现场管理培训课程教学方法探讨

付丽娅

(武汉工程职业技术学院 经贸学院　湖北　武汉：430080)



现场管理培训课程教学方法探讨

付丽娅

(武汉工程职业技术学院 经贸学院湖北武汉：430080)

摘要现场管理是制造型企业的核心管理内容，现场管理培训是推进企业现场管理工作的有效方式。在现场管理培训中，培训师应针对培训内容和培训对象的特点，运用灵活多样的教学方法开展教学。本文结合笔者在某大型钢铁企业进行现场管理培训的成功经验，对现场管理培训课程的教学方法进行探讨。

关键词现场管理培训；教学方法

现场，是企业为顾客设计、生产和销售产品和服务以及与顾客交流的地方，是企业运动最活跃的地方。现场管理水平的高低直接影响企业管理的效率，影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气。生产现场管理是制造型企业的核心管理内容。现场管理培训是推进企业现场管理工作的有效方式，它能够使现场管理的重要理念深入人心，使员工熟练地掌握现场管理的方法，并自觉地运用于实践，从而提升员工素养，提高企业管理水平和企业形象。

1现场管理培训课程的特点

1.1从学员方面来看

现场管理培训完全不同于传统的学历教学，参加培训的学员都是在企业从事现场管理工作多年的人员，有些还是负责现场管理的中层干部。他们具有丰富的实践经验，一般不务虚，不盲从，对问题有自己的观点和理解，非常注重培训的前瞻性、实用性和可操作性。但同时，他们又缺乏现场管理理论的指导。他们在繁忙的工作中挤出时间前来参加培训，希望通过培训帮助解决工作中遇到的困难和疑惑，了解国内外先进的现场管理的方法和状况。这就迫切要求培训教学能够理论联系实际，按需施教，讲求实效，使学员能够学以致用，切实提升学员的现场管理的水平。因此，为了满足学员的需求，针对成人培训的特点，培训师在授课过程中应该注重教学方法的运用，调动学员学习的兴趣，引导学员掌握现场管理的方法和企业对于现场管理的要求。

1.2从教学内容来看

在培训中，既要讲授现场管理的有关理论，从思想意识上纠正那些对现场管理的错误认识，使学员掌握科学的现场管理的方法；又要讲实践，使学员结合自己的工作，掌握和落实企业现场管理的有关制度，学习国内外先进的现场管理的经验。因此，在培训之前，培训师应通过下厂调研，充分了解企业现场管理的现状，有针对性地设计培训的内容，使理论知识紧密结合企业实际。那么，如何使理论部分讲起来不枯燥抽象、不脱离实际，能够深入浅出、明了易懂，如何使实践部分形象生动，既结合理论，又易于操作，这就需要培训师采用灵活多样的教学方法来提高培训的教学效果。

2现场管理培训的教学方法

根据现场管理培训课程的特点，除了传统的讲授法以外，培训师可以运用如下几种教学方法：

2.1案例法

(1)在讲述有关知识点时，有意识、有目的地选用一些先进案例，将学员引入到“现场”中，使他们在别人的经验教训中，感悟理论知识所揭示的规律性，从而加深对原理的消化、理解和运用。例如，在讲到“形迹管理”这一现场管理方法的时候，我们向学员展示了国内优秀企业实行形迹管理的图片，这样使如何进行形迹管理的方法一目了然，也使学员直观地感受到这一方法对于加强物品管理、提高工作效率的作用。又如，在讲到“检修工程施工现场如何做到文明施工、规范管理”时，我们列举了某企业年修现场的做法，并用照片把每个具体的环节和步骤一一展示给学员学习。

