高校图书馆开展移动阅读服务的问题与对策分析

程灿华 ，钟良健

(1.2.梧州学院 图书馆，广西 梧州 543002)

高校图书馆开展移动阅读服务的问题与对策分析

程灿华1，钟良健2

(1.2.梧州学院 图书馆，广西 梧州 543002)

随着科技的发展，移动阅读逐渐取代其他形式的阅读，成为主流阅读方式。移动阅读与其他的阅读形式相比，存在成本较低、绿色环保和紧跟潮流等优势，但同时也存在信息繁杂、版权不明和安全性较差等诸多劣势。该文将对目前各大高校图书馆开展移动阅读服务过程中出现的不足进行分析，结合笔者在高校图书馆的多年工作经验，探寻相应的解决策略，以求丰富各大高校图书馆的服务形式。

高校图书馆；移动阅读；服务；策略

科学技术的不断发展打破了传统的阅读方式，使文字、书籍的载体从纸质书本跃然到了电子屏幕上[1]，这种电子方式的阅读满足了读者随时随地的阅读兴趣，不必携带厚重的书本就可以“将阅读进行到底”。因其自身的各项优势，这种新型阅读器的兴起十分迅速，而且受到广大读者的一致好评。大学生作为一个主要的阅读群体聚集在各大高校中，图书馆作为提供阅读资料最直接的来源应该怎样开展移动阅读服务，本文中笔者将针对这一问题进行分析与研究。

1移动阅读现状与问题分析

由于专业技术、制度规定、网络平台等多方面的限制，目前各大高校开展的移动阅读服务还不够完善，存在着诸多问题，以下是笔者对其现状和所存在的问题进行的分析。

1.1移动阅读现状

电子信息技术如此发达的今天，各大高校都开展了一定程度的移动阅读服务，学生可以通过手机、电脑、PSP等设备通过联网登录学校图书馆的网页，进行搜索、查询、阅读、下载等，并且还可以对学校从外部购进的数据库信息进行查阅以及享受其他各项服务，比如文献资源下载、OPAC书目检测查询、个人借阅记录查询、预定书籍借阅、最新书籍消息提示、信息续借等。高校图书馆开展移动阅读服务为大学生的阅读带来了很大的方便，同时也激发了读者的阅读兴趣，无形中拓宽了读者的阅读范围，对社会人才素质的提高有着重要意义。

1.2移动阅读中的优势

1.2.1阅读方便

移动电子书的好处是很容易被购买。有很多网站，出售电子图书，可以方便地下载。由于使用互联网为媒介获取它们，则可以毫不费力地访问它们任何一部分。此外，移动电子书可以存储在计算机和手机里，读者可以随时阅读，显著提高阅读的效率。

1.2.2低价环保

移动电子书的价格要比纸质图书便宜得多。若要印刷3000本纸质书大约需要耗费30吨木材、150吨水、900度电以及450公斤化工原料，而一个容量为4G的电子图书阅读器就能容纳相等数量的图书[2]。更低的成本，不仅符合绿色可持续发展理念，更能使出版商获得更高的利润，也能使用户尤其是大学生能用更低的价格购买图书。

1.2.3具有存储和便携性

不同于传统的精装书籍，移动电子书籍需要较少的存储空间。事实上，你可以存储数百本移动电子书籍在您的计算机或 CD上，根据存储容量而定。同样，移动电子书籍不笨重，十分便携，非常适合学生这一类每天需要阅读大量文字的人群，也为大学生随时随地进行阅读学习提供了方便。

1.2.4与网络时代相契合

使用移动电子书还有一个重要优势就是和网络技术紧密结合，当读者想要阅读某种书籍的时候只需要通过网络进行搜索下载，不需要到实体图书馆借阅；在阅读中如果有疑惑，也可以利用手边的网络进行查询，大大提高了学生学习的效率和准确性。全国人大常委会委员、中国教育学会副会长朱永新认为学生使用网络进行学习是一种趋势并将逐步增加不可逆转。

1.3移动阅读中存在的问题

由于目前移动阅读各项技术和制度都不是特别完善，所以在阅读服务开展过程中还存在这样或那样的问题，这些问题对读者的阅读和移动阅读服务的开展都有着不利影响，其主要表现为以下几个方面：(1)读者在进行移动阅读时，接收到的是由互联网提供的资源信息，具有丰富性和多样性，这就造成了无用信息和垃圾信息的出现，造成了时间的浪费，使移动阅读的服务效率降低。所以，需要管理员对其进行引导，比如检索书籍、文献，使读者能够在最短时间内找到自己需要的信息，提高服务效率，同时也提供网络空间，供有需要的其他人使用[3]，避免图书馆移动阅读网络不通畅，影响读者借阅。(2)图书馆内部数字资源十分欠缺，不能满足众多读者的需要，而且资料格式多种多样，不利于不同类型的信息共享和兼容，图书馆移动阅读藏书不完善。(3)图书馆内部的信息资源和图书馆自己的特色资源的版权问题没有得到明确解决，使用过程中没有受到知识产权的保护以及著作权权利保障等，对图书馆移动阅读服务的开展存在不利影响。(4)各大高校并不是全民化地开展移动阅读服务，其主要服务对象是校内的在校生，通过IP地址对使用范围进行控制，必须申请才能获得权限进行书籍资料使用查询，探索出一种全新的认证途径。(5)移动阅读是建立在网络基础上的，因此网络速度的快慢也会对移动阅读产生影响，而且网络费用高。(6)没有完善的阅读服务质量的评价功能。应为读者提供阅读经验交流的平台，使其能够为其他阅读用户推荐好的资料、文献等。(7)馆藏数据信息资料不具有权威性，而且安全性比较差。

