新形势下图书馆职业价值构建

□文/耿雪凤

（西安财经学院图书馆陕西·西安）

新形势下图书馆职业价值构建

□文/耿雪凤

（西安财经学院图书馆陕西·西安）

图书馆职业价值是图书馆作为一种社会机构存在和发展的动力与源泉。本文从图书馆职业价值的涵义着手，详细分析当前形势下图书馆职业发展现状与存在的问题，并提出如何构建图书馆职业价值的应对策略。

图书馆职业；职业价值；构建

原标题：新形势下图书馆职业价值的构建研究

收录日期：2016年7月21日

一、图书馆职业价值的涵义

图书馆职业是伴随着图书馆的产生而产生的。图书馆职业是具有专业资质的职业集团执行图书馆使命的一种社会分工，其职业价值是从图书馆职业的属性和功能对社会需求的满足关系来决定的。也就是说，图书馆职业价值就是满足社会大众共享资源的服务需求；职业价值的大小取决于满足服务需求的程度。图书馆职业价值是图书馆职业的基础，是图书馆职业角色在社会中的本质。新形势下，图书馆职业价值的涵义主要体现在以下方面：

（一）服务社会大众。服务是图书馆职业的根本属性，图书馆职业的历史就是服务的历史。谢拉曾说过：服务——这是图书馆的基本宗旨。服务公益的社会属性，决定知识提供与服务是图书馆最基本的职能。

（二）保存和传承知识。图书馆最主要的功能就是保存和传承知识。图书馆通过文献组织形式和方法，履行和体现着保存和传承知识的功能，这种知识组织功能是个人或社会其他部门所不能比拟的，图书馆的存在价值也就在于此。

（三）维护知识自由。进入信息时代以后，商业化信息服务发展极为迅速，以往图书馆希望进入的高端信息服务领域，几乎被商业化信息服务机构尽数抢占。图书馆似乎遭遇生存危机。但是，商业化机构无力承担维护知识的自由传递，保障人们对于知识或信息的平等获取的权利的使命。因此，维护知识自由、保障对于信息的平等获取，被国际图书馆界当成最为普遍的核心价值观。在《公共图书馆宣言》及IF LA的各种文件中，平等、自由地利用图书馆、享受图书馆服务被当作代社会公民的基本权利，从而成为图书馆的职业价值之一。

（四）履行社会责任。图书馆应当合理地履行社会责任。图书馆的社会责任包括正当责任和正义责任。正当责任主要指图书馆作为一种制度安排职业社会价值所应履行的责任；正义责任主要指图书馆以正义的价值观履行作为一种制度安排和社会权益保障的共同应尽的责任。正义责任是选择的核心价值。图书馆通过满足广大读者的文献需求，从而实现服务和育人的社会责任。

二、新形势下我国图书馆职业价值现状及存在的问题

当前，由于受社会环境等各种因素的共同影响，图书馆职业发展受到严重干扰，图书馆职业价值的实现面临困境。其现状及问题表现在以下几个方面：

（一）图书馆职业精神的失落导致从业者自我评价低。随着竞争的加剧，社会需求的多样化，人们的价值取向趋于多元化，传统社会评价体系受到严重冲击，而当下最大的社会问题在于职业精神的失落，其表现在：对权势行动上的追逐与依附，心态上的恐惧与认同，心灵上的不满与挣扎。这对处于相对弱势地位、服务公益的图书馆职业来讲，必然会受到更大的冲击，其社会价值认同感被大大弱化。图书馆工作相对琐碎、单调、机械，容易使人产生厌倦情绪，加上图书馆工作业绩不直接、地位较边缘，受社会不良风气的影响，平凡的工作易引起工作人员产生失落、压抑、烦躁的情绪反应。服务理念上消极被动，服务态度上生硬冷漠，主客双方信息沟通不畅，误解、抱怨蔓生，馆读矛盾激化，这一切严重侵蚀了图书馆的肌体，对图书馆的健康发展造成严重阻碍，导致图书馆从业者自我评价低。

（二）图书馆职业边缘化。在社会大气候的影响下，加之受传统管理体制的制约，上层管理部门在图书馆人员配置、经费保障和权益维护等方面，明显存在隐性歧视。图书馆的日常业务、经费保障，往往以服务大局的名义受到干扰，任意处置图书馆的公共资源，异化图书馆的功能，侵犯甚至不惜牺牲图书馆利益的事件时有发生。图书馆的独立性被破坏，知情权、自主权等权利被边缘化。图书馆工作的特点和当前权力建构的社会体制，造成图书馆职业社会认同感低，从业者缺乏应有的尊重和对职业的自豪感。图书馆发展环境的窘迫，使图书馆的地位与图书馆本身应有的自豪感相距甚远，边缘化感觉强烈。

