职场我最大



职场我最大

偶然一次聊天，发现老公认为他做的家务比我多，大为震惊，我才是家里最辛苦的那个人啊！工作中，竟然也遭遇了同样的事儿，年终总结，每个人都认为自己干的比别人多，贡献比别人大，难怪平时大家以一副受害者的形象自居。为啥大家都会认为自己比别人辛苦、比别人重要呢？

Sherry

韦学亮 心理咨询师：

亲爱的Sherry，你的来信引起了我深深的共鸣。我爱人就经常吐槽，说他就是天生的奴隶命——白天辛苦工作挣钱养家，下班了还要做那么多家务……他认为自己辛苦到爆，可我也没觉得有多轻松。

曾读过这样一个研究，随机采访一对夫妻，让他们给自己在家务方面的贡献评分，结果两人评分总和超过了120%。很显然，夫妻双方都高估了自己的贡献。实际上，高估不仅发生在婚姻关系中，大多数外科医生认为自己患者的死亡率低于平均水平，大部分司机觉得自己比其他人驾车技术老练……可见，无论年龄、性别、职业、经济地位有何差异，大多数人都认为自己的工作比别人强。这是人类唯我主义的一个怪癖，心理学家称之为过分要求。

唯我主义让个体把自己看作一切的中心，把自我的感觉置于认知世界的核心位置。比如，在公司的项目中，个体实际上只扮演一个很小的角色，可唯我主义会让个体把自己看做是项目的主要负责人。试想，基于这样的心理模板所进行的社会信息加工，不可避免地会对他人的行为和贡献进行选择性甚至完全忽略，结果必然是失之偏颇的。具体到Sherry你的同事，年终总结中单纯关注自己的工作和业绩，而没有进行横向的比较，不可避免认为自身所做的工作超过其公平份额，进而以受害者的形象自居。

除了唯我主义，自我服务偏见也会加重对自我价值进行美化再造与夸大提升的可能。自我服务偏见告诉我们，当我们加工和自己有关的信息时，会出现一种潜在的偏见。一面轻易地为自己的失败开脱，一面又欣然接受成功的荣耀。

举例说，当公司业绩下滑时，经理会把责任归咎于员工能力不足或工作不够卖力，而普通员工则认为是领导制定的任务目标不切实际，或者市场需求不足。可在获得更多奖金或者加薪时，大家则倾向于认为奖励很公平，这是自己应得的。

相比于有明确标准衡量的客观现象，这种自我服务偏见，一般发生在主观方面多些，像道德水平、工作能力、赡养父母等。由此可见，工作中，大家都认为自己干的比别人多，自己的贡献比别人大就不足为奇了。

在我看来，每个人都希望自己在团队中被充分肯定，进而占有更突出的位置，所以这种自我认为重要的心理很难通过教育加以克服。因此，要引进客观标尺对个体行为加以衡量。比如，绩效考勤、业务指标等，这些数据可以有效遏制个体不断自我膨胀的唯我独尊心理。

不过考虑到态度也会引起行为改变，有时候自我感觉重要，也会引发更加积极的作为，让员工担当更大的责任。如果职场里到处都是蜘蛛侠，能力越大责任越大，也是很帅的一件事呦！