标本兼治号贩子

赵振华

近日，关于医院挂号的号贩子问题又被媒体关注，一个专家号动辄数倍甚至十几倍加价卖给患者，以至于成立专门的公司，利用互联网技术倒卖专家号，严重损害了患者的利益。相关部门也不断地开展打击号贩子的行动，但不仅没有根除，反而有愈演愈烈之势。

号贩子之所以产生，根本原因在于医疗资源主要是优质医疗资源严重供不应求，部分患者为了及时解决就医问题，只好求助号贩子，号贩子则从中获得高额利润，加之与部分拥有专家的医院内外勾结，这些医院和号贩子均得到了好处，而受损的是患者。要解决这一问题，需要标本兼治。

从治标而言，就是要对号贩子和一些唯利是图的医院进行严厉惩处，加大经济处罚力度，让参与其中的人受到经济上的损失，此后不敢再参与倒卖挂号这一行为。

从治本而言，主要有以下几点：

一是挂号实名制，看病也实行实名制，患者凭借身份证挂号和看病，运用技术手段来消除号贩子。购买飞机票的做法值得借鉴，没有人倒卖飞机票，是因为购买飞机票和乘坐飞机都要实行实名制，一人一票，购票先到者先得，而且某个航班有多少座位，已经卖出了多少张票，还剩多少张，是什么样的座位都一清二楚，而且越提前预约，票价越便宜。退票就收退票费，在这种情况下即使机票再紧张也没有倒卖的。

二是加大医生特别是名医生的培养力度，即要进行医疗资源的供给侧结构性改革，加快优质医生的供给力度。之所以出现号贩子，实质是优质医疗资源供给严重不足，去医院看病谁都希望找到好医生，做到药到病除，生命只有一次，谁也不希望拿生命开玩笑。要解决这一问题，就需要从根本上培养更多的优质医生，如果患者到医院能够不费劲地找到专家名医，自然就不会有人倒卖专家号了。但远水不解近渴，就当前而言，要解决供给不足的问题，可以充分挖掘现有的潜力，发挥已经退休的优质医生的作用，鼓励医院返聘优质医生，也鼓励优质医生开办诊所，鼓励医师多点执业，利用休息时间到其他医院坐诊。

三是要建立分诊制度，实现小病小医院就诊，大病大医院就诊。患者首先到社区医院就诊，在社区医院不能治疗的时候再分诊到上一级医院。之所以出现看病难，一个很重要的原因就是大病小病都去大医院就诊。要让更多患者在社区医院就诊，就需要尽快改善社区医院的医疗条件和诊断水平，为社区医院培养更多的全科医生。

四是提高专家号的费用。之所以不少患者对专家有偏好，一个很重要的原因是挂专家号太便宜了，也就十几元、几十元，用较低的价格购买了本应该昂贵的服务。如果大幅度提高专家号的价格，假如主任医师的挂号费为1000元，相信很多小病或一般病症患者就不会再挂专家号了，专家也可以获得丰厚的报酬，真正体现优质优价。

总之，解决号贩子问题，需要多管齐下，标本兼治。