智库理念下的高校图书馆员能力培养研究

王松云

(宿州学院， 234000)



智库理念下的高校图书馆员能力培养研究

王松云

(宿州学院， 234000)

从智库理念入手，提出图书馆员要从三方面大力提升自身能力，以适应时代需求。首先，在思想层面引入智库理念；其次，加强馆员的学习能力，增加知识储备；最后，提升馆员在工作实践中的执行能力，即对用户的调研能力、对信息的收集处理能力和在服务团队中的沟通协调能力。三方面能力的培养要互相兼顾、协调发展，以适应智库建设要求和高校图书馆未来的发展。

智库；高校图书馆；馆员能力；队伍建设

1 引言

近年来，智库建设备受重视。2010年3月，《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》在第二十一条“增强社会服务能力”中指出：“高校要积极参与决策咨询，充分发挥思想库、智囊团作用。”[1]2011年11月，《高等学校哲学社会科学繁荣计划(2010-2020年)》也强调高校的思想库、智囊团作用[2]。2013 年 4月，习近平主席对“中国特色新型智库建设”作重要批示，把智库建设提升到了增强国家软实力的战略高度[3]。同年11月，党的十八届三中全会在《全面深化改革若干重大问题的决定》中再次部署了加强中国特色新型智库建设[4]。2014年2月，《中国特色新型高校智库建设推进计划》，着重指出“发挥人才关键作用，着力培养和打造高校智库队伍”[5]。2015年1月《关于加强中国特色新型智库建设的意见》，充分肯定高校在智库建设中的重要地位和作用[6]。同年，安徽省教育厅印发了《安徽高校智库建设计划》，提出高校要打造智库人才队伍、提升学科水平等要求[7]。可见国家层面、地方政府及教育界等都高度重视智库建设。高校图书馆是文献信息资源的集散地，在服务教学科研、人才培养和地方社会发展等方面都面临着新的形势和任务。图书馆在知识定位和服务功能等方面与智库有着相通之处。因而，图书馆服务可引入智库理念，提升图书馆员能力，促进图书馆的发展。

2 智库的概念

智库(think tank)，也称脑库、思想库、智囊团[8]。对于“智库”的概念内涵，不同学者从不同的研究领域和关注重心进行不同角度的界定和解读[9]。智库首先是一个知识集合体，由各领域的专家组成，将知识、信息及成功经验集中起来，形成统一的知识表述框架，为使用者提供信息和决策咨询服务[10]。其次，智库是信息环境下的知识量化和多元化，最终形成的“智囊团”。最后，智库服务于政府、教育等广泛的社会群体。总之，智库是以集体智慧为决策者出谋划策的社会组织机构。

3 智库理念与图书馆

智库理念以理论创新为基础，以服务科学决策为目的，依靠各行业各领域专家的科学思想和集体智慧为用户提供具有预测性、前瞻性、战略性的参考意见，从而影响并指导政策的制定。

高校图书馆是学校的文献信息资源中心，承担着服务教学科研、人才培养和地方建设的职责。目前，大多高校图书馆提供的服务主要是文献资源获取，服务层次较低，不能很好地满足用户的信息需求。将智库理念引入图书馆，提供更具深度和针对性的服务，是图书馆未来一个很好的发展方向。这种发展不仅是方式方法的借鉴和转型，更是发展方向和理念的变革,是图书馆服务转型的重要契机，也是图书馆员提升个人能力与职业价值的重要实践场所。本文从智库理念这一视角，探讨高校图书馆员在全社会都重视智库建设的时代背景下，如何培养和提升图书馆馆员群体的能力。

4 基于智库理念的图书馆员能力培养

图书馆员能力，是馆员在为用户服务过程中体现出来的综合素质。在智库理念的影响下，要提高馆员能力，先要将智库理念植入馆员的思想；再加强学习能力的培养；最后，在实践中提升馆员的执行能力。这三方面要均衡发展，不可偏废。

4.1 思想层面：引入智库理念

树立智库意识，在思想上明确服务方向。当今图书馆由封闭式向开放式服务转型，图书馆要主动提供服务、扩大智慧服务、发展综合服务、组织联合服务等，逐步完善高校图书馆的信息服务职能。要增强参与意识，提供决策服务，发挥智囊团作用。通过服务工作赢得声誉，通过服务行动取得用户的信任，开辟服务工作的新领域，提高图书馆在社会的地位。