2问题的解决对策分析

移动阅读在为高校图书馆提供新的阅读方式的同时也对其提出了新的要求，不再是注重形式化的借阅，而是具有较强针对性、加大对各项知识内容的重视力度、有深度有层次地进行服务[4]。校内就读的大学生虽然处于同一个教育层面上，但由于其自身的原因所决定，对知识、信息的需求是不同阶层的，所以这就要求移动阅读信息数据的多样性、兼容性，同时还要确保资源的准确性、权威性和全面性，促使馆藏信息书籍的更新，提高阅读服务能力，完善图书馆移动阅读服务的相关制度和结构框架。

2.1整合馆藏信息资源

对图书馆移动阅读馆藏信息进行审核，需要提高对移动阅读服务的认识，明确移动阅读服务的开展给图书馆工作提供了什么样的便利条件，又提出了哪些新要求，为图书馆移动阅读服务的开展做好准备工作。为了使图书馆移动阅读更好的为广大学生提供服务，提高大学生的阅读兴趣，应该不定期的与学生进行沟通，了解当代大学生的阅读需要，从而为其提供更有价值的数据资料和阅读方案[5]。通过与大学生的交流沟通，获得其对目前使用的移动阅读软件的评价，根据这些评价不断地调整软件的使用和资源厂商的选择。因为大学生主要的电子产品是手机，所以要将手机阅读方式放在首位考虑。利用先进的电子技术，通过手机移动通信网络建立手机移动图书馆，不受时间、空间限制地传输信息和提供各项阅读服务。信息资源展示要简明扼要，采用竖向版面对其进行展示，显示较为重要、有价值的资料，避免过多的图片、音频、视频文件影响移动图书馆的载入速度。在选择移动阅读信息资源时，选择适合学生阅读的文献资料，建立沟通平台供读者进行经验交流，促进有效资源的传播和利用，提高图书馆移动阅读的服务能力。同时还可以添加多种形式的资源，可包括音频、视频等，激发大学生的阅读兴趣，拓宽阅读范围，提高自身修养素质。而且，联合技术先进、设备先进的厂商，加强自身优势的发挥，提高自身的社会地位，扩大资料来源范围，增大移动阅读馆藏，为读者提供品质优、效率高又具有自身特色的服务体系。

2.2增强服务功能

2.2.1引导功能

移动阅读服务的引导功能是指帮助读者快速准确地找到所需资源[6]。这一功能的实现需要资源导航和资源推荐的支持，通过对网络中的资源分类、规整，缩小资源范围，从而提高移动阅读搜索的准确性。定期为读者进行好书推荐，帮助其制定阅读规划，高效率高水平地进行阅读活动；为不同阶段不同需求的读者提供合适的资源库，通过别具一格的专题栏目引导读者阅读，使读者了解到移动阅读馆藏的深度资源。

2.2.2阅读方式

为读者提供多样的阅读方式，使其能够根据自身需求及喜好进行选择。主要的阅读方式包括在线阅读、线下阅读、移动图书馆等，比较注重向读者推荐信息化资源，保证馆藏资源的数量，满足多类读者不同的阅读要求，从而提高移动阅读服务的使用效率，提高移动阅读服务的能力。

2.2.3互动平台

为读者提供交流平台，使读者可以根据自己的认识理解对书籍进行评论，撰写读后感想，吸引更多读者阅读，并精读、深读；通过漫画或网游等不同方式，建造虚拟空间来表现作品，扩大作品影响范围，起到推荐阅读的作用；设立图书馆自己的官方微博或沟通论坛，以微信、QQ、MSN、E-mail等网络交流形式为众多读者提供24小时全天候的咨询解答服务。建立网站供读者进行经验交流，沟通资源或查询咨询，还可以了解到读者的阅读倾向和阅读需求，从而有针对性地进行指导。

2.3加强培训工作和推广活动的力度

加强对移动馆员的培训，首先要提高对技术型人员的引进，解决好移动终端、移动阅读馆藏资源库、服务器三者之间的对接[7]。图书馆内部馆员的培训工作也要加强落实，馆员要对移动阅读服务的各项内容进行深入了解，熟练掌握操作方法，寻找发现能够提高资料数据价值的服务，从而更好地为读者提供有针对性的个性化服务。通过视频教学、操作手册指南等多种方式帮助读者学习移动阅读设备的操作，检索和使用信息资源，促进移动阅读服务稳健地发展。同时还要设立专门的常设机构，进行阅读的推广，工作过程中不断进行培训，提高任职人员的推广能力，使他们成为高水平的推广策划人员。利用相关软件在网络资源中进行搜索，筛选出符合读者要求的资料，对其进行分类、整理，在图书馆网站内发出通告、提供宣传手册、发送短信的形式为读者提供特色的资料推广模式，促进图书馆移动阅读服务的快速发展。定期或不定期地与读者进行沟通交流，注重读者反馈意见的收集，对图书馆服务质量进行检测，全面了解图书馆的服务水平，从而完善移动阅读的服务体系，提高服务能力。

