计算机维护中的常见故障及解决方案分析

王宇辉（中煤黑龙江煤炭化工（集团）有限公司，哈尔滨154854）



计算机维护中的常见故障及解决方案分析

王宇辉
（中煤黑龙江煤炭化工（集团）有限公司，哈尔滨154854）

摘要：为了做好计算机系统维护，保证计算机的正常使用，要不断的汲取实际工作中的经验，进行总结和归纳。通过对计算机系统维护过程中的常见故障和解决方案的论述和研究，做好计算机软硬件的维护和病毒防治等工作。

关键词：系统维护；故障解决；硬件设施

正确而科学地对计算机进行维护，不仅能够保障计算机的使用效率，最大限度地发挥其工作性能，还能够起到“防患于未然”的目的，从而减少因计算机发生故障而造成的损失。计算机故障大致可分为硬件故障和软件故障两种。文章首先介绍了计算机软硬件故障的主要内容，并针对计算机软硬件故障问题提出相应的解决方案。下面简单的介绍一下计算机故障问题。

1　计算机维护过程中的软件故障问题

计算机由软硬件系统共同组成，不论是软件维护还是硬件维护均有着极为重要的作用。软件维护既要做好信息保护，也要做好系统运行速度维护，尤其是在连接上网或是连接移动存储设备相对较高的计算机来说，极易发生病毒感染的，从这一点来看，就有必要进行计算机软件系统的定期维护。

目前，投入使用的计算机种类繁多，硬件配置也是各不相同，需要安装怎样的操作系统和应用软件，必须根据计算机性能来决定软件系统的维护。不论安装哪一种计算机软件都要根据其应用情况作出综合分析，确定如何进行硬盘分区和容量确定。因此，就不得不考虑到如何节省硬盘空间。具体来说，“蓝屏”现象是每个计算机使用者都会遇到的问题，同时，它也是重要的系统软件维护项目。出现蓝屏的原因可能有以下几点：计算机虚拟内容不足、驱动器不可读写、遭受病毒攻击。众所周知，虚拟内存是为了解决物理内存不足而设的，通常，计算机各分区剩余空间总和应当是其物理内容的2～3倍，C盘剩余空间也应多留，避免出现虚拟内存不足而引发系统运算故障。

2　计算机维护过程中的硬件故障问题

计算机硬件故障分为真故障和假故障两种，假故障是因计算机使用者自身使用不当或缺乏保养等原因造成的计算机硬件使用功率过低、连接接触不良，致使计算机工作性能下降且无法进行正常操作，但这并不是计算机硬件设施和外设装备损坏。可以说，计算机硬件假故障就是指那些由外界不良环境和安装、参数配置等不当造成的计算机运转不良，这与真故障有着根本上的区别。计算机硬件真故障指的是计算机部分硬件设施出现机械故障，它会造成计算机部分功能丧失和系统运行的整体瘫痪，处理不及时还会造成相关联硬件的损坏。通常真故障是由于系统硬件设备老化所造成的。不论是哪种故障问题，都应当及时做好故障诱因的分析和排除工作，以保障计算机的正常运行。

3　计算机维护过程中软硬件故障的解决方案

我们对软硬件系统故障有了一定的了解，下面就计算机软硬件故障问题提出相应的解决办法。针对系统蓝屏现象可采取这样的办法，更改系统默认存放路径，首选虚拟内存，提高剩余空间的利用；驱动器不能读写引发的软件故障可以根据提示及时找到问题原因，或更换或维修，解决起来相对简单；还有一种就是遭受病毒攻击而导致系统崩溃，最直接的办法就是要随时开启病毒监测软件和防火墙设置。

当硬件故障发生时，首先要进行故障部位判断，可以通过电阻法、替换检测法、听警报法和拔插法等几种方法。简单举例说明：当电源出现问题，我们可以通过更换电池的办法进行解决；电脑显示器不能显示画面或提示出错信息，要将原有计算机内存条拔下来并进行清理后再插回，并判断其能否恢复正常，如还不能排除故障就要考虑更换内存条了；在确认计算机没有受病毒感染的情况下，只有主机故障或计算机过热这两种原因会影响其运行速度，可以清理一下散热器上的灰尘并添加润滑油和导热硅脂，如还无法解决此问题，就要更换散热器了。只有根据故障问题产生的原因做好及时的处理，对损坏部件进行修理维护才能够保证计算机的正常运行和使用。

计算机软硬件故障是可以通过某些方法和方式避免的，而计算机病毒则是无孔不入，防不胜防的，若在发现病毒之后再进行排除和解决为时已晚。因此，只有提高网络安全意识，才能降低被病毒攻击的几率。首先，新软件应用前要进行病毒查杀，检查自身的安全性能，扫描不明来源的文件；其次，安装邮件监控系统、病毒防火墙和上网助手等软件，严格审查邮件的来源和附件，做好病毒的预防工作；再次，通过网络传播、下载的文档、软件不要直接打开，也要经过病毒扫描确认安全后，方可使用；最后，共享文件后要及时关闭该项功能，避免遭受来自其他电脑病毒的危害。在计算机不联网的情况下，也要做好安全预防工作。笔者就不上网时的计算机预防提出几点意见和建议：定期用杀毒软件进行整个系统的扫描和检查；定期更新和升级杀毒软件；没有一个软件是毫无缺陷的，各类软件都在不断完善过程中，只有不断更新操作版本，弥补之前的不足，才能够保证计算机性能的稳定和可靠性，操作系统也会定期更新补丁，弥补系统安全漏洞。

笔者建议计算机系统盘只安装系统，其他软件和文档都要放在其他存储盘中；及时做好主引导扇区和硬件引导区的数据备份，尽量避免因病毒侵害造成的数据损失。同时，建议尽量使用正版盘，毕竟盗版来源本身就存在一定的不安全因素，夹带病毒的可能性较大；使用外来软硬件、硬盘等其他移动存储介质时，先不要急着打开，应在进行安全扫描之后再使用。随着人们生活水平的不断提升，计算机已经成为人们生活、工作中频频接触的一种现代化设备，各种计算机故障问题也不可避免的出现。只有做好各种故障的及时排除工作，才能够保证计算机的正常运行。

4　结语

计算机在使用过程中常常会因出现各种故障，造成计算机系统正常工作能力失常的硬件物理损坏和软件系统的错误。本文通过对计算机维护过程中的常见故障问题进行分析和研究，提出了相应的解决办法，但计算机使用、维护者必须根据实际情况选择合理的处理方法，只有这样，才能保证故障的及时处理，保证计算机的正常安全运行。

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Analysis of Common Fault and Solutions to Computer Maintenance

WANGYu-hui
(China Coal Heilongjiang Coal and Chemical Industry(Group)Co., Ltd., Harbin 154854, China)

Abstract:In order toensure the normal use ofthe computer, we must continue tolearn the practical experience, summarize and generalize the work of computer maintenance.Through the research common faults and solutions of computer system maintenance, this paper proposed work of hardware and software maintenance and virus prevention.

Key words:Systemmaintenance; Solutions tofault; Hardware

作者简介：王宇辉（1984-），男，黑龙江依兰人，助理工程师，学士，从事计算机管理与维护研究。

收稿日期：2015-12-15

中图分类号：TP307

文献标志码：B

文章编号：1674-8646（2016）02-0048-02