基于电力体制改革背景下的电力营销模式创新

计梦瑶

国网甘肃省电力公司兰州供电公司

基于电力体制改革背景下的电力营销模式创新

计梦瑶

国网甘肃省电力公司兰州供电公司

随着社会经济的发展，电力企业是我国能源的最为重要的产业，随着改革的逐渐深入，作为电力企业也应该及时转变思路，优化电力营销模式，基于此，本文分析了在电力体制改革背景下电力营销模式分析。

电力体制改革；电力营销；模式

引言

电力营销工作作为供电企业的核心业务，必须与市场经济的发展需求相适应，供电企业的日常各项生产经营活动都应为电力营销服务，近年来，随着我国电力体制改革的不断深入，各供电企业将朝着市场化的方向发展，如何树立企业形象，有效开拓电力市场，全面提升企业效益成为各供电企业面临的新课题，在新形势下，制定适应市场发展的新型营销管理策略迫在眉睫。

1、电力营销市场的现状

在21世纪，各个行业饱受经济危机的摧残，在经济上﹑人力上和物力上都遭到巨大的损失，其中，电力营销服务行业表现较为明显。那么，电力营销服务行业到底会受到金融危机的哪些影响呢？首先，在金融危机的风暴之下，社会对电力需求大幅度的减少，导致很多电力营销服务企业所产生的电力超过社会和人们的需求，大量的自然资源遭到浪费。自然而然，电力营销服务企业的营业额也就不高。其次，很多行业在金融危机的巨大风暴之下，无法抵御风选，导致企业的停产或者关闭，这样一来，电力营销服务企业的营业收入就更加弱化，甚至导致电力营销服务企业倒闭的连环效应。根据网络有关数据显示，在二十一世纪的早期直至今日，电力企业的供电量呈持续下滑的状态，这也就间接的体现了金融风暴对电力营销服务企业的影响。电力营销服务企业出现这种情况的原因有很多，但是电力营销服务企业不能片面的要求外部因素的改变，只能从企业自身找问题，找解决方案，以“提高电力营销服务企业的竞争实力，拓宽电力营销服务企业的市场份额”为努力方向。

2、电力体制改革下电力营销服务的发展思路

国家针对电力营销企业出现的问题提出一系列的改革措施，为电力企业指明了未来发展方向即强化服务性，但是，不同的电力营销企业所拥有的竞争实力与经营条件都会有所不同，这样一来，在电力体制改革下许多电力营销企业都会受到挑战。那么，如何迎接挑战﹑化险为夷呢？便成为各大电力营销企业需要探讨的重点。

2.1 重视新型营销体制的建立

应让电力营销体制向市场营销体制逐步转变，各营销机构的设置应按市场需求开设，可把“用电管理”机构改为“电力营销”机构，使其职能更加完善，应把电力营销的售前﹑售中﹑售后工作全面做好，形成的电力营销管理体制应以客户服务中心为核心，可通过设置主营系统﹑支持系统以及监督系统来完善电力营销。

2.2 拓展市场分额

可借助灵活电价政策，争取市场份额。通过对现行用电措施进行调整，可采用优惠电价来给大工业用户供电，以稳定工业用电市场，可采用分时段电价来给居民供电，主动引导居民科学﹑合理用电，可按照市场细分原则，采用差别定价策略，来给不同用电性质的客户供电。推广用电，使电能使用增加。随着社会的发展，国家也越来越重视和谐发展，城市要求的环境质量逐步提高，政府部门应主动支持供电企业，以及协调好电力设备制造商，三者联合，把用电宣传工作做好，为促进电力消费，应积极鼓励与引导城区用户使用电锅炉﹑电空调等，让电能把燃煤与燃气逐步取代，使电能在能源消费中的实际占有率逐步增大。细分市场，重点突破。应对市场需求进行科学﹑合理的分析，按照不同时期的实际市场需求，进行重点市场开发，就当前的电力消费现状而言，居民生活用电以及大型能源消费市场开发应作为今后一段时期内重点开发对象，具体在居民生活方面应把烹调﹑热水﹑空调﹑暖气等作为重点促销对象，对于大型能源市场消费应把电锅炉用电作为重点开发对象，用时应重视研究农村电力市场，对农村电力质量进行改善，把农村用电市场逐步拓宽。

2.3 组织促销活动

促销在电力企业市场营销中发挥着重要作用。电力企业要想获取更多的客户资源，不断提高自己的市场占有率，就必须要采取合理有效的营销策略，扩大宣传范围，而促销不失为一种有效的途径。在营销目标的宏观指导下，电力企业需要借助信息化媒体进行产品信息宣传，有意识地引导客户消费行为。在此过程中，电力企业宣传要注意自己服务理念﹑服务文化﹑营销宗旨等的渗透，可利用相关产品的经济性和安全性制作成公益广告，发挥自有社会效益，提高客户的认可度。同时，电力企业要着重注意做好客户关系管理工作，树立知名品牌形象，善于从客户的角度看待和分析问题，转变服务结构，维系现有客户关系的基础上，不断扩展潜在客户资源。值得提出的是，在这个以生态保护﹑持续发展为主的时代，电力企业还应逐步走上绿色发展的道路，大力推广新能源，并鼓励和帮助相关企业进行节能改造，降低对煤炭﹑石油等不可再生资源的消耗，实现双方互赢。新形势下，电力企业引导节能改造，不仅满足了可持续发展的需求，还扩大了客户资源量，是市场营销的重要方向。

2.4 加大科学设备、先进技术的投入

提高电力营销企业的服务能力与服务质量。传统的电力营销企业在技术上和设备上都比较落后，无法满足消费者日益增长的物质文化。因此，电力营销企业要想提高服务能力，就必须完善科学设备和科学技术方面的不足。真正实现信息化和现代化管理。

2.5 加强工作人员的专业培训，提高员工的综合素质

电力营销工作人员是与消费者有直接联系的主体，这也就决定着电力营销工作人员的工作素养可以直接影响到电力营销的服务质量，所以，为了电力营销服务的未来发展，电力营销企业必须重视员工的培训，着眼于企业的长远发展。

3、结语

综上所述，新时期电力营销现代化建设是市场经济发展和全球经济一体化的具体表现，电力营销工作在市场经济和商业运营中的作用越来越大，只有通过管理﹑营销调控等方面进行现代化建设，才能促进营销能力的进一步提高，从而为国家经济做出其特有的贡献。

[1]陈亮.电力体制改革背景下腾隆工程经营模式转型研究[D].复旦大学，2010.

[2]王亮.大数据背景下电力企业营销管理创新研究[D].华北电力大学，2015.