中国五矿：大数据推进可持续发展管理创新

随着信息通信技术的不断完善，大数据的开发、应用逐渐成为国家治理、企业决策、生活服务的重要工具。众所周知，企业社会责任管理工作涉及议题广泛，需要公司各层面的多个部门共同配合完成，在决策、执行、反馈过程中还需要处理大量信息和资料。对企业而言，大数据时代的来临，使得决策行为更多建立在基础数据的科学分析之上，基于大数据的检索、整理和分析方法，有利于缩减决策程序、提升决策效率、规避决策风险，切实提升企业社会责任管理的水平和效能。

提高可持续发展的工作效率，监测、发现可持续发展问题并进行决策、协调、反馈是可持续发展的核心问题。作为一家国际化的矿业公司，为了进一步提升可持续发展能力，推动公司可持续发展管理走向专精化、智能化和国际化，中国五矿集团公司（下称“中国五矿”）将“可持续发展管理信息系统建设项目”（简称信息系统）作为公司2014年社会责任管理创新工作的内容之一。经过将近两年的调研、论证与筹备，信息系统的建设于2014年8月15日正式启动。中国五矿组成了包括办公厅社会责任工作部、信息管理部、各职能部门和业务中心社会责任联络专员以及外部专家在内的项目组，承担信息系统的建设工作。

信息化渐成可持续发展管理新抓手

中国五矿可持续发展管理信息系统建设的总体目标是，为公司提供社会责任领域的决策参考，使可持续发展理念更加深入人心，全面提升员工履行社会责任的意识和能力，推动公司可持续发展，助力打造世界一流金属矿产企业。以可持续发展维度建立公司可持续发展指标体系，充分运用信息化建设成果，将指标的收集、汇总与分析和现有信息系统对接，提高数据获取的实效性、便利性和准确性。信息系统的建设以中国五矿可持续发展的实际业务为出发点，基于目前在可持续发展上取得的成就，优化可持续发展业务流程，健全可持续发展指标体系，对接国际社会责任规范与标准，建设可持续发展管理信息系统，全方位实现中国五矿可持续发展管理体系的搭建。

中国五矿可持续发展管理信息系统建设在业务和技术上均具有创新性，通过充分利用公司现有信息化成果，在建设过程中力求使系统具备先进性、完整性、可扩展性和易用性，信息系统将大大提升中国五矿在可持续发展领域管理水平、基础数据收集和分析能力，将“可持续”“信息化”“大数据”三大概念高度整合，助力集团公司在大数据时代下实现持续发展。

加强信息化建设，创新可持续发展管理

信息系统建设的基础支撑

在经过了对中国五矿可持续发展工作的梳理和总结、指标体系论证、对标世界先进矿业公司指标、外部专家沟通评估，中国五矿办公厅社会责任工作部于9月初完成一份兼具准确性、完整性、可行性、专业性的中国五矿可持续发展指标体系（简称指标体系）征求意见稿。

指标体系是依据ISO 26000社会责任国际标准、全球报告倡议组织《可持续发展报告指南》通用指标（GRI G4）、矿业和金属行业补充指标（GRI MMSS）、《中国企业社会责任报告编写指南》（CASS 3.0）等社会责任相关指导文件，结合《中央企业“十二五”和谐发展战略实施纲要》等相关要求、中国五矿战略规划以及公司社会责任现状，同时借鉴必和必拓、淡水河谷、力拓等国际先进矿业企业。既包括反映可持续发展要求的一般指标，也包括反映中国五矿可持续发展特点的特色指标，符合战略治理需求以及经济、社会、环境协调发展的要求。指标体系采用定性、定量指标相结合，以期全面、真实地反映中国五矿可持续发展的综合绩效。

指标体系为中国五矿全面加强可持续发展指标报送管理、提高可持续发展报告编制水平和效率、系统提升社会责任管理水平和能力、开展可持续发展能力自我评估等提供基础支撑。同时，科学的指标体系，也为信息系统的建设提供了全面、详细的指标基础。

为了保证指标体系更加客观、全面融入业务运营，项目组与中国五矿各职能部门、业务中心社会责任工作联络员充分沟通可持续发展管理信息系统项目情况、可持续发展指标体系的优化思路等内容，并根据相关意见与建议进行调整。

信息系统建设的推进保障

中国五矿在信息系统的建设过程中并非是一帆风顺。因可持续发展业务涉及公司经营管理的各个方面，项目的建设覆盖面广且涉及部门多，沟通协调是最大的难点。

建设工作开始前，中国五矿副总经理张元荣及项目相关负责人听取了项目工作思路汇报，并向项目组和所有相关部门提出要高度重视和支持信息系统建设的要求。张元荣在汇报会上表示：“可持续发展关乎集团公司的未来，可持续发展管理信息系统建设是一项创新性的工作，无论从涉及的部门、人员的数量，还是系统的定位、功能都有别于集团公司其他信息系统，所以在系统建设和使用过程中需要各部门领导的重视和各级社会责任主管领导、联络员的全力配合，确保系统顺利建设，高效使用，助力集团公司可持续发展。”

在信息系统建设期间，各部门社会责任联络员起到了重要的沟通协调作用。项目组在不同阶段与各联络员积极沟通，以确保可持续发展理念全面融入实际工作。与此同时，为提升广大员工对可持续发展理念及信息系统建设的认识与理解，项目组开展了一系列关于可持续发展理念及项目建设的宣传活动。

信息系统建设的进程

指标体系建设

经过对可持续发展工作的梳理和总结、指标体系论证、对标世界先进矿业公司可持续发展指标、外部专家沟通评估、内部沟通调整，完成中国五矿可持续发展指标体系的建立。

系统功能设计

在信息系统建设的过程中，为确保系统具备先进性、完整性、可扩展性和易用性，充分利用了中国五矿现有信息化成果实现数据“一次存贮，多次使用”，减少各类数据的重复填报。信息系统包括指标管理模块、报告草稿模块、公司优秀案例模块等8大模块。以服务于中国五矿可持续发展报告编制、社会责任案例评选、利益相关方管理、可持续发展绩效监测等相关工作。

目前已完成功能设计并开始各模块开发工作。下一阶段项目组将根据确认的系统功能设计，完成系统功能的开发，并完成相应的单元测试。

实施变革管理

可持续发展目标的实现，需要公司领导及基层员工全员贯彻并落实可持续发展的经营理念，并将其转化为行为准则，贯穿到日常工作和运营中。在信息系统建设过程中，中国五矿开展了“可持续发展在五矿”的系列变革宣传，通过各种宣传媒介、知识培训及专题活动等方式进行推广，对中国五矿可持续发展理念、推进模式、实践、发展历程及可持续发展管理信息系统和其价值进行宣传，深化员工对中国五矿可持续发展的理解，培养各级员工履行企业社会责任的意识。

收集行业领先实践

行业领先实践能够为公司的可持续发展方向提供借鉴和指导。项目组依据中国五矿实际发展需要，对相关行业的领先实践进行收集和整理，以供参考借鉴。未来会不断更新并将成为信息系统数据库的重要内容。

上线运行

中国五矿可持续发展管理信息系统将于年底正式上线运行。届时，信息系统将助力中国五矿更加全面有效地提升社会责任管理水平和可持续发展能力、积累和传播公司内部的优秀责任实践，持续打造“责任五矿”。

通过研究社会责任，传播社会责任，开创性地开展社会责任工作，对中国五矿未来发展至关重要。中国五矿可持续发展管理信息系统是中国五矿运用信息化技术推进可持续发展管理的全新尝试，将有助于提升全员社会责任意识和履责能力，助力公司持续发展。

编辑 申晨