新常态背景下高职房地产经营管理类人才培养的思考*

刘贞平



新常态背景下高职房地产经营管理类人才培养的思考*

刘贞平

（广东农工商职业技术学院 管理系，广东广州 510507）

我国房地产市场由中高速增长向平稳理性增长过度，房地产行业优胜劣汰及转型升级呈常态化，房地产企业开始布局国际战略、开拓海外市场，技术创新和服务创新呈新常态。新常态背景下房地产行业对复合型人才、创新型人才和大数据人才的需求显著增加。高职院校房地产经营管理类专业人才培养要顺应新常态背景下行业的新变化，人才的开发与培养既要有国际视野，又要多维度地提升学生的知识素养、能力素质和心理素养。

新常态；房地产；人才需求；人才培养

一、我国房地产新常态的基本特征

（一）新常态下房地产市场的运行状况

1.房地产投资增速持续下降，远低于同期固定资产投资

近两年，我国房地产市场步入交易萎缩阶段，有些城市甚至持续处于负增长区间。根据国家统计局数据，2014年以来房地产投资增速持续下降，2015年累计投资增速持续在10%以下低位徘徊，至2015年底降至1%，低于固定资产投资增速，而2014年之前房地产投资增长速度一直略快于固定资产。与此同时，房地产开发企业购地热情大大降低。

2.商品房销售乏力，楼市去库存压力大

2014年开始至2015年上半年，我国商品房销售面积持续呈现负增长。2015年下半年虽恢复到正值水平，但增幅收窄，楼市去库存压力大。2010～2015年，我国商品品房累计新开工面积106.64亿平方米，而同期销售面积只有70.53亿平方米，意味着6年新开工的商品房中有36.11亿平方米仍未销售，库存量接近开工面积的34%。据估计全国楼市目前约有85～90亿元平方米的库存量，按过去3年的平均销售速度估算，去库存需要至少7年左右的时间。[1]

3.房企海外投资活跃，加快“走出去”战略布局

近几年中国房地产企业的海外投资活动显著增加，包括绿地、万科、万达、富力等在内的多家房地产企业瞄准海外房地产市场上巨大的投资需求和旅游需求，积极布局欧美、澳大利亚、东南亚等华人密集的海外房地产市场。据仲量联行统计，2013中国内地对外商业地产市场投资额接近50亿美元，同比增长20%，预计到2020 年国内房地产企业的年均海外投资额可达500亿美元。[2]

4.行业集中度进一步提高，企业并购重组活跃

全国商品房销售额和销售面积持续呈现负增长之际，行业集中度不断提升，房地产百强企业的销售业绩仍然保持上涨势头。2016年百强企业的商品房销售额和销售面积分别同比增长19.4%和15.6%，比全国平均水平分别高5%和9.1%。2015年百强企业市场份额从35.2%上升至36.7%。其中，综合实力前十强企业2015年销售额占百强企业的44.5%，市场份额达到16.3%。[3]房地产市场下行期，房地产企业并购案例不断增加。2014年我国房地产行业并购案例达236宗，与2013年153宗相比增长54.2%。[4]其中综合实力强和资金充足的大型房企成为并购的主体，房地产开发百强企业并购总数占行业4成左右，大型百强企业还将并购目光投向海外和其他业务领域。此外，在房地产中介服务行业，企业间的并购重组也相当活跃。

（二）房地产新常态的市场特征

1.我国房地产市场逐步进入平稳理性增长的新常态

企业的开发投资速度回归理性，已经由高速开发、地王频现、拿地开发就能赚钱的时代，进入平稳投资、理性开发和产品质量不断提升的时代。房地产市场的供需格局已发生了较大变化，由此前的供不应求向供需基本平衡转变，购房者的置业投资也在回归理性，已经由居民住房普遍短缺、投资投机盛行，开始进入拥有较高住房自有率、理性消费和投资的时代。商品房的品种和品质不断提升，消费者青睐于高品质产品，房地产产品类型会日渐丰富，门类将逐步齐全。

