对加强组织文化建设的思考

□文/徐红涛

对加强组织文化建设的思考

□文/徐红涛1，2

（1.贵州电子信息职业技术学院贵州·凯里；2.福州大学经管学院福建·福州）

组织文化是一个组织长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。面临新时期带来的新挑战和新机遇，实习基地应不失时机地搞好组织文化建设，从实际出发，制定相应的行动规划和实施步骤，努力开拓创新，建立优秀的组织文化，以求增强团队凝聚力。

组织文化；实习基地；团队凝聚力

原标题：加强组织文化建设，增强团队凝聚力——实习基地工作实践总结（二）

收录日期：2016年9月18日

一、组织文化的作用

（一）组织文化是组织核心竞争力的关键所在。组织文化具有鲜明的个性和时代特色，是组织的灵魂，它是构成组织核心竞争力的关键所在，是组织发展的原动力。毛泽东早就说过，没有文化的军队是愚蠢的军队，而愚蠢的军队是不能战胜敌人的。组织也是一样，没有文化的组织，是愚蠢的组织，而愚蠢的组织是不能在竞争中取胜的。

组织文化是组织明天的竞争力，要进一步推动组织发展，要真正成为一流组织，就是要借助组织文化强大的推动力。纵观世界上成功的组织必然都有先进的组织文化作支撑，没有卓越的组织价值观、组织精神和组织哲学信仰，再高明的组织经营目标也无法实现。反观世界上一些遭受挫折、甚至破产的著名组织，出问题大都在组织文化上面，不是没有建立起先进的组织文化就是背离了组织的价值观出了乱子。面对全球一体化进程加快的形势，组织迫切需要提高自己的内部凝聚力和外部竞争力，从而谋求在新形势下的发展。为实现这一目标，组织必须要进行系统性变革，而变革的核心就是充分发挥组织文化的力量，提升组织的竞争能力，使组织立于不败之地。

（二）组织文化可增强组织的凝聚力、向心力，激励员工开拓创新、建功立业的斗志。优秀的组织文化为员工提供了健康向上、陶冶情操、愉悦身心的精神食粮，能营造出和谐的人际关系与高尚的人文环境。组织内各种文娱活动的开展，活跃着员工的业余生活，加强了员工之间的团结友谊、沟通合作和团队意识；组织的激励机制，分别从物质、荣誉和个人价值方面激励着员工奋发向上、开拓创新、建功立业的信心和斗志；各种学习和培训使员工丰富了知识，增长了才干，让他们能更好地在企业里实现个人价值。员工在组织文化良好的环境下工作生活，在本职岗位上各尽其能，积极进取，就能形成一个风气正、人心齐、奋发向上、生动活泼的局面，有了这样高素质员工队伍的组织，就能适应日益变化的新经济形势，使组织发展壮大起来。

（三）组织文化对员工起着内在的约束作用。“组织即人”组织文化即是组织人的文化，属于思想范畴，是人的价值理念，这种价值理念和思想道德属于同一种范畴。组织文化是和社会道德一样，都是一种内在价值理念，都是一种内在约束，即人们在思想理念上的自我约束，因而都是对外在约束的一种补充。经营组织首先依靠组织制度，但制度总是落后于组织的发展，总有需要完善的地方，有时也会有失效的时候，那么一旦组织制度失效了靠什么来约束人的行为?这就要靠组织文化来约束，靠组织的价值观来约束，使员工少犯或不犯错误。组织文化在一定程度上潜移默化地影响着组织员工的思维模式和行为模式，引导和牵引着组织员工保持健康的心态，追求精神的富足，树正气、防腐倡廉、洁身自爱、做堂堂正正的人。

（四）组织文化可促进组织经济效益的提升。组织文化作为一项高级形态的管理职能，它最终的绩效应该体现在组织的经营业绩上。美国学者约翰科特和詹姆斯赫斯克特经过11年艰苦研究，总结了200多家组织绩效情况，最后集中到10家典型公司的组织文化和经营关系上，证明了组织文化是对组织经营效益的提升有很大的促进作用。

