广东商业模式创新若干问题探讨

文/刘文彬 蔡志敏



广东商业模式创新若干问题探讨

文/刘文彬 蔡志敏

伴随着各种新技术和新需求的不断涌现，尤其是我国实施《中国制造2025》和“互联网＋”战略，制造业服务化、信息化趋势更加明显，商业模式创新日益成为企业创新的主要方向。管理学大师德鲁克指出，当今世界企业间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。商业模式创新的重要性已经丝毫不亚于技术创新。广东实施创新驱动发展战略，在大力推进技术创新的同时，可利用自身优势，做到先人一步地打造我国商业模式创新高地，再造广东经济发展的强大驱动力。本文就当前广东商业模式创新的特点与问题，对未来商业模式创新的发展趋势，以及推进广东商业模式创新发展的对策等作初步的探讨。

1　当前广东商业模式创新的特点与问题

在信息技术广泛应用和经济转型升级两大趋势的推动下，当前广东商业模式创新正迈进快速发展阶段，呈现出以下主要特点：

（1）商业模式创新助推企业爆炸性成长。依托大数据、云计算、物联网、移动互联网等信息技术，广东企业注重商业模式创新，为顾客提供全新的商品和服务，大大提高产业竞争力。诸如腾讯、尚品宅配、唯品会、华帝等企业，大胆开展商业模式创新，使企业的发展速度大幅度提升，从而在同类企业中脱颖而出。

（2）广东商业模式创新主要集中在制造业企业。近年来，国际金融与债务危机倒逼广东制造业加快转型升级，迫使企业积极实施信息化、工业化“两化融合”战略，制造业服务化趋势明显，专业化、全价值链等商业模式创新不断涌现，成为制造业企业转型升级的重要推手。制造业企业成为广东商业模式创新的主要载体。商界传媒举办的年度最佳商业模式创新评选结果显示，获“2005-2013年最佳商业模式”的广东18家上榜企业中，制造业就有10家。

（3）广东商业模式创新方式主要体现在专业经营型和全价值链型。现阶段广东商业模式创新发展迅速，但创新形式仍欠多样化。多数企业主要围绕自身产业链、价值链，通过做“深”做“长”来拓展企业发展空间，专业经营型、全价值链型商业模式创新成为广东商业模式创新的主要方式，颠覆型或平台型的商业模式创新相对较少。获“2005-2013年最佳商业模式”的广东18家上榜企业中，专业经营型、全价值链型商业模式创新企业占14家。

（4）广东商业模式创新依托产业集群发展的特征明显。改革开放以来，广东已形成电子信息、家电、纺织服装、汽车、石化和装备制造等六大省级产业集群和较为完备的制造业产业链。在这六大产业集群中人才、技术等优质资源不断凝聚，已逐步形成集群内企业商业模式创新“扎堆”发展态势。例如，顺德是广东重要家电产业集聚区，集聚大批创新人才，有力推动当地商业模式创新发展。国内知名电商企业如慧聪、飞鱼、美的电商等落户顺德，借助线上、线下买卖双方快捷连接的B2B电子商务平台，打造“永不落幕的中国家电交易会”等等。

尽管广东企业在商业模式创新上取得了一定的突破，但毋庸置疑仍存在一些问题：①商业模式创新环境不尽完善。商业模式创新知识产权保护与交流平台的缺失，对商业模式创新的资金、税收等扶持政策缺乏，商业模式创新文化有待培育，对外交流有待加强。②商业模式创新水平亟需提高。创新层次整体而言偏低，影响区域较大、具有较强创新能力与产业竞争力的颠覆型和平台型商业模式创新有待发展，欠缺诸如阿里巴巴、京东之类的大型电商平台。③商业模式创新区域发展不平衡。创新企业主要集中在珠三角地区，获得“2005-2013年最佳商业模式”称号的广东18家上榜企业全部落户在珠三角，其中，深圳和广州的企业就占了15家。④企业领导者总体商业模式创新意识不强。企业往往专注于技术创新或成本竞争，传统思维比较根深蒂固。

2　商业模式创新未来趋势及对广东的启示

2.1商业模式创新未来趋势

基于对我国商业模式创新影响因素的分析，并结合国外商业模式创新的共性趋势，笔者认为未来我国商业模式创新将呈现以下几个趋势：

（1）商业模式创新将步入蓬勃发展新阶段。

从发展阶段看，我国制造业服务化、服务业高端化将成为必然趋势，转型升级成为常态，商业模式亟需不断创新。从技术层面看，全球新技术层出不穷，尤其是新信息技术和传统产业的融合发展，正改变着人们的消费行为和消费需求，企业只有不断加快商业模式创新以满足新技术的推广应用，方能占领市场先机。从需求角度看，全国消费需求升级趋势加快，企业只有通过商业模式创新才能满足日益个性化与高端化的消费需求。从人才方面看，随着我国综合国力的提升，高等教育及职业教育大力发展，海外高层次人才也陆续被吸引回国创业，我国人才层次得以持续提升，为商业模式创新提供了有力的智力支持。

