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2015我们做了很多

2016-03-16董笑妍

纺织服装周刊 2016年8期
关键词:大奖服装顾客

董笑妍

近日,海尔洗衣机·2016中国服装大奖提名品牌出炉,共有45个品牌参与13个奖项的争夺,可谓盛况空前。如今,国内消费日趋理性,服装产业随之发生了各种连锁反应,根基深厚的品牌加码创新,紧跟形势;新晋品牌和小众品牌深度契合细分市场,迎来快速发展;网络品牌基于“互联网+”大趋势,得到了行业的进一步认可。本届中国服装大奖也充分体现了行业各类品牌的发展脉络与最新成就。

大品牌永葆青春的关键抓手

“近两年,我们深刻感觉到消费者在产品开发与品牌建设中发挥着越来越大的作用。因此,安正男装自2015年起,开始推广高端柔性定制项目,致力于用新的服务方式满足不断变化的顾客需求。”安正时尚集团股份有限公司(提名品牌:ANZHENG、玖姿)品牌管理中心高级总监王正宇说,“‘创新一直是我们品牌发展的关键抓手。”

同样,为了更加贴近当下市场,“361°童装大量采集用户数据,为不同地区的消费者做用户画像和产品画像,最终确立了强化多场景搭配以适应中国不同地区、不同生活方式的多元化产品开发方向。”三六一度(中国)有限公司(提名品牌:361°、361°童装)品牌传播中心总经理赵峰说,“361°童装借助母品牌实现了快速渠道下沉,但能否真正抓住消费者需求,还需品牌自身努力。”

在这个“互联网+”的新时代,服装品牌需要多元化的发展思路,除了产品研发,这些实力雄厚的大品牌同样以轻快的步伐,紧跟新营销形势。“我们深知,品牌发展从最初的产品时代,到目前的‘互联网+时代,在营销方面已经有了新的变革。因此,2015年,我们实现了全渠道、多触点的无缝营销推广,同时,正在成长的自媒体平台也收获较好成果,粉丝效应凸显。去年,我们通过终端活动与自媒体互动,最终实现了线上线下的无缝对接和消费体验的优化。”王正宇说。

“2015年,为了配合打造品牌影响力,我们联合湖南卫视打造了‘361°童装中国新声代系列大型综艺节目,这也成为361°童装发展历程中的一座重要里程碑。”赵峰说。

作为老牌设计师品牌,吉芬2015年也有新动向。“为了将相对有限的资源进行重新分配,基于当下消费者信息获得的途径变化情况,2015年,我们在运营创新上主要体现为对‘边走边卖以及‘设计师共创平台这两大内容的App探索,从而实现利用互联网对企业内部运营的根本改造。”北京吉芬时装设计股份有限公司(提名品牌:JEFEN)运营副总裁刘军锋如是说。不断创新是老品牌永葆青春的关键抓手,2015年的成就从侧面肯定了他们的探索,也为行业的发展转型提供了可靠的事实依据。

生于当下,契合当下

2015年,国内服装市场持续洗牌、推陈出新,大环境为那些切实把握市场要点的新晋品牌们提供了快速成长的土壤。

上海佑泽服饰有限公司(提名品牌:欧蒂芙OUDIFU)设计总监李祖亮荣获了“2015年度最佳女装设计师”殊荣,这也是大众和市场对于品牌的一次肯定。

“2015年,我们品牌获得了15%以上的业绩增长,这得益于设计师思路与市场的良好契合。2015年,虽然奢侈品消费持续下滑,但是本土消费者的高端消费需求仍然旺盛,相比于国际知名品牌所带来的雷同困扰,消费者逐渐倾向于购买更加细分化、更加贴近自身生活状况的本土高端品牌。”李祖亮说。

他的品牌在调性、文化和趣味性上有着特殊的定位。“以文化定位品牌,就是为了打破过去以年龄区分市场的壁垒,如今,消费者对着装的选择更加倾向于基于生活志趣的划分。此外,我还力求通过设计给予穿着者愉悦感,这种想法根植于产品开发的始末,如设计轻松的色彩、款型,或者选用天然面料等等,我的想法会通过产品直观地传达给消费者,并影响消费者。”正如李祖亮所言,这是本土个性化品牌尤其是设计师品牌发展的大好契机。

突飞猛进的品牌自然有着自己的发展诀窍。2015年,上海意芙服饰有限公司(提名品牌:伊芙丽EIFINI)迎来了同比上年50%以上的业绩增长。“其实,近几年来品牌一直保持着高速发展,因为我们从渠道、品牌定位、供应链和时尚影响力四个方面同步着力发展。”上海意芙服饰有限公司零售总监陶智军说,“比如,在品牌定位方面,我们的消费者逐渐从80后转向90后,因此,在国内的设计研发团队中90后占大了很大比重。只有同龄人才能真正理解同龄人,我们的年轻设计师们设计的就是自己想穿的服装,自然契合了当下市场。”

