全新思科数字化解决方案加速业务转型

杨光

在新发布的Customer Experience、Workforce Experience和Digital Ceiling解决方案中，思科宣布推出一系列产品，助力企业将业务模式提升到高水平。

思科的全新数字化解决方案构建于业经验证的设计和应用案例之上，集强大的硬件、软件和服务于一身。精心设计的软件能够支持60多个生态系统合作伙伴在实际使用过程中，毫无风险地灵活扩展功能和提升价值。

Virtual Expertise（虚拟化专业方案）可让客户无论身处何地，均能够轻松地与专家进行实时互动。从按需保险索赔到远程查看健康信息，消费者希望能够随时随地获取所需的信息。这一业务产品的部分组件包括Unified Call Manager、Cisco Unified Contact Center等。