二、组织文化建设的误区

（一）目标定位上的误区。组织文化作为经济和文化有机结合的产物，应是组织所要达到的目标与实现目标手段的统一体。有的组织把建设组织文化的目标定位在塑造员工，包括按领导者和组织的意图改变员工的观念、习惯和行为方式等。但需要注意，在促进员工发展的同时也应塑造组织自身，实现相互作用、相互促进。例如：有的组织文化建设存在“文化理想”现象，其设立的文化建设目标已超出组织自身的承载范围，大而空，缺乏脚踏实地的定位。

（二）主客体关系上的误区。有人认为组织文化是领导者所倡导的，是自上而下的，组织文化建设中员工只是被动的接受者，而不是主动的参与者和创造者。而事实上，组织文化应是一个组织全部或大多数成员所共有的信念和期望的模式。领导者的文化素养、对组织文化建设的认知度，对组织核心文化的构架起着重要作用，但组织文化不等同于“领导文化”，应该让全体员工参与组织文化建设，因为员工才是主体。只有把领导者的战略思考、主导作用与广大员工参与的基础、主体作用相结合，才能真正创造出有生命的组织文化，才能真正使组织文化成为领导者和员工共有的精神家园。

（三）内容上的误区。国外管理学家提出：“组织文化在下一个十年内很可能成为决定组织兴衰的关键因素。”现在，越来越多的组织认识到文化的重要，并注重组织的建设。可是，许多组织却没有把文化建设这件事应该怎么做弄明白，出现种种毛病，其中也包括一些很大很有影响力的公司。

1、大而空。一个组织的文化不能与社会的主流价值观相悖，但绝不是把社会文化的口号抄来就行了。有一个组织从院落到车间到处悬挂着这样的标语：“邓小平理论和三个代表是组织文化的灵魂。”“发展着的马克思主义是组织文化的主导。”“科学发展观是成长的法宝。”我们很难相信这种表达的真诚性和操作性，只能认为是一种作秀，是给别人看的东西，这不能叫组织文化。一个组织的文化一定是内生出来的，是从经营管理过程中积淀出来的，是一个组织与实践相融合的基因和密码。

2、多而散。印制精美的组织文化手册，大都是厚厚的一本，有的竟然上百页。不用说记，看一遍都要很长时间。内容面面俱到，而且杂乱冲突，没有总体文化定位，没有形成一个结构模式，也缺少内在的逻辑关系。其实，“少则得，多则惑”。首先要有一个组织文化内容框架的设计，然后在一些主要方面，找到你最需要表达的核心想法，选择一句最简洁的语句，才容易传播并让员工接受和认可。

3、通而泛。还有一个问题是组织文化表达缺乏个性。全国大小组织的文化理念似乎都是一个人设计的，几乎都是什么“创新、进取、团结、奋斗、诚信、质量、效率、服务”，这些理念都是好的，没有什么错，但没有所处行业的特征和你这个组织的烙印，也没有你自己独特的表达方式，让人感到没有鲜活生动的面貌，倒像是戴了一幅幅假面具。造成这个问题的原因是没有员工的广泛参与，只靠少数专家闭门造车的结果。

三、组织文化建设的原则

（一）以人为本。文化应以人为载体，人是文化生成与承载的第一要素。组织文化中的人不仅仅是指领导者、管理者，也体现于组织的全体职工。组织文化建设中要强调关心人、尊重人、理解人和信任人。团体意识的形成，首先是组织的全体成员有共同的价值观念，有一致的奋斗目标，才能形成向心力，才能成为一个具有战斗力的整体。

（二）表里一致。组织文化属意识形态的范畴，但它又要通过职工的行为和外部形态表现出来，这就容易形成表里不一致的现象。建设组织文化必须首先从职工的思想观念入手，树立正确的价值观念和哲学思想，在此基础上形成组织精神和组织形象，防止搞形式主义，言行不一。形式主义不仅不能建设好组织文化，而且是对组织文化概念的歪曲。

