抽象工作具体地干

□明人

抽象工作具体地干

□明人

对领导安排的工作，员工是否必须问得清楚明白再去操作实施呢？

以我的观察，大部分员工持肯定的态度。在他们看来，领导下达任务时理应完整准确，这样自己才能顺利完成任务。“领导都不知道自己想要什么，我哪能干得让他满意啊……”

这话说得没错。按照一般流程，工作需制定计划、下达指令。可如果把所有工作都如此理解，那就有点机械思维了：有很多工作不能量化，更别说有些创造性的工作无法预判，遇到这种情况，领导只能提出大致要求，你如何能让他说得清楚明白呢？

以微软公司为例，他们有一个工作理念就是“给你一个抽象的任务，要你具体地完成”。很多刚刚入职的员工，特别是华人员工很不适应。曾任微软中国研发中心桌面应用部经理的毛永刚就深有体会。1997年他入职后负责做word，没有人告诉他该怎么做，该用什么工具。毛永刚只好与美国总部沟通，得到的答复是一切都要靠自己。毛永刚只好自己反复研究、琢磨，最终设计了出色的作品。

卡耐基说过：有两种人注定一事无成，一种是做不好事的人，另一种是不会主动做事的人。而那些会主动思考做事的人，必定会获得成功。

那些每天准时上下班、对领导指令严格执行的员工，只是尽了最基本的职责。对他们来说，领导喜欢的，永远是那些充满热情、自发工作的员工。