梁志强诚信经营 志在恒通

梁志强先生，恒通物流（香港）有限公司总经理，从事物流行业二十多年，坚持以诚信和品质树立企业形象，赢得客户口碑。他踏实勤奋，积极探索事业之路；他诚实守信，认真实现对客户的承诺；他积极乐观，敢於迎难而上，谋划更好的发展。

物流是将运输、储存、採购、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。

作为一门服务行业，诚信与口碑是提高竞爭力的核心。梁志强先生从事物流行业二十多年，深谙其重要性，因此在他的带领下，所创办的恒通物流在两年时间中迅速成长，並在深圳、上海、北京等城市开设办事处，以欣欣向荣之态蓬勃发展。

专注物流行业廿五载

25年前，经一位从事物流行业的朋友介绍，梁志强先生加入了其中。在此之前，他在一家工厂从事培训工作，但渐渐地他发现，培训工作虽说涉猎广，卻不容易找到事业发展方向，於是他选择了离开，另择他业。

那时候，香港工厂比较多，对物流的需求大，再加上香港也是一个转运港，内地大部分货物都可以由香港转运到世界各地，物流行业发展空间很不错；这成为了吸引梁志强先生加入的原因。

万丈高楼平地起。在一天天的努力工作中，梁志强先生积累了宝贵的经验。2004年，恒通物流（香港）有限公司在香港成立，他的事业也从此向前迈出了一大步。恒通以“致力发展及具成本效益的物流管理平台，为客户和合作夥伴提供卓越的价值”为服务宗旨，服务范围包括空运服务、海运服务、陆运服务等。

梁志强先生介绍说，空运服务一直是恒通的核心业务，而恒通也是香港的空运庄家之一，可以提供空运拼装、众航空公司的仓位、本地货物提货及交货等多方面的业务。与此同时，该公司也是海运货运代理，与许多船务公司均有着良好关係，为客户提供各种船务服务至世界各地，非常便捷。

此外，香港作为华南地区的对外窗户，恒通也积极利用这个优势致力成为客户联接海内外的桥樑，利用陆路、铁路等运输方式让客户身在中国，连接世界。同时，其凭借二十多年的丰富经验，为每一个客户量身定制最优化的物流方案。在梁志强先生心中，恒通的发展目标是成为为客户提供高效益和全面性的物流服务的专家。

随着全球经济一体化进程的加速，互联网科技的普及对传统物流行业产生了一定的衝击，现代物流可谓是物流、信息流、资金流和人才流的统一。梁志强先生分析说，一方面，体现在现在的物流行业在价格和管理方面变得越来越透明化、细化，人们通过互联网打开手机随时随地就能掌握最新的物流动态，另一方面租金上涨，员工工资的增加，行业竞爭越来越激烈，利润势必也会缩水。

此外，对於中小型物流公司来说，如何能留住人才也是一个问题，“例如我们就碰到过这样的情况，有些员工在积累了一定经验後，就会动跳槽的想法，还有一些自立门户。”诸如此类都是行业面临的挑战，但机遇也往往与挑战並存。未来，在经济全球化的大背景下，梁志强先生在持续开发内地市场的同时，也计划积极走出去，开发国外业务。但无论朝着什麽方向发展，都不会改变服务的初衷。

诚信服务 口碑立业

物流属於服务业，做物流就是做服务。二十五年来，梁志强先生始终坚持着这样的理念：做人做事实实在在，以诚信树立起“恒通”的口碑，以高品质服务赢取新老客户的青睐与信任。

目前，梁志强先生的公司共有十几个员工，在管理方面，一直坚持这样的原则：第一，对待客户要坦诚相待，尽力而为，绝对不允许欺骗客户。“我们根据客户的要求提供服务，对於订单，量力而行，对於公司目前能力之外的业务，会当场向客户讲明原由、解释清楚，不能事後再跟客户说做不到，耽误对方的工作安排。”第二，向客户应承过的事情一定要做好，不会随意变更承诺。“我们信守承诺，无论市场环境如何变化，都会按约定行事，价格都不会波动，除非遇到一些不可控的客观因素，例如火山爆发导致的航班问题等。”人无信不立，公司亦是如此，真诚的服务为“恒通”建立起了好的口碑。

事情繁琐，难免疏忽，想必许多物流公司都普遇到类似订单出错的问题，在梁志强先生看来，如何迅速快捷地解决这些问题才是关键所在，首先，积极地处理问题的态度是提升服务质量的关键。他强调说：“做物流行业，诚信是最重要的，客户信任我们才把货交给我们，那麽我们就要负起责任来。船务、航空或我们自己难免会有出现问题的时候，当问题出现，我们绝对不予理会，发生了什麽情况、什麽原因都要及时向客户反馈，再做出相应的处理。”

众所周知，物流行业与其他很多行业都紧密相关，各行各业的人都能参与其中，不排除有些人为了利益而不讲诚信。但梁志强先生坚信，一个人的职业素养很重要，面对问题你如果诚信地去做了，那麽再出现同样问题的机率就小了，相反，则业不能立。

在投身物流业的空档，梁志强先生还参加了很多社团活动，基本都是物流行业的社团。他是深圳华南物流协会、深圳航空协会等的会员，透过不断的交流、合作，他希望能通过参加活动加强行业间的联繫，获得行业新动向和资讯，同时也通过这个平台广结朋友。

多年的耕耘，恒通物流在深圳、上海、北京都设有办事处，其中深圳办事处是梁志强先生亲自创立。为了更好地维持内地业务，他基本上一半时间都在深圳，他言，这样一来，更方便自己了解内地市场情况，也有利於在客户有需要的时候能第一时间派人去处理。

梁志强先生就是这样一个人，踏踏实实地，把自己的工作做好，让客户真正放心。他始终如一，坚守原则，即使在行业发展遇到重重困难的时候，也从未动摇过。他言必信，行必果，努力实现每一个许给客户的承诺。endprint