2.房地产行业优胜劣汰及转型升级呈新常态

房地产市场库存高企使得房地产企业面临严重的资金压力，银行坏账、金融风险增加，企业进入了优胜劣汰、兼并重组的时代。企业品牌、资金实力、技术水平和管理能力成为企业盈利和生存的重要条件。实力不强的中小企业将面临破产倒闭或是被收购兼并的风险，只有实力雄厚的大企业才有生存空间，行业集中度会不断提高。与此同时，行业性的深度调整使房地产企业积极转型升级。在转型过程中，房地产企业布局养老产业、文化旅游产业，以及向产业地产、商业地产发力，未来房地产行业跨界资源整合将成为新常态。

3.房地产企业布局国际战略、开拓海外市场呈新常态

近几年大型房企正积极布局国际市场，一是源于海外巨大的消费市场，华人在海外的教育投资需求和旅游投资需求成为房地产企业进军国际市场的重要需求载体；二是欧美经济逐渐复苏，较之国内日益下降的投资回报率，海外投资的行业利润较为可观；三是大型房地产企业在“走出去”战略号召之下，积极布局国际市场，为企业的国际化道路做铺垫。因此未来房地产企业将面临来自国内市场和国际市场的双重竞争。

4.技术创新和服务创新呈新常态

随着房地产市场竞争加剧，企业间的竞争将不再是单纯的投资规模、营销速度之争，而更多地是企业专业技术和服务能力的竞争。主要体现在：一是信息化时代房地产业与互联网技术的结合将是大势所趋，互联网思维在房地产各环节正在全链条式渗透，技术创新成为房地产行业的新常态。二是房地产价值探索正在全产业链中展开。房地产业正在改变以“卖房”为轴心的运营模式，企业对房地产价值的探索从土地利用、项目开发，到后期运营和物业服务，贯穿于整个行业生命周期。未来房地产开发企业将实现从制造商到服务商的转变，服务创新将成为一种常态。三是房地产将向轻型化转型。房地产企业致力于从“重资产”经营模式向“轻资产”经营模式转型，通过提高资金周转率、增加服务附加值的模式提高投资回报。

二、房地产新常态对人才需求的新变化

新常态背景下，我国房地产人才市场呈现出以下新特征：

（一）房地产人才市场的新变化

1.人才经济时代到来

根据现代经济增长理论，国家经济发展的驱动力依次经历了劳动力驱动、资金驱动和知识驱动三个阶段。在知识驱动阶段，企业生产经营对技术和智力的依赖程度远远超过了对其他生产要素的依赖，人力资源既是知识、信息和技术的创造者，又是将知识、信息和技术向经济转移的执行者。当人才在经济发展过程中起主导作用时，就进入了人才经济时代。它是知识经济发展的结果，是知识经济发展的高级形式。在这个时代，人才已突破人力资源的属性，具有较强的经济意义，成为获得资金、扩张资本和占有资源的保障。新常态背景下房地产开发经营的各个环节都出现了深刻变化，人才资源成为应对市场变化的最有效资源。

2.行业人才流动加快

房地产行业人才流动频繁，其行业从业人员的平均流动率高于其他行业。一是源于人才经济本身的属性特点。在人才经济时代，人才的单位属性、区域属性趋于淡化，而人才的全球化、国际化属性日益强化凸显，人才在国际国内的自由流动更加常态化。二是源于房地产行业较大的人才需求及较低的人才流动成本。近几年房地产行业尤其是房地产中介服务型人才需求量出现了较大增长。房地产中介服务行业具有从业人员数量多、人员流动性大等特点，但在人才需求的支撑之下，从业人员的流动成本却较低。三是房地产行业的高收益性是房地产行业人才频繁流动的重要原因。