（2）商业模式创新的推动力更多来自新的信息技术应用。

2013年是互联网金融元年，2014年是移动互联网元年，2015年是在线供应链金融元年……未来一个时期，大数据、移动互联网等新信息技术的应用将对人们工作生活带来重大的影响。大数据为外界提供数据存储、分析及挖掘的技术能力，将更好地帮助传统行业挖掘数据价值，加快传统产业转型升级，从而改造和优化传统行业的企业管理、商业模式等环节。移动互联网引发新的消费方式转变，必将激发出各种商业模式创新，催生出一批新业态。

（3）商业模式创新出现的领域将更多在服务业。

发达国家的经验告诉我们，商业模式创新常常表现为服务内容、方式及组织形态等创新。一方面未来我国产业转型升级进一步深化，制造业服务化、信息化将深入推进，制造业将通过商业模式创新，进一步提升其服务能力，使产品能够与后续的服务充分结合。另一方面，新的信息技术的深入应用改变着人们的生活习惯，由商业模式创新带来的服务新业态将层出不穷。

（4）企业跨界创新是商业模式创新的重要方向。

随着经济全球化和区域经济一体化，信息技术的广泛应用使得资源、市场、管理、文化全方位的融合和共享成为可能，信息技术特别是网络技术颠覆了零售、金融、制造等行业的规则，使那些原本不相关的行业融合在一起。企业通过跨界和融合能够更加完整周到地满足客户的需求。在此背景下，我国企业的跨界商业模式创新也将加快发展。

（5）构建创新生态系统是商业模式创新发展的内在要求。

从创新发展规律看，在国内外经济环境瞬息万变、科技不断进步、消费需求日益多样化的背景下，企业发展路径和经营战略不断调整，商业模式需要不断进行创新，这就要求政府营造良好的创新环境，建立有利于创新资源配置和流动的体制机制，培育鼓励创新的包容性文化，推动企业、科研院校、中介机构等多种主体协同创新。

2.2对广东的启示

通过对商业模式创新典型类型以及未来趋势的分析，对未来广东商业模式创新启示如下：

（1）商业模式创新有利于加快产业转型升级，广东应高度重视。

国外经验表明，先进国家的企业创新中有60%依靠商业模式创新推动。商业模式创新作为全要素生产率提升的重要抓手，是经济新常态下增长的新动力。未来我国商业模式创新将进入蓬勃发展阶段，谁拥有高水平的商业模式创新谁将获得发展先机。因此，广东应当统一思想、提高认识，高度重视商业模式创新。

（2）商业模式创新有利于提升产业国际竞争力，广东应重点扶持。

相对于技术创新、管理创新、制度创新等其他创新方式，商业模式创新日益发挥着更重要的作用。成功的商业模式创新，有利于资源进行最优组合，实现不同行业融合发展，有力推进产业竞争力提高，促使企业成为行业的引领者。因此，广东应当完善相关法规和制度，并在政策上给予扶持。

（3）商业模式创新有利于提高企业盈利能力，广东企业界应形成共识。

商业模式创新的核心就是实现企业价值创造。只有通过不断更新商业模式，为客户和合作伙伴创造新的价值，满足客户个性化的消费需求，才能更有效地实现企业利益最大化。广东企业不仅要重视技术创新，还要更注重商业模式创新，形成创新合力，以提高整体竞争力和盈利水平。

（4）完善的创新生态系统是商业模式创新的重要支撑，广东应加快谋划。

当今创新有赖于包括观念、文化、科技、金融、商业模式等多层次、多要素交互作用形成的创新生态系统来完成。创新生态系统完善与成熟程度，反映出区域的创新能力和水平。商业模式创新的可持续发展，离不开创新生态系统的建设与完善。因此，广东应加快谋划与建设。

3　推进广东商业模式创新的对策建议

在推进商业模式创新上广东应超越传统的线性思维，采用平台思维、生态思维和网络思维的方法，结合广东创新特点，顺应商业模式创新发展趋势，重点从培育创新环境、建立创新机制，以及加强搭建创新服务平台等方面入手，打造多要素联动的、可持续发展的广东商业模式创新生态系统。