（三）注重个性。个异性是组织文化的一个重要特征。文化本来就是在本身组织发展的历史过程中形成的。每个组织都有自己的历史传统和经营特点，组织文化建设要充分利用这一点，建设具有自己特色的文化。组织有了自己的特色，而且被顾客所公认，才能在组织之林中独树一帜，才有竞争的优势。

（四）重视经济性。组织是一个经济组织，组织文化是一个微观经济组织文化，应具有经济性。所谓经济性，是指组织文化必须为组织的经济活动服务，要有利于提高生产力和经济效益，有利于组织的生存和发展。关于组织文化的各项内容中，虽然并不涉及“经济”二字，但建设和实施这些内容，最终目的都不会离开组织经济目标的实现和谋求组织的生存和发展。

四、如何加强组织文化建设

（一）确定MI（理念识别）

1、确定全体职工的价值观。组织价值观是组织文化的核心，决定组织的命脉，关系组织的兴衰。现代组织不仅要实现物质价值，还要实现组织价值，要充分认识组织竞争不仅是经济竞争，更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。组织的最终目标是服务社会，实现社会价值最大化。

2、确立组织精神。培育有个性的组织精神是加强组织文化建设的核心，培育具有鲜明个性和丰富内涵的组织精神，最大限度地激发员工内在潜力，是组织文化的首要任务和主要内容。组织精神是指：组织广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的，由组织的传统、经历、文化和领导人的管理哲学共同孕育的，并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，必须是集中体现一个组织独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格，反映组织的信念和追求，并由组织倡导的一种精神。培养组织精神，要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则，不仅要反映组织本质特征，而且要反映出行业的特点和本单位特色，体现出组织的经营理念。

（二）确立VI（视觉识别），统一标识、服装、产品品牌、包装等，实施配套管理。在组织发展中还要以务实的态度不断完善组织视觉识别各要素，做到改进—否定—再改进—再确定。包含组织标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等等。以此规范员工行为礼仪和精神风貌，在社会上建立起组织的高度信任感和良好信誉。

（三）确立BI（行为识别）。主要体现在两个方面：一方面是组织内部对员工的宣传、教育、培训；另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动，将组织确立的经营理念融入到企业的实践中，指导组织和员行为。

（四）目标激励，塑造严明和谐的管理形象，打造制度文化。组织管理和文化之间的联系是组织发展的生命线，战略、结构、制度是硬性管理；技能、人员、作风、目标是软性管理。强化管理，要坚持把人放在组织中心地位，在管理中尊重人、理解人、关心人、爱护人，确立员工主人翁地位，使之积极参与组织管理，尽其责任和义务。强化管理要搞好与现代组织制度、管理创新、市场开拓、实现优质服务等的有机结合。还要修订并完善职业道德准则，强化纪律约束机制，使组织各项规章制度成为干部员工的自觉行为。提倡团队精神，成员之间保持良好的人际关系，增强团队凝聚力，有效发挥团队作用。

（五）寓教于文，塑造优美整洁的环境形象，打造行为文化。人改造环境，环境也改造人，因此要认真分析组织文化发育的环境因素，使有形的和无形的各种有利因素成为组织文化建设的动力源泉。采取强化措施，做到绿化、净化、美化并举，划分区域，责任明确，做到治理整顿并长期保持卫生环境。要开展各种游艺文体活动，做到大型活动制度化，即：体育活动（趣味运动）会、企业文化艺术节等；小型活动经常化，即：利用基地庆典、文体活动等形式丰富员工文化生活，赋予各种活动以生命力，强化视觉效应。

主要参考文献：

［1］周三多.管理学［M］.高等教育出版社，2008.4.

［2］张高志.企业文化的建立［J］.东北财经出版社，2009.

［3］徐萌.组织文化的传承［J］.时代金融，2013.2.

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