（三）图书馆服务公益的社会属性决定了服务主客体之间存在矛盾，读者对图书馆职业认同度低。图书馆服务对象构成复杂，公共利益与个别利益、长远利益与短期利益的纠葛，难以实现定向目标化管理，由于自身缺乏有效的沟通协调和约束机制，寄希望于社会文明和道义的力量来维护，更容易造成服务主客体之间信息的不对称，误解多，矛盾易发，管理难度大。有人做过读者对图书馆工作认识的调查，许多读者对图书馆职业认识的比较模糊，该调查显示：认为轻松的达17.3%，认为工作人员应具备一定的专业素养为52.3%，认为不需要任何技能的高达30.4%。这除了与我们服务本身存在不少问题有关外，还存在忽视读者与图书馆之间信息不对称的问题。图书馆职业服务性的特征，使其缺乏必要的制度保障和规范约束机制，加之受社会不良风气影响，读者自我意识膨胀，情绪化式发泄，“蝴蝶效应”的共同作用，图书馆职业读者认同度低，读者对图书馆人员缺乏必要的尊重。一方面图书馆从业者的尊严受到伤害，合法权益得不到有效的保障，势必影响服务质量，出现被动服务、消极服务、无责任服务或限制服务等；另一方面由于服务信息的不对称，缺乏有效的沟通，读者获取信息不畅，挫伤读者积极性，产生更多的误解和对抗，导致读者对图书馆职业认同度低。

（四）图书馆管理层缺乏有效的管理。图书馆管理层职业社会认同较低，由于权力压缩，自主权受到限制，人微言轻，故管理多求平稳，“不求有功，但求无过”，服务缺乏创新，处理事情常常高高举起，又轻轻放下，不敢也不愿大胆管理，致使处理矛盾的水平降低，管理低效。

（五）图书馆职业面临现代信息技术的挑战。一方面信息技术、网络技术的普及应用，使任何人都可以利用网络随时随地存取信息和进行信息的传递与交流，图书馆承担的知识传递和信息中介服务职能正在弱化；另一方面传统图书馆正在吸收信息技术带来的优势，向现代图书馆转变，对图书馆员的从业要求不断提高。

（六）法律制度不完善。目前，我国图书馆界还没有实行馆员职业资格认证制度，图书馆准入门槛较低，导致了图书馆人员队伍素质参差不齐，在一定程度上影响了图书馆事业的发展。同时，由于在图书馆工作中对于专业人员与非专业人员的划分界限不清，因而工作的层次性模糊，人力资源建设缺乏科学性。一是职业进入门槛限制不严。我国图书馆行业实行的职称评聘制度不能完全体现职业资格准入的客观性，导致图书馆员进出机制不规范，专业性弱化；二是相关的法律、规章不健全。图书馆作为文化公益性事业单位，需要相应的法律保障其健康发展的合法性和有效性。而我国目前尚未颁布《图书馆法》，来确立图书馆在国家发展中的重要职业地位，对有效规范图书馆员的职业活动行为极为不利。

（七）图书馆学教育定位不明确。目前，图书馆学教育从生源到课程设置、到就业状况均出现滑坡现象。教育的持续萎缩可能导致图书馆职业彻底失去支撑其专业化地位的基本条件；其他诸如职业道德规范、职业知识体系、职业思维方式、行业协会等也将因失去教育的支撑而遭到削弱。图书馆职业教育定位不够明确，对图书馆学专业学生培养目标的定位比较模糊，自身职业认同度不高。

三、新形势下图书馆职业价值构建途径

新形势下，如何构建图书馆的职业价值，笔者认为应从以下几个方面着手：

（一）构建图书馆职业价值理念，加强图书馆职业精神的培养。图书馆职业精神是图书馆从业者基于图书馆职业使命的要求，在长期职业实践中形成的思想观念和行为方式，是图书馆这个职业所秉承的价值观，也是一种对职业的信念和追求。目前，图书馆职业精神的失落感与职业精神的淡漠导致了职业倦怠，我们需要加强图书馆职业精神的培养。首先，要培养图书馆从业人员开拓意识和创造精神，不断拓展服务领域，提高服务质量；其次，培养图书馆人的主人翁意识、认同感和归属感，增强图书馆对职工的向心力和凝聚力，在给予职工充分信任的同时，应利用多种方式为职工的成长和发展提供各种机会，挖掘潜力，调动职工的积极性。增强图书馆内部凝聚力、增强职工认同感是图书馆职业社会价值理念构建的根本；最后，要大力弘扬社会主义核心价值观，提倡敬业乐业、无私奉献精神。培养图书馆馆员职业精神是一项长期性工作，需要政府支持和制度保障。图书馆员应以职业精神为纲，不断转变服务观念和服务模式，为公众提供学习、文化、休闲场所，维护公民信息公平与共享的权利，称职地承担起社会赋予图书馆的使命。

