“互联网+”背景下图书馆创新服务研究

保祥芬

云南省曲靖市会泽县图书馆

“互联网+”背景下图书馆创新服务研究

保祥芬

云南省曲靖市会泽县图书馆

“互联网+”作为当前互联网技术发展的新形势，对多个传统行业的发展产生了深刻的影响，在“互联网+”时代背景下，为了更好地满足现代社会发展的要求和新时期读者的阅读需求，公共服务图书馆需要结合“互联网+”时代发展的特点，对图书馆服务体系和模式进行创新，以此来充分发挥互联网技术在图书馆服务建设体系中的重要作用，使公共图书馆的公共资源能够惠及更多的读者，提升公共图书馆的公共服务功能。

互联网+；图书馆；创新服务

“互联网+”不仅改变了我们的生活，更改变了我们的思维方式。在互联网与各个传统行业的深度融合中，公共图书馆的各种信息与服务也跨越了现实距离的限制、突破了时间的束缚，成为社会公众触手可及的资源。

1 “互联网＋”背景下图书馆的服务特点

互联网+图书馆读者服务工作新特点在网络环境下，面对全球范围的信息交流以及每天涌现出的海量信息，读者对信息的需求呈现多样化、个性化的特点。图书馆应有开放创新的意识，打破界规、界限。通过网络开展数字参考咨询和高层次的情报调研、定题跟踪、专题检索等服务。这种互动式的活动，使人们在自由、轻松、祥和的氛围中进行心灵的沟通。其电子资源以其存储密度高、信息量大、内容新颖、更新速度快且方便快捷以及易于实现资源共享等显著特点，迅速受到读者的认同和青睐。如何开展文献信息深层次开发，发挥图书馆的总体功能，进而为读者提供各种文献信息需求，已是摆在图书馆面前的重要课题。

2 “互联网+”图书馆的发展趋势

2.1 开放共享

图书馆的开放共享是指基于互联网的资源共享，馆际间协同合作关联数据。为提高所能提供的信息资源的占有量，增强信息保障能力，图书馆之间需要一定形式的合作。近几年来，图书馆间的交流合作越来越密切，我国高校图书馆资源共享工作做了许多努力和尝试并取得了不少成绩和经验，实现了网上预约、续借、异地委托借阅、订购征询、教参书推荐等功能，并实现了网上催缺、预约到书、优先阅览等服务信息的发布功能；支持地区性的网络馆际互借服务，支持与其他标准开放型的管理系统的数据交换，从而实现数字信息资源的共享。

2.2 图书馆自身建设理念转型

在“互联网+”环境下，我国图书馆建设正在逐步从现代图书馆、智慧图书馆建设想着融合图书馆的发展方向发展。在互联网金融融合发展的环境下，图书馆与其它社会元素之间的联系也日益紧密，并在这种互联发展中展现出自己独特的价值。图书馆图其它社会因素之间的互动互联、互相驱动创新、互相释放组织潜力的融合型机构成为社会创新创业发展的重要基础。图书馆与社会其它因素之间的融合发展能够实现信息、数据的高度共享和快速传播，能够提高图书馆馆藏资源的利用效率。

2.3 数字化信息数据库的建设

传统的基层公共图书馆受服务对象和信息需求的制约，馆藏资源主要以纸质文献书籍为主，然而随着互联网的普及和“互联网+”时代的到来，读者用户的要求越来越高，越来越与时代相结合。所以，基层公共图书馆从用户实际出发，以互联网科技为依托，建设数字化信息数据库。具体方式有：一是根据本馆馆藏，将纸质文献通过技术手段转化为数字文献；二是购买大众需求度较高的国家政策、科技发展、教育培训、医疗、娱乐、养生等方面的数据信息库。

3 互联网+”时代背景下公共图书馆的服务创新

3.1 图书馆服务模式的创新

一是要对新时期的读者阅读习惯和获取信息的习惯进行充分的了解，智能手机、4G网络、平板电脑等新型智能终端设备和网络的建设改变了读者的阅读习惯，电子书、移动终端阅读方式受到人们的喜爱，在进行公共服务建设创新的时候，要结合读者的新习惯进行服务模式的创新。二是要提升新时期的文献传输速度和效率，新时期各个行业的发展和读者对信息的获取速度和效率都有着新的需求，图书馆要在文献流通速度和效率方面做足工作，加快新书上架、推荐的速度。

3.2 图书馆馆藏资源的数据化创新

随着数字图书馆的建设与推广，图书馆馆藏资源数字信息化得到了充足发展，这些资源通过网站、移动终端、IP电视等新媒体向用户提供服务。公共图书馆传统书目组织模式已经不能适应互联网环境下信息资源的组织管理以及用户不断变化的信息需求。实现部分优质资源“数据化”是应对以上矛盾的方法之一。为此，我们要不断跟踪语义化和关联数据等新信息技术的发展，对图书馆重点馆藏资源进行语义化，实现馆藏资源数据与互联网信息的融合。

3.3 社交媒介的全方面运用

图书馆与社交媒体平台的融合，将使图书馆成为平台中可信赖的知识服务者，并且提升社会对图书馆的认知与利用；社交媒体平台通过图书馆的融入，使平台从单纯的社交工具，成为可提供权威知识信息的综合平台.微信公众平台是现今最具活跃度的一种移动信息服务项目，这一平台的开通，不仅实现了海量信息的共享，而且在一定程度上也改变了人们的沟通方式，使得人们可以通过微信公众平台获取更多的资讯。目前，我国多数的图书馆也开通了微信公众平台。图书馆微信公众平台只需要用户在手机上安装有微信客户端，关注图书馆的公众号，就可以享受图书馆微信公众平台提供的服务，如何积极地开发、利用这些资源，以满足读者日益增长的使用移动互联网获取知识和信息的需求，就成为图书馆目前最为关心的课题之一。

结束语

互联网日益成为创新驱动发展的先导力量，深刻改变着人们的生产生活，有力推动着社会发展。“互联网＋”是依托互联网技术，促进传统行业转型、影响人们生活等有关环节的扩散及应用过程，“互联网＋”实质上就是传统业务的数据化、在线化。“互联网＋图书馆”正在改变着传统行业自身的管理、服务、生产、营销等现有模式，带来了全新的发展空间，创造了更好的用户体验，带动了图书馆的增速发展。

[1] 刘静静. 浅析互联网+背景下公共图书馆的服务创新[J]. 求知导刊，2016，08：26-28.

[2] 鲍静. 基于互联网+的数字图书馆创新服务策略探究[J]. 兰台世界，2016，06：63-65.

[3] 徐飞，楚林，石义金. “互联网+”背景下图书馆创新服务研究[J].新世纪图书馆，2016，06：43-47.