基于三层评价模式的学生软技能提升研究

【摘要】根据软技能内涵的“金字塔”分层模型理论，结合学生身心成长规律，通过开发软技能指标体系和评价工具，开展对应的系列化德育活动实践，借助信息化手段，实施中职学生软技能天赋层、修炼层、应用层三个层次评价，着力提升学生软技能素养，促进学生全面发展。

【关键词】软技能 三层评价

【中图分类号】G40 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）01-0196-02

软技能和人的情商具有密切的关联。它是人格特质、社交礼仪、语言沟通、团结协作、个人习惯、品德、乐观态度、解决问题、创新能力等的体现。诺贝尔经济学奖获得者海克曼的“软技能推动硬技能发展理论”认为，技能的形成是一个动态的过程，是由若干相互影响和制约的重要因素构成的。技能本身催生新的技能，而软技能是赢得成功的重要决定因素，学好专业知识等硬技能必须有较强的软技能的支持。

一、提升学生软技能的重要意义

《上海市中长期教育改革和发展规划纲要<2010-2020>》明确提出“为了每一个学生终身发展”的核心理念，中职教育必须凸显育人功能，全面提高人才培养质量，促进学生全面而有个性发展，增强中职教育服务地方经济社会发展的能力。同时，随着时代发展，社会分工日趋复杂，企业管理更加多元，越来越多的企业在招聘新员工时除了看学生的学历和技术能力外，更注重学生的各项软技能指标，如道德品质、敬业精神、健康人格等，软技能已经成为企业衡量人才的重要指标。

因此，开发软技能指标体系和评价工具，开展对应的系列化德育活动实践，借助信息化手段，实施中职学生软技能评价，对于促进学生的全面发展有着非常重要的意义。

二、三层评价

中国人事科学研究院博士熊通成和中国人民大学教授曾湘泉的“软技能分层的金字塔模型”理论将软技能分为天赋层、修炼层和应用层软技能三个层次。天赋层软技能是指人基于先天生理差异而形成的一些深层次的软技能；修炼层软技能是指通过后天修炼积累而形成的软技能，如责任心、自信心、道德习惯等；应用层软技能最接近硬技能，它是直接用于支撑硬技能而完成工作任务的软技能，如团结协作、人际交流、开拓创新等技能。

根据软技能内涵的“金字塔”分层模型理论，从学生的个性发展、共性发展和职业发展三个方面出发，构建个人素养、社群素养、职业素养三个层次的评价。

三、基于三层评价模式的学生软技能提升

（一）开展调查研究以夯实基础

一是文献研究。通过资料检索研究《上海市中长期教育改革和发展规划纲要<2010-2020>》、《学生综合素质评价指标体系构建与基于属性论的权重确定方法》、《Legitimate subjective observation（LSO） and the evaluation of soft skills in the workplac》等国内外文献，为软技能指标体系开发提供理论依据。

二是全面调研。结合对兄弟学校的实地、访谈调研和学生调查问卷，围绕中职学生软技能内涵指标体系的构建和评价模式等方面进行资料搜集、整理、比较、分析，为构建具有我校特色的软技能指标体系夯实基础。

（二）开发评价指标以明确方向

邀请来自各行各业的十多家企事业单位的技术与管理骨干，围绕软技能指标与评价体系，召开了头脑风暴会议，采用德尔菲法（Delphi Method）法，经过多次反复征询和反馈，形成了软技能指标及各指标权重。经过职教专家的多次论证后，最终确定了具有我校特色的软技能指标与评价体系。本体系包括个人素养、社群素养、职业素养3个一级指标，涵盖8个二级指标，20个三级指标，并明确了评价内容和方式。在明确三级指标评价内容和方式的基础上，形成软技能三层评价各项指标总分和各学期分值分配，以及相应的监测点和评价等级与标准。

（三）设计德育活动和社团以对应提升

根据软技能指标的内涵，我校围绕个人素养、社群素养、职业素养三层软技能评价指标，对应天赋层、修炼层、应用层，分别设计和开展了包括体育节和艺术节、社会志愿服务与实践、创新创业竞赛等活动在内的30项主题活动，包括民族舞社、公民社、iDesign社在内的21个社团。

（四）完善评价资料以科学公正

根据“立德树人、多形式与多样化、激励性、科学性、互动性”等原则，学校以学生的日常考核、学校与班级工作及社团工作情况记录、主题活动教育记录、在校期间奖（惩）情况记录、公益实践活动记录、德育践行活动记录、软技能指标考核主要监测点为依据，开发了软技能指标考核与评价信息化系统，在“学生软技能指标考核与评价”领导小组指导下，依据《软技能学分评价体系制度》，对学生进行全面的、经常性的考核和记录，形成学生成长的详实数据与记录袋。

学期末，在学生处统一部署和信息办的支持下，各班级由班主任利用学生软技能指标考核信息化平台，组织开展本学期的班级学生软技能考核与评价，对于毕业班的学生，要形成学生的软技能综合性评价。同时，班主任要将学生的《学生软技能学期评价报告单》或《学生软技能总评价报告单》体现到学生软技能评价手册中，采用激励性语言客观描述学生的进步、潜能及不足，同时制定明确、简要的促进学生发展的改进计划，帮助学生认识自我，树立自信。

最后，“学生软技能指标考核与评价”领导小组利用信息化系统根据学生软技能考核与评价的结果反馈进行大数据分析，并制定和完善相应的德育教育政策和规划。

（五）落实保障措施以有序开展

1.组织保障

成立学生软技能指标评价工作领导小组，主要有四项工作职责：一是制定和完善评价方案、实施细则和审核评价等规章制度；二是组织开展相关宣传工作与培训工作；三是对评价工作进行指导、检查和监督；四是组织专家对软技能评价数据和结果进行统计分析，形成反馈意见，以指导学校教育教学改革、人才培养评估等。全体班主任和任课教师均参与软技能指标评价实施小组，具体执行评价工作。

2.制度保障

学校制定了《软技能学分评价体系制度》，明确了具体的操作流程，为软技能的德育活动的设计和开展提供依据；将软技能评价结果，作为学生评优评先、升学就业、获取毕业证书的重要参考依据，也是学校教育教学改革、人才培养评估等的重要依据。

3.技术保障

开发软技能三层评价信息化平台，学生软技能三层指标评价与得分均由信息化平台进行录入、计算与统计，学生可以使用自己的账号登录校园网凭条随时随地进行查看。为了确保信息化平台的稳定运行，指定专职技术人员提供技术支持，适时升级和完善系统，定期维护和数据备份。

四、体会与思考

在基于三层评价模式的学生软技能提升的引导下，我校与6个社会志愿服务和实践基地签约，为提升学生软技能搭建了平台，开展了旨在提升学生软技能的各项针对性活动。学生在上海市学生阳光体育大联赛、普通话水平测试、上海市星光计划技能大赛等各级各类竞赛活动中屡创佳绩，我校13设计1班获得了上海市中职校唯一的全国 “五·四”特色团支部荣誉，“炫动材料秀”开放日活动获得了市教委和兄弟学校的一致赞赏，一系列的工作和成效在提升学生软技能素养与实力的同时，也扩大了学校的社会影响范围。

但是，提升学生软技能的德育工作与实践不是一蹴而就的，三层评价模式的评价制度、激励机制、活动设计等方面需要在实践中不断的总结、完善和提升。

作者简介：

杨建兵（1977-），男，上海市人，工程硕士，上海市材料工程学校高级讲师，研究方向：中等职业教育、学生德育。