编读往来

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人＞网

葫芦岛销售 张凤春

读了贵刊2016年第10期的文章《北京石油的互联网新装》，作为成品油销售企业的员工，我既为北京石油2015年能够从合作伙伴商户获得2亿元的免费有效资源而击节赞赏，也为同行业的很多企业还在“互联网+”的网外徘徊感到无限的悲哀。同样处在“互联网+”时代，为什么北京石油能够用这张公网把石油生意做得风生水起，既让276万名会员享受一年比一年多的会员福利，自身也赚得钵满盆溢呢？其关键是互联网的力量，更是人的力量.

过去在农村，人们经常讲：吃不穷，穿不穷，算计不到才受穷。在如今的“互联网+”时代，这个观点体现得更加明显了。如果不动脑筋，还是按老办法做营销，一味靠降价吸引客户，除了降价就玩不转了，终有一天会玩不转的。因为你今天降价了顾客今天可能就来了，明天不降价顾客可能就走了，你与顾客之间、顾客与你之间，根本没有建立起千丝万缕的鱼水情深的关系，或者说没有达到“两情相悦谁也离不开谁”的程度。北京石油就不是这样，它将“互联网+”的优势和功能运用到最大的程度，既从别的合作伙伴那里获得数量众多的“羊毛”，又把这些“羊毛”以推送红包、积分、抽奖、网上充值折扣、赠送电子券、赠送小礼品、优惠促销等不同的方式，实现对顾客的“回馈”。

颜值低 易受伤

大连石化 王 卫

在武侠小说中，真正的武林高手不但身怀制敌绝招，还都各有增强功力、治疗伤病的护体内功，且护体内功在武林竞争中常常发挥非常关键的作用。在企业竞争中，企业形象就是企业护体内功中的一个重要项目。看了贵刊2016年第11期《谁点了裕龙岛的穴》这篇文章，我觉得裕龙岛被点穴受伤的是国内石化行业，不管是谁点的穴暴露出的问题是石化行业护体内功有漏洞。其中，企业形象不佳是一个特别值得认真反思的漏点。

从文章中看，群众对石化项目建设的态度主要有三种：不了解，不信任，不喜欢。一是群众对石化企业生产过程不了解，由神秘感产生恐惧感。二是对石化企业安全生产管理能力不信任，认为石化企业就像一颗定时炸弹，因而心生抗拒感。三是群众或社区在石化企业项目建设中得不到具体利益，心生排斥感。

其实，石化企业并不是可怕的妖魔，石化产品是生产和生活离不开的重要资源。国外有些石化企业坐落于繁华城市，但很少听说有群众对这些企业进行干涉。不是国外群众觉悟低，而是国外这些企业重视树立诚信形象，实行透明经营，消除了群众的恐惧、怀疑等想法。如何看待企业是个企业形象问题，让群众正确看待企业是企业的重要责任。社会是现实的，颜值高有人帮，颜值低易受伤。