高校商务英语教学中跨文化交际能力的培养

梁欢

（山西农业大学信息学院，山西晋中030800）

高校商务英语教学中跨文化交际能力的培养

梁欢

（山西农业大学信息学院，山西晋中030800）

商务英语具有较强的专业性和职业性。在高校商务英语的教学中，教师应该要从学生的实际发展角度出发，切实提高学生的商务英语学习能力。跨文化交际能力是学生在商务英语学习过程中必须要掌握的能力，尤其是在经济全球化的发展趋势下，各高校教师更加要重视对学生跨文化交际能力的培养和提高。文章就商务英语中跨文化交际能力培养的重要性，以及高校商务英语教学中学生需要认识到的文化差异问题进行了简要的分析，并就高校商务英语教学中教师应该如何培养和提高学生的跨文化交际能力提出了若干建议和意见。

商务英语教学；跨文化交际能力；培养和提高

引言

传统的高校商务英语教学中，教师对学生跨文化交际能力的培养和提高不够重视，导致学生虽然对于商务英语的专业知识了解得较为充分，但是在文化差异方面了解不足，严重影响学生的未来就业发展［1］。事实上，商务英语是职业特征十分明显的英语，教师在教学中一定要从学生未来实际发展的角度出发，结合当前经济全球化的经济形势，让学生提高自我的跨文化交际能力，以更好的应对未来市场的变化，促进学生未来的发展。因此，文章在此基础上就应该如何在高校商务英语教学中培养和提高大学生的跨文化交际能力进行了简要分析。

一、商务英语和跨文化交际能力的关系分析

在高校商务英语教学中，我们之所以要强调教师应该培养和提高大学生的跨文化交际能力，主要是由于学生的跨文化交际能力与商务英语有着密切的联系。顾名思义，商务英语是应用在商务中的英语类型，其具有一定的专业性、职业性和经济性。随着经济全球化的不断发展，各国之间的商业联系更加密切，跨国集团和跨国贸易成为全球经济发展的重要趋势［2］。在校大学生在未来的就业发展中必然会发现，社会对毕业生的商务英语专业能力的要求更高，不仅要求学生要具备基础的英语翻译、口语、书面语表达等能力，还要求大学生能够准确了解各国之前不同的文化差异，并根据这些文化差异进行跨文化交际交流，促使贸易成功。

当然，就商务英语教学本身来说，其也要求教师能够加强对大学生跨文化交际能力的培养和提高。我国高校英语专业的课程标准就明确指出，要求教师应该要培养大学生为对文化的敏感度，提高大学生对文化差异的处理能力，提高大学生的跨文化交际能力［3］。因为在实际的工作过程中，大学生在应用商务英语的同时还要与外国商人进行面对面的交流，而面对面交流过程中，自己的说话、工作方式、思维方法等均会给对方留下深刻的影响。只有当大学生具有较强的跨文化交际能力，能够准备把握两国之间的文化差异，并合理应用文化意识来进行跨国交流，这样才有可能促进跨国贸易活动的成功。因此，在高校商务英语教学中，培养和提高大学生的跨文化交际能力十分有必要。

二、跨文化意识的具体表现

要培养高校大学生的跨文化交际能力，主要需要培养学生的跨文化意识。跨文化意识指的是大学生在商务英语学习中应该要认识到中西方文化上的差异，以便将本国的文化和外国的文化进行区分，提高自己的跨文化交际能力。中西方的文化差异主要表现在以下几个方面：第一，中西方在价值观方面存在严重的差异［4］。中西方国家的传统文化有明显的区别，我国历史悠久，且经过多年封建社会时期和几十年的近现代抗战时期。我国的历史发展和文化传统决定了国民在考虑问题的过程中更加重视集体利益，因此在价值观上来说我国传统文化更加倾向于“集体主义”。与我国相反，西方国家很早之前就进行了思想启蒙运动，他们在价值观上更加倾向于“个人主义”，即在考虑问题时更加重视的是自我的成就，将个人的利益放在集体利益前面。因此，西方人在商业贸易中也更加重视个性发展，这一点与我国有着明显的区别；第二，风俗习惯上的区别。东西方在风俗习惯上的区别最为明显。受各国传统文化的熏陶，每个国家甚至每个民族在长时间积累下均产生了截然不同的生活方式和生活习俗。例如，中国人见面就会寒暄，问候对方“吃过饭了没？最近可好？”，而西方人则不时兴这种文化传统，他们一般喜欢直接进入主题，在商务贸易中也不讲究人情。此外，在交谈过程中，西方人较为排斥对方打探自己的隐私，如收入、年龄问题等；第三，在思维方式方面，双方的文化差异也较为明显。西方人的思维较为理性，东方人的思维则较为感性。反应在商务英语交际中，东方人用字和说话喜欢用较为委婉的语句进行说明，以防止双方因为财务上的关系闹得过于僵硬。但是西方人则要求用于十分准确的直接，而且英语使用中经常使用主语，自我意识较为强烈，且逻辑思维能力较强［5］；最后，在意象方面，东西方文化差异较为明显。在商务贸易中，人们不可避免的会使用到各种意象或者俗语，而在这期间，双方均必须在了解东西方文化差异的基础上进行。因此东西方在意象表达方面存在较为明显的利益冲突。例如，中国人将龙（dragon）认为是权利和神圣的象征，但是西方人则认为dragon指代的是邪恶。同样的，西方很崇拜“god”，有“God helps those who help themselves.”一说，但是中国却并不存在“god”。因此，在涉及到这些意象方面的内容时，大学生必须要充分引起重视。

