公共关系在大学生创业项目中的运用

王吉荣

(赤峰学院经济与管理学院，内蒙古 赤峰 024001)

公共关系在大学生创业项目中的运用

王吉荣

(赤峰学院经济与管理学院，内蒙古 赤峰 024001)

把公共关系运用到大学生创业项目中，让创业团队深入了解企业发展的多个复杂因素，有利于增强高校学生的公关能力和创新能力，为日后就业、创业提供前瞻性经验。本文以大学生形象设计工作室为例，力求客观地反映大学生创业项目运用公共关系的现状和面临的问题。

公共关系；大学生创业项目；运用

1 公共关系在大学生形象设计工作室运营中的现状

1.1 与客户的互动关系

为了让更多的人了解大学生形象设计工作室，创业团队进行线上线下双管齐下的宣传方式。线上宣传即制作网页宣传内容，以分享链接的方式在微信、微博等网络社区进行宣传互动；线下宣传即在校园现场举办活动、派发宣传单吸引顾客参与工作室提供的服务项目。

一开始线下的宣传方式是举办活动。在2015年元旦期间，大学生形象设计工作室接到一项任务：负责中国好声音粤西地区海选赛在广东石油化工学院选区的海选工作。这是工作室第一次在校园内面向全体学生举办海选活动。为了让学生直接了解海选活动和工作室，创业团队在校园内最显著的地方粘贴户外广告，并在特定的时间段进行摆摊、派传单宣传活动。现场活动宣传需要更多的人力物力支撑工作室直接与公众建立关系。在现场宣传过程中，每一位工作人员的形象、态度都代表着大学生形象设计工作室，让服务意识深入到每一位团队成员中至关重要。于是创业团队开展“全员公关”，面带微笑、热情地服务每一位向前咨询的学生，走出建立关系的第一步。这是大学生形象设计工作室成立以来，第一次走进公众视野，而随着来电咨询海选活动详情的人数增加，说明创业团队成功让一部分人记住“大学生形象设计工作室”。

在2015年4月中旬，大学生形象设计工作室开始进行线上宣传活动。工作室先是开通了官方微信公众号，把相关服务信息制作成微信图文内容，然后定期发布到微信公众平台。由于当时关注公众号的用户过少，创业队伍便把内容链接分享到各个网络社区：朋友圈、微博和校园论坛等。到了5月的校园毕业季，大学生形象设计工作室为推广毕业季系列业务，创业团队亲自出马，集体穿上礼服、民国服、旗袍等时下最流行的毕业纪念服装，然后带妆拍照，把最佳的效果直接在照片上呈现出来。最后再把效果图配上合适的文字制作成互动式网页，分享到各个社区。利用当下最便捷的互动式线上传播不仅可以省下一大笔的宣传费用，还能直接与顾客沟通，建立良好的关系，从而达到建立大学生形象设计工作室的形象。

1.2 与合作方的共赢关系

在接到负责举办中国好声音在广东石油化工学院海选活动前，是粤西地区中国好声音粤西地区海选活动的主要负责公司主动与大学生形象设计工作室洽谈合作事宜。由于是首次与校外公司进行合作，工作室以诚恳、务实的态度表示对这项工作的重视，细化每一项工作的负责人。在海选活动进展过程中，工作室会开诚布公地向主要负责公司传达海选工作的进度，与其商量海选活动的下一步工作如何开展，等等。最后，海选活动成功在广东石油化工学院选区圆满落幕，而大学生形象设计工作室的诚恳踏实的工作态度，让更多的校外公司认识了解工作室，并主动寻求与之合作。

1.3 建立与学校(管理方)的和谐关系

大学生形象设计工作室作为高校学生创新创业训练项目，其开展的经营实践活动得到学校的大力支持。如举办中国好声音粤西地区海选活动期间，大学生形象设计工作室需要在学校内租用海选活动场地，这需要学校的支持。同时，在学校范围内进行广告宣传也是需要征得学校的同意。在宣传毕业季纪念服务时，创业团队进入到某个毕业生QQ群推送业务推广的链接，由于并未事前向相关单位或负责老师报备，导致这个举动引起了群内某些毕业生的反感。

