小筷子做成大买卖

王艳



小筷子做成大买卖

王艳

在浙江丽水，有一对双胞胎兄弟，哥哥叫叶飞，弟弟叫叶翔，由于他们创业的主打产品是“筷子”，熟识的人都叫他们“筷子兄弟”。自2009年以来，“筷子兄弟”靠一双双筷子走上了创业致富路。

做销售，为创业打下基础

“筷子兄弟”的老家丽水，浙闽交界的地方，那里盛产竹子。十几年来，当地的人们大多就地取材，从事筷子等竹制品加工，但都是小打小闹，赚点零花钱。两兄弟长大后，没把筷子这种小生意放在眼里，希望到大城市闯荡。因为学的是工商管理专业，两个人先后跑到温州、义乌、杭州等地做销售。他们在大公司做过品牌内衣、保健品等销售员，也做过小化妆品公司产品的特卖，还摆过地摊。通过几年的摸索，他们渐渐掌握了销售的技巧。

2009年，在杭州摆地摊时，兄弟俩结识了很多朋友，渐渐做起了批发生意。有一次，一个客人要求将两箱筷子货运至东北，当时偌大的杭州城竟然找不到一个发货去东北的货运站，最后还是义乌一个朋友帮忙把货从义乌发出的。从此，兄弟俩和义乌结下了不解之缘。2009年年底，两人转战义乌，进军电商。

创业初期，公司只有他们兄弟二人，许多事情都亲力亲为。叶飞还记得那年冬天，义乌罕见地下起了大雪，凌晨3点，他们的300多箱货物到了，货运站要求马上提货。大冬天的夜里临时找人运货，费用很高。为了省钱，兄弟俩决定自己干。10多公里的距离，兄弟俩靠一辆面包车，在冰雪交加的路面上来回跑了好几趟，忙碌了六七个小时，才把货一箱一箱地搬到位于二楼的仓库。当把最后一箱货搬到仓库时，兄弟俩瘫坐在门口的楼梯上，相互鼓励说：“只要方向对了，吃任何苦都值得。”

靠质量，打开销售市场

创业并非一帆风顺。有次他们在网上接到了一笔22万元出口到韩国的大单子。兄弟俩心情比较激动，就疏忽了一些合同上的细节，没有制定具体的合格标准。由于临近年关，货期比较紧张，公司员工没日没夜地忙了半个多月。谁知客户来验货时，开始挑毛病，还要求退货。如果对方退货，兄弟俩不仅收不到货款，还要赔不少钱。怎么办？好说歹说，最后对方答应，如果新年之前能达到他们的要求，他们照常收货。于是,兄弟俩连夜把之前精心包装好的产品一件件拆开，一根一根筷子仔细检查，不放过一点瑕疵，终于在除夕前一天晚上，对方满意地收货付款。吃一堑，长一智，兄弟俩此后对待合同更加细致严谨，对待产品精益求精，一步步靠质量打开市场。

凭着过硬的品质，产品销量越来越好，兄弟俩把很多客户当成了朋友，把客户的朋友做成了客户。2012年，一个供应商通过物流给他们发了一批货，当时发了150箱，但对方疏忽了，150箱的货物账单却只记录了50箱。这100箱的误差价值20多万元，如果叶飞兄弟俩照着账单付款，对方可能察觉不出来。诚信为本的兄弟俩发现错误后，立即给供应商打电话，指出了对方的疏漏，主动付清了应付的货款。这份诚信打动了供应商，此后几年双方合作愉快，现在这个供应商的产品，交由“筷子兄弟”全国独家代理。

树品牌，筷子生意越做越大

产品主打筷子纯属巧合，又仿佛早已注定。因为丽水老家亲友多做筷子加工，有次兄弟俩看到亲友加工好的筷子存货较多，外观漂亮，质量也都比较好，就拿来试着进行特卖，没想到大受欢迎，筷子很快全都卖光了。

筷子，蕴含极其丰富的文化底蕴。相传唐玄宗李隆基对敢于直言相谏的大臣，赏赐以“箸”（筷子），以赞臣属对其忠心耿直。如今，筷子更是家家户户必备的消费品，如果能生产出具有民族特色的筷子岂不是更受欢迎？以后产品主打筷子怎么样？兄弟俩的想法不谋而合。2010年，在参加台湾阿里山的一次展销时，兄弟俩接触了阿里山的特色文化，脑洞大开，果断注册了“阿里山”商标，生产高品质的筷子。

从注册“阿里山”品牌到现在，仅5年多时间，“筷子兄弟”有了自己的销售团队，有了独立的产品开发中心，有了自己的竹木制品厂。筷子也越做越精致，产品由单一家庭筷到工艺化、礼品化、个性化定制，有乌木筷、紫檀木筷、黑檀木筷、鸡翅木筷、黄檀木筷、花梨木筷等，还荣获过“外观设计奖”“实用设计奖”；2013年，被评为“浙江消费者最满意品牌单位”。前段时间，他们还推出了更加高端的“中国风”系列，准备把高品质的代表中国餐饮文化的筷子推向世界。叶飞自豪地说，如今全国大部分地区的商场、超市、酒店中都有“阿里山”品牌的筷子。筷子的年销售额从创业初期的一两百万元，到如今的1800多万元。

实现心中的梦，路还很长。兄弟俩说，除了用品质和诚信树立自己的品牌，还须牢记创业初期的一句话：“只要方向对了，吃再多的苦都值得！”