(2)通过正反案例的对比，加深学员对于问题的认识。例如，我们在培训前的调研过程中，发现企业各厂矿现场管理的情况是不平衡的，有些厂现场管理做得很好，坚持了很多年，而有些厂现场管理比较混乱，没有开展5S活动；有些厂领导非常重视现场管理，职工也很积极参与，而有些厂认为现场管理可有可无，没时间也没必要做现场管理。对于这些情况，在教学过程中，培训师就针对同一项现场要求，把做的好的典型和做的不好的典型拍成照片，放在同一张幻灯片中进行对比，展示给学员看，让学员受到触动，结合自己单位的情况改进工作。

综上所述，土钉强度、长度，土钉墙内部整体稳定性及土钉墙外部整体稳定性指标满足要求，内部稳定性计算结果偏低，因此，土钉墙参数还可进一步优化。

(3)向学员提供一个系统的、成功的案例，让学员进行讨论解析，从而引导出理性的知识和正确的操作。例如，为了更好地让学员明白5S管理的意义，更清楚直观地学习5S管理的做法，我们解析了太钢成功推行5S管理的案例，从太钢5S推进的组织机构、5S推进的主要作法、取得的成绩到存在的不足进行了详细而深入的分析。这种方式生动具体，使学员把前面学到的理论知识融入到实践中，提高分析问题、解决问题的能力。

2.2视听法

视听法即通过给学员播放影像资料，进行教学的方法。而影像资料如果来源于员工身边的例子，会对员工具有更强的引导和带动作用。在前期的下厂调研过程中，培训师可以发掘企业中现场管理做的很好，且有特色的单位，并把先进的做法拍摄为视频，作为教学资料在课堂上播放，让员工边看边讲解，最后把工作方法的要点进行总结和归纳，从而使这些先进的做法得到宣传和推广。例如，在课堂上我们播放了某厂“班前五分钟”半军事化管理的过程，从班员列队入厂、班长安全交底、安全员对危险因素辨识、班组落实互保对子、集体喊口号到列队上岗；我们还播放了某厂的“展示台”专题片，其中记录了该厂每个月现场检查的情况，其中有错误问题的曝光，有先进做法的展示，有检查结果的通报。很多学员看后都深受感染，颇有感触地说“展示台这种做法不错，我们回去以后也要这样做”。可见，这种直观鲜明、形象生动的教学方式比一般性的讲授更能留下深刻的印象，也更容易引起学员的关注和兴趣，从而给学员启发。

2.3提问法

在教学过程中，为了激发学员的学习兴趣，引导学员积极思考，根据一定的教学目的和要求，培训师应针对有关的教学内容，设计一些问题，用提问的方式有意识地对学员进行引导，从而激发学员的思维，加深其对知识的分析和理解。例如，当讲到标准化作业时，我们会给学员提出一个问题“为什么作业标准有了，但有时得不到贯彻？”让学员思考发言，学员们会讲出各自的想法，等他们发言完毕，我们对他们的观点进行点评和总结，然后将该知识点进行归纳。在教学中，培训师还可以根据教学内容设计一系列问题，逐一提出并加以解决，使知识不断深化。比如在讲5S管理中“整理”这部分时，培训师先提出一个问题“如何判断一件物品是要还是不要，判断基准是什么？”，解决之后再问“根据使用频率，物品分为常用、普通、少用、不用的东西，应该放在一起还是分别放？如果分别放，应放在哪里？”最后提出“不用的废弃物应该如何处理？” 这些问题环环相扣，前一个问题是解决后一个问题的基础，后一个问题是前一个问题的深入。通过这样连续的提问，将这部分教学内容贯穿起来。如果这些问题解决了，那么这部分的教学任务也就完成了。这种做法可以发挥学员的主动性，有利于形成活跃的气氛，收到良好的教学效果。

2.4研讨法

研讨法是培训过程中能有效调动学员积极性，引导学员深入思考的有效方法。例如，在培训的最后一个环节，我们运用小组研讨的方法来对培训的内容进行巩固和深化。分这几个步骤进行：