2015年,北京心物裂帛电子商务股份有限公司(提名品牌:裂帛)更是全盘启动多品牌操作。“截至今年3月,裂帛集团旗下已有15个子品牌,组成了中国原创品牌生态群,以适应多元化的市场发展。”北京心物裂帛电子商务股份有限公司资深品牌策划睡莲说。

除了生于当下、契合当下的产品外,更加时尚潮流的推广方式也是新晋品牌脱颖而出的关键。如今,娱乐界已经深入大众生活的方方面面,除了茶余饭后的谈资外,大有成为全民时尚向导的趋势,某某明星、网红同款是当下市场的热点。“正因此,我们开启了‘全明星计划,不以单一明星为代言,而是全面加强品牌与众多明星的联系。”浙江娜利服饰有限公司(提名品牌:芭蒂娜BADINA)品牌推广总监陆琪燕说。

网络品牌有理由异军突起

为适应市场发展,本届中国服装大奖与天猫平台强强联合,共同组建了网络原创品牌系列奖项,并加大了网络品牌提名比重。如今,互联网深入影响着大众的生活与消费,甚至改变了其思维方式,在此大环境下,发展线上品牌成为服装行业积极探索的新方向,并将持续深远地影响中国服装的未来走向。

为此,由天猫平台提名的10家网络品牌今年首次入围中国服装大奖,不仅增加了大奖的广泛度和公平性,也使大奖作为行业风向标,有了更前瞻的视角。

能够入围本届大奖,各网络品牌纷纷表示感谢天猫平台和大奖平台给予的肯定。“网络品牌入围中国服装大奖可以说是趋势所向,对于本次能获得提名我们感到非常激动,希望藉由本届大奖,服装行业协会能够给予我们网络品牌更多的展示机会。”北京伯希和户外用品有限公司(提名品牌:伯希和pelliot)总经理马雨彪对记者说。

对于网络品牌的异军突起,功劳最大的莫过于大数据。网络品牌们通过各具特色的数据收集与分析,牢牢把握住了自己的消费者,并指导着品牌前进的方向。

“我们专门设有客户信息收集部门,通过各种渠道,诸如反馈留言、买家晒图、微博微信互动等,收集大家对产品设计、款式等相关反馈。”广州润微服装有限公司(提名品牌:润微)运营经理梁海霞说。

“我们还与专业数据平台合作,他们能反馈给我们顾客群的年龄、生活喜好,甚至性格等分类数据。这些数据更为我们制定设计方向、解决相关问题提供最有力的支撑。”上海麦尚贸易有限公司(提名品牌:A-ZA阿札)品牌经理邵宏霞说。

同时,借由天猫平台引流,网络品牌纷纷建立了微博微信公众号,以便和消费者更好地互动,增强顾客黏性。“为了筹备本届大奖,我们已经开始在天猫商城上策划相关活动,同时会在微博微信等平台配合互动,以达到最好的评比效果。”邵宏霞说。

除了辅助品牌设计研发外,网络品牌也在基于自己的互联网特点,为顾客提供更好的售后服务。“以前,顾客换货都需要将原货寄到我们手里,我们才开始为顾客重新发货,这样很耽误顾客时间。如今,只需顾客将寄回货品的快递单号发给客服,我们就会马上给顾客寄新品。从服务效果来看,顾客很满意,双方也建立了更牢固的信赖关系,有利于品牌发展。”马雨彪如是说。

大奖,值得更多期待

而对于参与本届大奖评比,品牌们也都抱有更高期望。“中国服装大奖就像是服装行业的‘奥斯卡,能在这样一次全面检阅中胜出,对于品牌而言是莫大的荣耀。”王正宇说。

“我们可以把顾客购物比作过一座桥,而大奖的公信力就像是那桥的栏杆,如果一座桥没有栏杆,很多人是不敢过桥的,而这个‘栏杆给予了顾客安全感,能更放心地购买,这对于很多有着高品质商品但知名度不够的品牌而言,是最有力的保障。”李祖亮说。

对于根基比较深厚的品牌而言,参与大奖不仅意味着赢得更多顾客,更是在产业链上下游树立更好品牌形象的机会。“我们一贯的宣传方向都是针对顾客的,但是并没有一个好的平台能够让我们对同行和上下游企业发声,而大奖给了我们这个机会。在这里,我可以把自己的品牌文化理念讲给其他企业听,以提高各种合作的可能性。”赵峰说。

同时,在大奖评选期间,品牌之间分享智慧经验已经成了一种约定俗成的惯例,在这里碰撞出的火花也许将为品牌的前程点亮一盏明灯。

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