3.行业薪酬快速增长

人才经济时代，人才流动频繁，房地产企业为留住人才，通过多种途径提高从业人员的薪酬待遇，以增强员工的职业认同感和企业忠实度。2014年一线城市房地产行业的薪酬增长率为7.7%，[5]毕业生的起薪也有不同程度的增长。房地产中介服务行业也通过多种途径提高员工待遇，我爱我家推出“全员持股计划”，链家地产在全国范围大幅提高经纪人底薪，中原地产提高员工佣金并推出核心骨干持股计划。

（二）房地产人才需求的新变化

新常态背景下房地产行业的转型升级，房地产人才市场的新变化，导致复合型人才、创新型人才和大数据人才需求量将大幅增加。

1.复合型人才

复合型人才是指具有两个或两个以上专业(或学科)的基本知识和基本能力的人才，其实质是突破学科或专业界限，接触并把握不同专业领域的知识及思维方法。这种复合包括多学科之间的复合、多专业之间的复合、智力因素和非智力因素之间的复合等[6]。因此复合型人才具有知识的集成性、能力的复合性和素养的全面性等特征。

我国房地产经过十几年的飞速发展，其产业链日益完善，涉及规划设计、征地拆迁、土地出让转让、房地产开发、商品房交易、咨询策划、物业服务等多个环节，因此房地产行业所需的人才数量大、种类多。但目前该行业具有丰富实战经验和扎实理论功底，熟知从征地、规划、设计、谈判、开发、融资、策划、推广到管理全产业链的复合型人才十分紧缺。此外，复合地产的兴起，互联网技术在房地产全产业链的渗透，房地产对人才的需求已不仅仅限于产业链内部，还包括与房地产发展相关的跨界复合型人才的需求。

2.创新型人才

创新型人才是具有创新性意识、创造性思维和创新能力的人才，其评价内容包括智力因素和非智力因素。智力因素主要表现为创造性思维能力、创造性想象能力、敏锐的问题意识、合理的知识结构等[2]；非智力因素指由个体的责任感、自信心、意志力、理想和信仰等方面综合内化而形成的全面发展的现代人格[7]。新常态背景下，房地产从市场定位、产品设计，到营销策划、管理服务等多方面都需进行创新，创新成为企业生存和盈利的必要条件，因此有创新思维和创新能力的人才，无疑将成为房地产业最受欢迎的人才。

3.大数据人才

近几年，大数据正在经济发展和企业经营中发挥重要作用。据CSDN《2014中国大数据行业大调查》显示，受访企业中已经实践大数据并有成功案例和产品的公司约占29.5%，正在搭建大数据平台的公司约为32.5%，24.5%的公司已对大数据进行了充分的了解与准备。[8]大数据人才的价值在于：通过深度挖掘分析，将数据变成可操作利用的情报信息，为企业发展定位和运营提供精细化服务，从而帮助企业做出商业决策、降低成本、增加利润。

随着房地产由粗放式增长向精细化服务转变，大数据的开发与创新也正在房地产各产业链萌芽。在最急需大数据人才的行业排名中，房地产开发人才位居第二。[9]2014年在金隅万科广场项目运作中，万科与百度合作，借助百度数据，分析商场消费人群，掌握顾客的消费习惯和活动轨迹，使商场能为顾客提供精准营销。以花样年为代表的物业服务企业利用大数据向社区服务商转型，通过“社区服务系统”为居民提供生活采购、保姆家政、小区金融、公共服务、企业引资等服务。在大数据时代，企业之间正在为了吸引并留住大数据专业人才而展开战争。

三、新常态下高职房地产经营管理类人才培养的新思路

基于房地产行业人才市场和人才需求的新变化，人才培养必须站在新的高度进行重新审视和规划。对高职教育而言，在人才经济时代，人才的开发与培养既要有国际视野，又要多维度提升学生的知识素养、能力素质和心理素养。