（二）立足图书馆本质，强化核心竞争力。在目前图书馆传统的核心业务被边缘化趋势影响的情况下，不断创新与拓展图书馆的核心服务项目，成为弘扬核心职业价值的具体体现。图书馆要在积极融入信息时代的过程中运用新技术，增加新服务，扩展新功能，改善自身的地位和作用，提高服务竞争力，使图书馆职业继续发挥它无可替代的职业价值，推动图书馆事业健康稳步发展。首先，面对新形势的挑战，图书馆应顺应时势，抓住信息技术、网络技术带来的商机；其次，图书馆人应立足图书馆，不断提高自身素养，加强业务学习与信息技术的掌握，以应对日新月异的新时代要求。

（三）做好图书馆事业顶层设计，实现科学管理。所谓图书馆事业顶层设计，就是在国家层面的高度上对图书馆事业的发展运用系统论的战略方法，从图书馆事业发展的高度出发，科学统筹考虑各方面、各层级因素，突出重点，把握关键，根据图书馆的功能以及经济发展水平进行统筹规划，科学定位，合理布局，特色配置，以集中有效的资源，高效快捷地实现图书馆事业的科学协调发展。图书馆界要积极探索科学管理模式，积极借鉴管理学的方法与理论，从而实现图书馆的科学管理。

（四）建立馆员职业资格认证制度，健全图书馆员职业化运行机制。所谓职业资格准入制度，就是按照国家或行业指定的职业技能标准或任职资格条件，通过政府认定的考核鉴定机构，对劳动者的技能水平或职业资格进行客观、公正、科学规范的评价和鉴定，对合格者授予相应的职业资格证书，以保障劳动者不断提高素质的一种制度。建立和实施图书馆职业资格准入制度，筑起一道职业的“门槛”，可以从源头上保证图书馆人才队伍的质量，并能增强现有馆员的职业危机感，形成良好的竞争和激励机制。构建起符合中国特色的各类型图书馆实情的绩效评价与激励机制，激发各类型图书馆从业人员的积极性，以提升从业人员的整体素质和专业水平，进而达到提升图书馆职业价值的目的。

（五）加快《图书馆法》的颁布。图书馆界就《图书馆法》讨论了已经二十多年了，但一直没有形成统一认识。迄今为止，我国还没有一部正式的《图书馆法》。图书馆界需要一部科学完整、能彰显图书馆价值的、覆盖图书馆系统的全面而完善的图书馆法，这也是当前我国法制社会的时代要求。通过法律的规范和要求，才能保障图书馆各项利益，确认图书馆职业应有的社会职责，为图书馆事业发展提供有力的保护。所以，要加快《图书馆法》的颁布，从法律角度确认图书馆职业应有的社会职责。

（六）改革图书馆学专业教育模式。图书馆学专业的教育是一个关于职业和学科的教育体系，与图书馆职业息息相关。在数字图书馆时代，传统图书馆的管理模式、业务流程都发生了巨大的改变，许多传统岗位正在逐渐被自动化设备所取代。因此，图书馆从业人员的人才培养模式必须要适应社会和行业发展的新要求。在新的信息环境下，要改变传统图书馆学的专业教育模式，不断开拓创新，既保持图书馆专业特色，又注重理论与实践相结合，向受教育者传授专业理论和方法以及技术、技能，使其具备从事图书馆职业的心理素质，树立正确的职业价值观，提升职业认同感。

四、结语

图书馆职业价值的构建是一个逐步发展和逐渐完善的过程，绝非一时之功，需要社会与图书馆界的共同努力，图书馆人要实现图书馆的职业价值，就应顺应时代潮流，抓住机遇，不灰心，不懈怠，“不忘初心，奋勇前行”，有所作为，积极探索创新图书馆服务模式，采取切实有效的对策与措施，为图书馆职业价值的实现注入新的内容与活力。

主要参考文献：

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［8］申传斌.当前我国图书馆职业面临的困境与出路［J］.大学教育，2014.4.

本文为陕西省哲学社会科学基金项目：“新形势下图书馆职业价值实现的对策研究”（13M 003）和西安财经学院基金项目：“进一步加强西安农村信息化建设研究”（11X CK 26）研究成果

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