三、高校商务英语教学中培养和提高跨文化交际能力的策略

（一）完善高校商务英语课程设置

要培养和提高大学生的跨文化交际能力首先需要完善高校商务英语课程设置。传统的高校商务英语教学中，学生跨文化交际能力的培养只能够依靠教师平时在商务英语课程教学中慢慢积累和提高，但是事实上，这种培养策略起到的效果并不明显。完善高校商务英语课程设置还要求学校在基础课程中增加跨文化交际能力培养的相关内容，让学生能够在潜移默化中不断培养跨文化意识，提高学生的跨文化交际能力［6］。例如，在低年级的英语教学中，口语课程跟一般是由外教任教的，外教在与学生进行交流的过程中就应该要有意识地为学生讲解中西方的文化差异，这样学生不仅可以提高学习兴趣，还能够了解到更多关于中西方文化差异的内容。同时，学生在学习过程中还能够学会应该怎样与外国人进行交流，提高自我的跨文化交际能力。除此之外，翻译课程、英美文学史等课程只要经过科学的完善也能够帮助提高学生的跨文化意识，培养学生的跨文化交际能力。

（二）采用合适的教学方法来提高学生的跨文化交际能力

教学方式对学生跨文化交际能力的培养和提着起着关键的作用。传统的高校商务英语教学中，教师对学生英语专业能力的重视局限于听说读写译，但是对于学生的实践能力重视程度不足，因此导致学生只能够掌握基础的理论知识，跨文化交际能力培养严重不足。要转变这种商务英语教学现状必须要求教师能够转变教学理念，采用科学的教学方法来进行商务英语教学，积极培养学生的跨文化交际能力，促进学生未来的全面发展。新课改背景下，高校商务英语教师应该要坚持以学生为中心进行教学模式的创新。比如，跨文化交际能力的培养可以采用情景教学法来进行英语教学［7］。情景教学法在商务英语教学中的应用要求教师为学生模拟真实的商务情境，让学生有身临其境的感觉，然后让学生在真实的情境中对所学知识融会贯通，这样学生不仅能够增强自我的跨文化意识，而且可以更加直接的学习到应该如何在商务情境中与人进行交流和沟通。因此，教师在教学中可以让学生在课堂中实践体验餐桌对话、机场接机、商务谈判等情境，让学生在这样的情境中进行学习。学生在学习前可以自己在图书馆或者网络信息中查询相关的资料和信息，然后在教学中将所了解到的信息运用其中，等待其他同学和教师的点评。这样，学生不仅能够提高学习兴趣，而且教学效果更加明显，学生的跨文化交际能力也能够得到有效的提高。

（三）提高教师的专业素质

要想培养和提高大学生的跨文化交际能力，任课教师的专业素质就必须要提高。目前我国各大高校的商务英语教师均是英语专业的研究生或者博士，这些教师在英语专业领域方面的掌握程度必然是较高的，但是在跨文化交际能力方面却还存在一定的缺憾［8］。由于这些教师并没有真正在商务贸易中工作过或者生活中，因此教师在教学中不可避免的会出现专业教学中的问题，如对中西方文化差异了解不足、自我的跨文化交际能力不够强等。因此，高校应该要提高教师在这些方面的能力，最好能够大量引进在跨国公司实习或者工作过的教师来进行任教，以提高教师的专业教学能力。

四、结束语

综上所述，商务英语和跨文化交际能力有着密切的联系，教师在商务英语教学中必须要加强对大学生跨文化交际能力的重视。就东西方的文化差异而言，东西方国家在价值观、风俗习惯、思维方式以及意象表达等方面均存在明显的区别，大学生在学习中要不断增强自我的跨文化意识，培养和提高跨文化交际能力。而高校商务英语教学中要培养和提高大学生的跨文化交际能力则要求不断完善高校商务英语课程设置，采用合适的教学方法来提高学生的跨文化交际能力，并采取有效措施提高教师的专业素质。

［1］宋兴岐.商务英语教学中跨文化交际能力和商务文化意识的培养［J］.商品与质量，2011，S2：204.

［2］吴菊芳.论高校英语教学中跨文化意识的培养和跨文化交际能力的提高［J］.江苏外语教学研究，2011，01：26-28.

［3］陈蓓.基于学生需求的商务英语教学中跨文化交际能力的培养研究［J］.延边教育学院学报，2016，01：43-46.

［4］李芝.商务英语口语教学中跨文化非语言交际能力的培养［J］.湖北科技学院学报，2016，03：106-108.

［5］罗颖.商务英语教学中跨文化意识和跨文化交际能力的培养［J］.英语广场（学术研究），2013，05：99.

［6］关薇，马冬.高校商务文秘英语教学中跨文化交际培养的研究［J］.理论观察，2013，05：154-155.

［7］王雪飞.商务英语教学中促进跨文化交际能力和全球意识的培养［J］.湖北函授大学学报，2015，02：149-150.

［8］高彩云，穆海涛.外语教学中跨文化沟通与交际能力的培养——以商务英语为例［J］.产业与科技论坛，2014，06：195-196.

Business English is a discipline with strong specialty and occupational quality.In College Business English teaching，teachers should help improve the learning ability of students practically from the perspective of practical development of students.Teachers should also put emphasis on the cultivation and improvement of cross-cultural communicative competence of students which takes up the key position in the study of business English especially under the circumstance of economic globalization.This paper made a brief analysis of the importance of the cultivation of cross-cultural communicative competence and the cultural differences that students have to recognize and put forward some suggestions and advices on the strategies of cross-cultural communicative competence cultivation and improvement for teachers in the study of college business English.

college Business English teaching；cross-cultural communicative competence；cultivation and improvement

G961

A

2096-000X（2016）21-0155-02

梁欢（1989-），女，山西省运城市人，工作单位：山西农业大学信息学院，职务：教师，研究方向：商务英语。