智库理念下的图书馆员不仅要将发挥个人价值与职业规划结合起来，还要在实现个人发展目标的基础上，保持与图书馆员群体同步、与图书馆事业同步发展的强烈愿望与理想信念，从而达到个人价值、职业价值、群体价值和社会价值的高度统一。

4.2 学习能力：增加知识储备

提升专业理论方面的能力，增加知识储备，尤其是青年馆员，作为未来图书馆发展建设的主要力量，要有持续的学习动力和热情及良好的学习习惯。时时自我反省也是个人学习能力不可或缺的一环，在思考智库建设的大背景下，时时省察图书馆员自身能力的缺陷和差距，明确自身所欠缺的能力以及努力的方向。通过业务培训、专题研讨、学术沙龙等方式，提升馆员的业务水平和学习研究能力，实现馆员队伍素质的不断升级。

图书馆员不仅要具有某学科背景，还要接受文献情报专业训练，这是馆员向特定学科领域的用户提供深层次、个性化信息服务的基础。因此，图书馆员要努力优化知识结构，既要有某一学科的知识深度，也要具备相关学科的知识跨度，并保持知识的不断更新。只有建立和完善馆员的动态的知识结构，才能有效地支撑和提升馆员的职业能力。

在图书馆员群体能力方面，要注重馆员梯队的合理化建设，形成馆员群体和谐的学习氛围，才不会弱化图书馆员队伍整体的核心竞争力。

4.3 执行能力：提升服务效能

能力总是与人的实践活动联系在一起，知识的掌握和积累只有化为实践和行动才能体现价值，因此执行能力是能力建设的落脚点，它涉及的层面相当广泛且细腻。

4.3.1 馆员对用户及用户需求的分析能力

基于智库理念的图书馆信息服务，首先要深入分析用户。当下，网络搜索引擎不断优化、开放获取运动不断推进、数据库资源不断丰富，用户获取信息的途径越来越多，也更注重信息获取的快捷性和时效性。因而图书馆员要设身处地为用户着想，一要了解用户群体的数量、结构等，二要分析用户的信息需求，关注用户信息需求的新变化，三要分析用户在信息利用方面的行为、习惯、爱好等。馆员可以通过走访、座谈、问卷调查、用户的信息查询记录、文献借阅历史等途径收集第一手资料，增强分析用户、了解用户的能力。

4.3.2 馆员对信息资源的采集、处理、推送能力

智库是社会信息化进程中出现的一种新的信息集合方式，通过多途径服务手段盘活静态的知识资源，提供深层次咨询与决策服务[11]。要加强智库理念下的馆员能力建设，就必须着力培养馆员的信息服务能力，即对信息资源的采集、处理和推送的能力。

资源采购时，馆员应注重高校学科设置和发展规划，密切关注时事和与学校发展相关的热点问题，关注学科发展的新理论、新发现、新应用等，不能仅限于文献资料，还应包括互联网信息资源、专题数据库、“灰色素材”(如会议论文、研究报告、学术报告、学术交流内容、教学日志、教案、工作总结)等原生资源。

在利用丰富的信息资源提供服务方面，图书馆员应了解和掌握数据库的特性和功能、检索式的编制、检索策略的调整、信息分析的知识、技能和经验，能获得较好的检索效果，并快速转化为知识、情报及谋略，再将获取的信息经过筛选与用户需求进行匹配，积极进行资源推送服务等，实现图书馆真正意义上的深层次服务。

4.3.3 馆员内部、外部的沟通协作能力

智库是提供政策参考咨询的知识密集型组织，提供的知识服务往往超出个体的研究范围，这就要求智库人才具备良好的沟通协作的能力。

在高校图书馆，良好的组织和协调能力，一是指馆员群体内部协作能力，结合职业和工作需要，每个馆员发挥自己的长处和优势，通过学习使长处和优势更突出，适当补短板，更重要的是馆员群体之间优势互补，团队协作。二是馆员与外部的协调能力。图书馆要实施高质量的信息和知识服务，必须要有熟悉相应领域的高层次人才，但现在多数图书馆正缺乏这类人才。所以图书馆要与研究中心、各学科教研室等机构建立合作关系，搭建多元而通畅的合作平台，实现资源共享、优势互补、深度融合、协调发展[12]。