(1)针对培训的内容和企业现场管理的情况，我们为学员设计了四个开放式的问题，供学员研讨。如“你认为企业现场管理的现状如何？你单位现场管理的压力和挑战是什么？看了太钢的现场管理，你有何感想？你对推进本单位的现场管理工作有何感想？”

(2)把前来培训的人员分成5—8个小组，针对给出的问题进行讨论，选择一人进行记录，时间为20—30分钟。

(3)每个小组推选一人将小组讨论的意见进行发布。该小组其他成员随后可以进行补充。

(4)各小组发言完毕后，培训师最后进行点评或者总结，指出各小组的发言特色、基本观点、大体结论，引导学员达成共识。

这种研讨式的教学方法，能够激发学员的学习兴趣，使其积极思考，主动解决问题。此外，讨论过程中，教师与学员之间、学员与学员之间的信息能够多向传递，知识和经验可以相互交流和启发，取长补短，教学相长，既有利于学员发现自己的不足，开拓思路，加深对知识的理解，促进能力的提高，也有助于培训教师收集教学资料，丰富教学内容。

2.5游戏法

有些学员长期在车间工作，不习惯长时间上课，要想让他们全身心地投入学习，最好的办法就是让他们参与，使他们变成培训教学的参与者。游戏教学法能充分的调动学员的积极性，激发学员的学习兴趣，并让学员在轻松有趣的氛围中获得知识，展开思考。培训过程中，可由培训教师把学员组织起来，就一个模拟的情景进行游戏，增强培训情景的趣味性。

例如，在讲标准化作业中“标准的制定要求”时，我们组织学员做了一个折纸的游戏作为课程的导入。首先让学员按照培训师发出的简单指令进行操作，而期间教师不做任何解释和说明。结果学员折出的纸各式各样，五花八门。由此，教师得出结论：根据同样的指令却产生了多个不同的结果，假设这一指令是我们的作业标准，那么，就意味着根据这个作业标准会生产出不同的产品。从而引导学员认识到标准制定的不详细、不具体所造成的后果。通过这种富有趣味的方式，我们自然地引出“现场管理的标准应该如何制定”这一问题。

2.6问题诊断法

为了提高培训的实效性，使培训更具有针对性，培训师应根据一定的教学目的和内容，向学员提供一些现场中有问题的事例或情境，让学员发现症结，提出解决问题的方案，从而使之获得技能与素质的提高。

例如，在讲“现场的安全管理”这一部分时，我们拿来几张在现场拍摄的照片，让学员对照片中现场的违章作业和不安全的行为进行分析和诊断，并让学员举一反三谈谈自己工作中有没有类似的情况，如果有应该怎么解决。由于这些照片所拍摄的场景学员们非常熟悉，其中的问题也是他们经常遇到的，所以，学员们参与的热情很高，纷纷积极发言。这种问题诊断法在培训课堂的运用，有利于学员学习兴趣的激发和思维能力的开发，同时也有助于学员知识和经验的交流与增长 。

3结束语

现场管理培训的教学方法多种多样，培训师应该根据学员的特点和需求，结合培训内容，积极研究培训教育的方法，不断开拓与创新。

参考文献

[1]黄蓉．企业培训方法的选择与适用[J]．内蒙古农业大学学报：社会科学版，2012，14(5)：262-265.

(责任编辑：游涛)

On Teaching Approach of Field Management Training Course

Fu Liya

(Wuhan Engineering Institute, Wuhan 430080, Hubei)

Abstract:Field management works as a core management in manufacturing enterprise. Filed management training is an effective way of improving management in enterprises. Trainers need to adopt flexible ways to teach according to different training content and trainees. The paper explores teaching method of field management on the basis of her experience of training in one large iron and steel enterprise.

Key words:field management training; teaching approach

中图分类号：G726.82

文献标识码：A

文章编号：1671-3524(2016)01-0079-03

作者简介：付丽娅(1979～)，女，硕士，讲师.E-mail：515580067@qq.com

收稿日期：2015-11-16