2 当前大学生形象设计工作室公共关系存在的问题

大学生形象设计工作室要在学生群体中建立自身形象，首先要做宣传，建立学生对工作室的第一印象。在大学校园内常见的宣传方式有：派传单、举办活动、活动赞助、新媒体宣传等。由于创业项目提供的资金有限，不能花费太多在宣传项目上，例如派传单、举办活动或活动赞助都会是一大笔支出，而且宣传费用在学校管理上难以申报账目，所以会尽量避免线下宣传活动。由于宣传资金短缺，现场宣传活动少之又少，导致大学生形象设计工作室“不接地气”，不被学生了解。在有针对性地对毕业生的宿舍走访宣传时，创业团队了解到学生们并不知道学校内还有提供毕业纪念等服务的公司，尽管大学生形象设计工作室在学校创立快一年。此外，知名度低和缺乏人气，使工作室难以开展其他业务，这让工作室的发展处于尴尬的位置。

宣传力度不足的主要原因是，创业团队都为在校大学生。创业团队在忙着学业的同时要拨出时间管理工作室，而在实习或论文写作期间无法兼顾工作室的运作和管理，这就导致经营管理缺乏连续性，也造成公关宣传的暂停或取消。在推广企业业务时，企业的广告宣传须持续出现在公众面前，让公众对企业留有一定的印象。而由于团队人力不足，发展工作室的力度的不足，也就导致宣传力度不足，未与公众建立良好而稳固的公共关系。

3 建立良好的公共关系的对策

3.1 线上线下对接，保证公众良好互动

在缺乏宣传资金的现况下，线上的新媒体传播会是很好的宣传渠道。新媒体传播即是以新媒体为载体，制作便于分享交流的宣传内容，树立企业形象。大学生形象设计工作室选取受众相对集中的微信社区。以微信为主要载体，在微信上建立官方微信公众号，定期推送工作室业务和活动信息，让人们了解工作室的运营与发展。此外，微信普及面广、有效性分享度高的优点，让公众号的内容可以传播到微信外的其他网络社区。微信等线上宣传省去了工作室宣传的成本，也减少了创业团队现场宣传的时间。

3.2 依据计划行事，切实提高工作效率

在校大学生发展运营企业的前提，是学会安排时间，做到学业与创业相协调。为不耽误学业的学习，首先对运营企业制定相应的发展计划。企业发展应有一个明确的目标，为围绕这个目标，制定每个阶段的运营计划，按部就班，逐步完成每个阶段的计划目标，最终实现企业发展的总目标。

在开展毕业季纪念服务之前，大学生形象设计工作室处于半停滞状态。由于在校知名度低、资金不足的现实限制，工作室选择开展有针对性、效益显著的服务。而当时正好面临毕业季，工作室也备有各类特色服装，所以推出毕业纪念服务更能被市场接受，更受到公众的欢迎。确定服务项目后，创业团队通过线上与线下相对接的宣传计划，逐步把信息推广到每一个毕业生手中。前期是线上宣传推广，把各类具备年代特色的服装由全体创业团队展示出来，再制作线上内容，推广出去。中期是走访宿舍宣传推广，把宣传资料发放到各个宿舍，向每个宿舍讲解纪念服务的详情。后期是把接到的业务、服务成果图再次制作成微信内容，推送到关注用户手上，作为服务反馈，与用户进行互动。

4 结语

以大学生形象设计工作室为例的大学生创新创业项目，在运用公共关系上仍处于摸着石头过河的状态。但在逐步发展中，工作室尝试应用互动型公共关系，与公众建立新型的良好稳固的关系，利于树立良好的企业形象。与之同时，利用线上线下相结合的开展公关，加强与公众的互动，间接提高公共活动的效率，从而提高企业的运作效率。虽然大学生形象设计工作室只是一个创新创业项目，但它的运作发展也可作为例子，为资金短缺、知名度低的创业公司提出相应的对策。

[1] 笪素林.社会治理与公共精神[J].南京社会科学,2016,(09)：182-183.

[2] 林琼斌．论公民公共精神的提升[J]．海南师范大学学报(社会科学版),2012,(01)：44-45.

The application of public relations in college students′ entrepreneurship project

WANG Ji-rong

(School of Economics and Management, Chifeng University, Chifeng 024001, China)

To apply public relations to college students′ entrepreneurship project and make entrepreneur team understand the complex factors of enterprise development are conducive to enhancing students′ public relation and innovation ability and providing forward-looking experience for future entrepreneurship. This article takes the image design studio of university students as an example, and tries to objectively reflect the current situation and problems of applying public relations in college students′ entrepreneurship projects.

Public relations; Entrepreneurship projects of college students; Application

2016-09-15

王吉荣(1969-)女(蒙古族)，讲师，学士。

G647

B

1674-8646(2016)22-0076-02