一方面，能充分发挥高校现有的高端人才的“传、帮、带”作用[13]，大范围吸纳社会上的真正高人，努力汇集众多优秀学者之集体智慧的结晶，以弥补图书馆员科研能力的不足。另一方面，鼓励图书馆员主动走出去进行信息推送服务和跟踪服务，参与到各教研单位的研究课题和项目中去。自觉转变以个人为主的传统研究方式，发挥个人研究与集体攻关的优势，打破部门、单位和学科界限，探索建立跨学科、跨专业、跨部门的特色研究团队，加强合作开展研究，在合作中增强自身服务能力。

5 结语

正确的思想是一切行动的导向，学习能力是提升能力的基础和源头，执行能力是馆员能力和图书馆服务质量的最终体现。当今，智库建设风起云涌，高校图书馆应利用自身的丰富资源优势，抓住智库大发展的机遇，将智库理念引入图书馆服务，全面提升图书馆员的能力，通过馆员角色重塑和服务能力提升，增加在未来职业发展中的胜任力，实现用户、馆员和图书馆的共赢。

[1] 国务院.国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)[EB/OL]. [2016-05-02].http://edu.ifeng.com/news/detail_2010_07/30/1859314_0.shtml.

[2] 教育部，财政部.高等学校哲学社会科学繁荣计划(2011—2020年)[EB/OL]. [2016-04-29].http://zt.rednet.cn/c/2012/05/24/2625512.htm.

[3] 刘德海,等.江苏新型智库体系建设研究[M].江苏人民出版社，2014：2-3.

[4] 中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定[EB/OL]. [2016-04-29].http://finance.ifeng.com/a/20131115/11093995_0.shtml.[5] 教育部.中国特色新型高校智库建设推进计划[EB/OL]. [2016-04-27].http://www.gov.cn/gzdt/2014-02/28/content_2625304.htm.

[6] 中共中央办公厅，国务院办公厅.《关于加强中国特色新型智库建设的意见》[EB/OL].[ 2016-04-29].http://news.xinhuanet.com/zgjx/2015-01/21/c_133934292_2.htm.

[7] 安徽省教育厅.关于印发安徽高校智库建设计划的通知(安徽省教育厅文件.皖教科[2015]3号)[EB/OL].[ 2015-08-26].http://tlxyxb.tlu.edu.cn/s/49/t/350/a4/cb/info42187.htm.

[8] 黄忠敬.美国教育的“智库”及其影响力[J].教育理论与实践，2009(5)：20 -23.

[9] [10]李安方,王晓娟,张屹峰,等.中国智库竞争力建设方略[M].上海社会科学院出版社，2010：2.

[11] 吕玉娟,张兴.基于智库的高校图书馆机制探索[J].图书与档案，2013(11)：237,275.

[12]柯平,陆行素,曾伟忠.试论我国图书馆与其它信息机构优势互补协调发展[J].图书馆工作与研究，2009 (6)：12-16.

[13]杨蔚琪.现代智库建设视域下党校图书馆的服务创新研究[J].现代情报，2014(9)：145-148.

(责任编辑：王靖雯)

Analysis on the University Librarians’ Ability Training Based on the Idea of the Think Tank

WANG Song-yun

(Suzhou University,Hefei 234000, China )

Starting from the idea of the think tank, the librarians should promote their own ability from three aspects，to adapt to the needs of the times. First of all, introduce the concept of think tanks in the ideological level. Then, strengthen the learning ability of the librarians and increase the knowledge reserve. Finally, enhance the executive ability of Librarians in the work practice, namely the ability to research user, the ability to collect and process information and the communication and coordination skills in the service team. In short, these three aspects ability balance each other and develop coordinately, in order to meet the requirements of the think tank and the future development in university libraries.

think tank； university library； librarian ability; team construction

安徽省高校图工委2016年度研究基金项目(TWG16B30)

G251.6

A

1006-1525(2016)06-0020-03

王松云，女，馆员。

2016-05-09