（1）高度认识新常态下商业模式创新对广东经济发展的重大意义。

当前，我国经济发展已进入新常态。在新常态下广东寻求发展新动力，实现经济可持续发展，关键在于创新驱动。随着信息技术的广泛应用，作为企业创新的重要形式，商业模式创新已成为企业开拓市场的利器。不少企业依靠信息网络平台创建新的商业模式，满足消费者个性化服务，进而成功拓展了市场。商业模式创新日益成为企业创新的主攻方向，其重要性已经不亚于技术创新。当今大量涌现的商业模式创新不断颠覆着传统的商业准则，催生出新的商业文明。为此，广东社会各界应予高度重视，对商业模式创新在新常态下的重大意义有深刻认识。

（2）着力培育推进商业模式创新的土壤。

促进企业商业模式创新的有序发展有赖于良好的创新土壤，也就是需要构建确保创新充满活力的制度和体制支撑。首先，要改革教育体制，营造鼓励探索、支持兴趣、重视实践的教育环境，容忍孩子短板，释放孩子的好奇心、批判性思维，提升全社会的创造力。其次，要破除限制新商业模式发展的不合理准入障碍，对于商业模式创新带来的小公司挑战大公司、新思路挑战固有利益格局、新模式颠覆既有垄断局面的现象，政府不应“一刀切”地加以限制而应给予合理的引导和规范。

（3）积极营造良好的商业模式创新环境。

推动商业模式创新发展，需要切实营造有利于广东商业模式创新发展的宽松环境。①积极营造良好的创新文化氛围，省有关部门或社会组织定期不定期举办商业模式创新论坛，努力打造成国内高端品牌论坛。②支持成立各级商业模式创新行业协会（商会），发挥社会行业组织的协调和推动作用。③鼓励支持各种培训教育机构开展商业模式创新思维、理念、方法和能力等培训。④组织企业代表赴国内外先进地区学习商业模式创新的经验，促进商业模式创新理念融入企业创新文化。⑤完善“试错”机制，各级政府在研究制定新的规范、政策时，应为新业态、新商业模式营造宽松创新环境，给予自由发展的空间，宽容商业模式先行先试者犯错。

（4）大力完善商业模式创新支持体系。

商业模式创新支持体系，既包括完善信息网络基础设施建设的硬支持，也包括政策体系的软支持。在完善政策支持体系上，可参照国内的已有经验，将企业的商业模式创新按知识产权给予保护，将商业模式创新纳入高技术企业认定范围。建议将商业模式创新提高到与技术创新同等地位，享有同等待遇，对创新企业在税收、土地、资金、人才、融资机制、成果交易等方面参照技术创新扶持政策给予政策倾斜。设立省级商业模式创新专项引导资金，用于扶持商业模式创新工作。探索创立以民营资本为主的省级商业模式创新投资基金。

（5）积极搭建支持商业模式创新发展的各类平台。

大力开展商业模式创新孵化器、加速器建设。①借鉴科技创新做法，探索“企业孵化＋创业导师＋天使投资”孵化模式，推动广东商业模式创新企业做大做强。②扶持发展商业模式创新加速器。通过土地优先供应、资金扶持、租金减免等形式培育和吸引一批国内外知名管理咨询公司入驻创新加速器，以服务广东商业模式创新潜在企业。同时，加强推进管理咨询企业与商业模式创新潜在企业合作，推动广东商业模式创新加快发展。③搭建商业模式创新公共服务平台。通过平台，宣传商业模式创新成功经验，为企业提供商业模式创新所需的信息、科技、法律等专业服务，积极利用平台引导和鼓励各类金融资源对商业模式创新进行风险投资。

（6）引进和培育商业模式创新人才。

广东要加快推进商业模式创新务必加大对创新人才引进和培育的力度。①鼓励国内发达地区或海外专业人才来粤创业。完善相关配套服务，对于在商业模式创新中做出突出贡献的人才，按国家有关规定给予相应的表彰和奖励，并在职称评定、生活条件改善等方面予以优先考虑。②支持高校、科研院所、企业、园区等建立“商业模式创新人才基地”。③创建国际商业模式创新人才交流平台，构建与国际接轨的多层次人力资源教育服务体系和评估认证体系。④营造有利于创新人才成长的环境。积极为引进人才创造良好的工作和生活环境，重点在户口、住房、医疗与子女入学、出入境、个人所得税等方面提供便利与优惠。

作者简介：刘文彬（1961-），男，经济师，任职于广东省人口与产业发展研究院，从事经济体制改革、宏观经济研究及相关管理工作；蔡志敏（1973-），男，高级经济师，任职于广东省人口与产业发展研究院，从事宏观经济和产业经济研究工作。