惯，恰当地使用语言.学校是一个大家庭，学生来自全国各地，有着不同的追求，爱好和乐趣.这个问题，在和学生谈心时，也要特别地注意.有的出身在工人农民家庭，他们多是诚挚、憨厚、爽快和实在的，因此和他们谈话既要实实在在，钉是钉，铆是铆，又要充满趣味，语言活泼，而不容许半点虚情假意.有的则出身在干部和知识分子家庭，和他们谈话时就不要太直白浅显，要晓之以理，动之以情，循循善诱，启发引导他们认清道理，从而更加心悦诚服.而绝不能简单粗暴，我讲你听，我谈你通，这样容易伤害他们的自尊心.此外，谈心时还尽量使用学生不同家乡的土语和谈一些学生家乡的风俗习惯，这样更容易与学生沟通，产生共呜.

第四,要根据当代青年时代的特点恰当地使用语言.当今时代是信息爆炸的时代，知识传播快速的时代，也是交通便利通畅的时代……这就要求我们谈心、做思想政治工作及时有效.过去给家写信汇报在学校的学习情况，少则一星期，多则半个月，现在只是一个电话，一条信息；过去回一次家得三五天，现在几个小时；过去接受信息、知识多是通过报纸、书本，现在是电脑网络.做思想政治工作不及时有效，就跟不上这个年代.就是用语言来讲，总讲过去的话，学生也很难接受，或者效果差.如果多学一些网络语言，当代流行的语言，谈起话来，更会效果倍加.这些还需要我们在工作实践中积累并加以运用.

3 结束语

总之，同学生谈话如何有效地使用语言的确是一门艺术，并且是一门非下苦功夫才能学好的艺术.如果我们学会在谈心时恰当地使用语言，那么我们便容易走向成功.这不仅能帮助学生们解决思想问题，而且还会使我们老师特别是辅导员老师自己在丰富多彩的谈心活动中，品尝政治思想工作成果的乐趣.这样，我们工作起来，也便会更加得心应手了.

〔1〕俞连合.要善于和学生谈心[J].高教高职研究，2015（09）.

〔2〕杨要杰.高校辅导员与学生谈心艺术运用的基本原则、方法、步骤探析[J].重庆电子工程职业学院学报，2015（01）.

〔3〕邵恒博.浅析高校辅导员与学生谈心谈话方式的创新[J].北极光，2015（09）.

〔4〕刘小根.浅谈班主任与学生谈心的艺术[J].大观周刊，2009（10）.

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2016-07-11