（一）知识素养

培养跨界复合型人才、创新型人才和大数据人才，应使学生具有多维而连续的知识。而目前高职教育普遍存在重实践、轻理论，重专业教育、轻通识教育等问题，知识结构单一，学生缺乏对交叉学科知识的了解，所学知识缺乏系统且有较大片面性，知识迁移更新能力较弱。为培养房地产行业所需的跨界复合型人才、创新型人才和大数据人才，在学生的知识素养方面，可以从以下几个方面展开：

一是改变顶层设计，打破专业建制。将学生在校教育分为基础教育和专业教育两个阶段。基础教育阶段，淡化专业色彩，按学科大类制订人才培养方案，学生不再简单归属某一学院或专业。待学生对专业和行业有一定的认知和了解之后，学生可根据自身的兴趣、爱好和特长，选择某一适合自己的专业，此时学生进入专业教育阶段。

二是突破学科体系，加大选修课比重。在基础教育阶段，按复合型人才、创新型人才和大数据人才的培养目标改革课程体系和教学内容，使学生具备知识迁移、知识复合、知识创新和知识集成能力。一类是以通识教育为主的选修课，涵盖科学素养、人文素养、信息素养以及方法学的意识和训练。这些课程对培养学生对学科基础知识以及相关学科综合知识的了解、领会、综合、运用的能力大有帮助，学生可按照自身的兴趣特长或未来的职业规划选择合适的课程。另一类是以培养学生国际化视野为主的选修课。随着房地产企业对国际化人才的需求愈发强烈，学校要注重培养学生的国际化视野和国际化情操。开设国际教育系列课程，使学生了解各国文化、特点及国际关系；增设国际礼仪课程、国际规则课程，为日后的国际交往、国际谈判等奠定基础；聘请外教、招收外籍学生，为中国学生与外国学生之间的沟通交流架设桥梁；增加教师到国外培训进修、学生到境外实习实训的机会。在专业教育阶段，则根据房地产经营管理类专业特点，培养学生在市场调研方面的数据分析处理能力、产品定位和市场营销方面的创新能力等。

三是推进跨学院、跨系科、跨专业间的合作常态化。让学生能够跨学校交流，跨学科探索，跨专业学习，使学生不断丰富知识、开阔视野、激活思维。如房地产经营管理类专业与建筑类、电子商务类、景观设计类、多媒体技术类、统计类等专业的交流合作，可通过资源共享、优势互补方式，开拓学生的知识视野，提高学生对知识的更新能力和复合能力。

（二）能力素养

一是着力培养创新能力。不论是复合型人才、创新型人才还是大数据人才，创新能力的训练与培养都将是重点。美国心理学家托兰斯通过调查列出了创造型学生的行为特征，包括：好奇心，不断地提问；思维和行动的独创性和独立性；想象力丰富，喜欢虚构和叙述，富于幻想；不随大流，不过分依赖集体的意志；主意多，喜欢搞试验；顽强、坚韧[10]。培养创造型学生，首先要改变教学模式，从以教师为主向以学生为主转变，通过激发式教学方法，增加学生的参与感。其次拓展创新素质教育，响应“大众创业、万众创新”号召，鼓励学生参与创新实践，通过课外活动、社团活动、社会实践活动和创业活动等多元方式，使创新意识在学生中普遍渗透。

二是训练工具性能力。工具性能力是考察学生利用现代技术工具来获取信息、分析问题、解决问题、以及交流和实践的能力。对房地产经营管理类专业的高职学生而言，工具性能力主要包括外语能力和计算机能力。外语能力顺应了新常态背景下房地产企业海外开发与营销的盛行趋势，强调训练学生的阅读能力、口语能力和翻译能力。计算机能力贴合了目前互联网在房地产全产业链的渗透趋势以及大数据高速发展的趋势，包括利用计算机进行信息搜集与查询、信息统计与处理、信息分析与运用的能力。