2.4加强自我保护意识

高校图书馆开展移动阅读服务时要加强对版权的保护，制定一套完善的信息资源使用审核制度，包括书面授权、使用协议、权限认定等多方面内容，处理好与原创人、出版商三者的关系，尽可能的将资源使用合理化，提高信息资料的使用率，扩大传播范围。

3移动阅读服务的未来发展

大学生作为一个高素质水平群体，接受能力比较强，移动阅读的方式在大学生中受到普遍欢迎，使用率非常高。大学生的阅读模式逐渐向着片面性、泛泛性、表面性、功利性发展，深入阅读越来越少。相关专家指出，现在的大学生流行“速读”和“缩读”，习惯性地将长篇巨著进行裁剪阅读，体会不到其中的精髓，而且，他们更倾向于“读图”，就是阅读图片中杂夹的文字碎片。在阅读时以最短时间内获得最大收益的心态进行阅读，太过功利化，缺乏“深读”和“精读”。传统的阅读模式已经无法满足他们对新鲜事物的好奇心，移动阅读的出现使他们的阅读方式发生天翻地覆的变化[8]。移动阅读形式的出现为图书馆服务带来了新的途径，在为读者提供纸质阅读资料的同时，还可以通过网络为学生提供各种文件格式的移动阅读服务，朝着包含音频、视频、图片等多种载体的多元化方向发展。通过移动阅读服务的开展，图书馆打破了之前在地点和时间上的限制，可以为读者提供随时随地的服务。图书馆的服务中心也朝着读者需求在转变，努力提供针对性强、有特色的服务。结合先进的科学技术和通信手段，培养高素质高技术人才，引导读者向移动阅读方向转变。

4结束语

移动阅读逐渐渗入到大学生的生活中，已经不仅仅是作为一种阅读形式而存在，这给高校图书馆带来了机遇的同时也存在挑战。在开展移动阅读服务的过程中，应将工作重心逐渐转移到读者的需求方面，了解移动阅读时代大学生的阅读倾向和阅读习惯，慢慢向多元化阅读模式转变，使校园阅读打破时间、地点的限制，时刻为读者用户提供服务。

[1]杨美玲.数字环境下图书馆移动阅读服务研究[J].图书馆学刊，2014(1).

[2]苏锐.纸质阅读不可承受之轻[N].中国文化报，2012-08-24(2).

[3]付跃安，黄晓斌.试论我国图书馆移动阅读服务发展对策[J].图书馆工作与研究，2012(3)：33-36.

[4]康健，周霜菊.高校图书馆移动阅读需求与应用研究[J].上海高校图书情报工作研究，2013(3)：24-27.

[5]党焕珍.基于全民阅读背景下的高效图书馆移动阅读服务策略研究[J].卷宗，2012(9)：77-78.

[6]袁珍英.“浅阅读”时代大学生文学阅读倾向的调查与对策——以江苏科技大学为例[J].山东图书馆学刊，2010(1)：55-58.

[7]陈哲，孔凡晶.泛在知识环境下高校图书馆移动阅读平台的构建[J].现代情报，2013(4)：147-149.

[8]毛芸，乔婧，邱茜.基于移动阅读的高校图书馆阅读服务工作研究[J].农业图书情报学刊，2013(2)：98-100.

(责任编辑：覃华巧)

Analysis of the Problems in Offering Mobile Reading Service in University Libraries and Countermeasures

Cheng Canhua1, Zhong Liangjian2

(1.2. Library of Wuzhou University, Wuzhou 543002, China)

With the development of science and technology, mobile reading has been gradually replacing the other forms of reading is becoming a mainstream form of reading. Compared with the other forms of reading, mobile reading has the advantages of lower cost, going green, environmental protection and keeping up with trends. In spite of this, it has such disadvantages as miscellaneous information, indefinite copyrights, poor security, etc. In this paper, an analysis of the deficiencies emerging in the process of offering mobile reading service in some famous universities at the present stage has been made. Taking into account the years’ experience of the authors’ working in university library, the authors attempt to explore some countermeasures to deal with the deficiencies so as to enrich the forms of services in university libraries.

University library; Mobile reading; Service; strategyy

2016-09-25

2014年梧州学院校级科研项目( 2014C029)研究成果之一

G252

A

1673-8535(2016)06-0063-05

程灿华(1963-)，女，广西梧州市人，梧州学院图书馆馆员，研究方向：图书馆学。

钟良健(1963-)，男，广西梧州市人，梧州学院图书馆副研究馆员，研究方向：图书馆学。