（三）心理素养

心理健康水平是评价人才的重要标准之一，心理健康水平的高低，不仅影响学生知识的获取和能力的提高，还会对学生综合素养以及健全人格的发展和形成造成影响。大学生心理健康水平包括在心理认知上有奋发进取的阳光心态、在情绪管理上有理性平和的健康心态、在心理品性上有开放包容的乐观心态、在行为管理上有执着奉献的正向心态。而目前大学生积极心态的培养面临来自多个层面的挑战。因此有必要适当加大学生心理素养的培养力度。

一是全面监控与个案辅导相结合。要建立心理状态实时监测与咨询服务平台，实时分析学生心理状况变化；开展心理健康状况普查和心理危机排查，建立在校学生心理档案；面向全校学生开展个体心理咨询服务，定期开展团体辅导[11]。二是课堂辅导与课外培养相结合。使课堂辅导在大学生心理健康教育中发挥主渠道作用，开展预防和处理大学生心理危机事件专题研究；培养学生课外健康积极的网络生活习惯，引导学生积极利用网络开展网络资源学习，网络数据处理与运用等。

[1] 纪睿坤,葛逸瑶.90亿平方米楼市高库存如何解题?[N].21世纪经济报道,2015-12-28(12).

[2] 诸梦霞:2013年来中国海外房地产投资额突破50亿美元[EB/OL][2013-11-15].http://www.zj.xinhuanet.com/jrzx/

2013-11/15/c_118151413.htm.

[3] 中国房地产TOP10研究组.2016中国房地产百强企业研究报告[EB/OL][2016-03-24].http://gz.house.163.com.

[4] 卢志坤.地产行业并购加剧 3年并购案例565起[EB/OL][2015-11-4].http://house.people.com.cn/n/2015/1104/

c164220-27777299.html.

[5] 李琼.商业地产火爆,营销策划、招商运营等行业人才走俏[N].广州日报,2015-03-11.

[6] 辛涛,黄宁.高校复合型人才的评价框架与特点[J].清华大学教育研究,2008,(3):49-53.

[7] 朱君强.关于高校创新人才培养的思考[J].陕西师范大学学报(哲学社会科学版),2007,(S1):214-217.

[8] 仲浩,史臣敏.2014中国大数据行业大调查[EB/OL][2014-12-08].http://www.csdn.net/article/2014-12-08/2823020.

[9] Cherrie.大数据人才市场薪酬报告(2015一季度)[EB/OL][2015-3-30].http://qiye.mtw.hk/mingtongxinwenzhuan

xian/news/152240.htm.

[10] 王辉耀.开放你的人生[M].北京:人民出版社,2008.189-191.

[11] 冯刚.狠抓落实,扎实推进,深入实施“大学生心理健康素质提升计划”[J].学校党建与思想教育,2015,(7):4-7.

Study on the Talent Training of Real Estate Management and Valuation in Higher Vocational Colleges

LIU Zhen-ping

(Management Department, Guangdong AIB Polytechnic, Guangzhou 510507, China)

The real estate market is changing from the rapid growth to stable and rational growth. And it is upgrading at comprehensive transition level. Enterprises are trying to build up overseas markets. Technological innovation and service innovation is becoming even more important. Under the new normal background, the need of inter-disciplinary, creative ability and mass data talents is increasing. In real estate management and valuation in higher vocational Colleges, the development and cultivation of talents should have an international perspective, and should focus on improving students' knowledge, ability and psychological quality.

the new normal; the real estate; the demand of talents; talent training

2095-364X（2016）04-0060-05

F293.3-4

A

2016-03-17

广东省教育厅2015年教育教学改革项目“基于QFD理论的高职房地产经营管理类专业课程体系研究”（GDJG2015099），广东高职教育研究会2015年一般项目“新常态下高职房地产经营管理类专业课程体系研究——基于QFD理论的分析”（GDGZ15Y024）。

刘贞平（1981-），女，湖北宜昌人，硕士，讲师，研究方向：房地产经济。