浅析卷烟准时配送的实现

李家敏（广东中烟工业有限责任公司物流中心,广东广州,510610）



浅析卷烟准时配送的实现

李家敏
（广东中烟工业有限责任公司物流中心,广东广州,510610）

摘要：在卷烟制造企业的产品销售中，能否准时地将卷烟配送到商业客户的手中，提高配送效率，是新常态下服务满意度提升的一个重要条件。那么在网络和信息系统发达的今天，传统的企业必须与互联网拥抱在一起，寻求效率和满意度提升新途径。立足于固有的资源，为实现客户满意度提升和客户订货需求的增加，如果仅仅采用企业原有知识和技能框架是不足以满足要求的。我们要了解的是什么使客户能够创造出核心的价值得以实现业务的增值。由于小批量多批次订货模式的改变，如何保证产品准时到货，如何利用互联网及信息系统为客户提供可感知的便利操作。本文对卷烟如何实现准时配送的问题进行一个浅析。

关键词：卷烟;准时配送;物流调度

0　引言

对于卷烟零售户来说，客户要求产品与需求在时空上获得贴近，以提高效率与效益。电商之所以比实体店提供给客户更好的体验，不仅仅是网站上多数商品价格比线下传统店均价更低，更重要的是使消费者的购物更便利更高效，信息透明和高效的配送服务深受客户喜爱。同样的，随着烟草行业市场化取向改革的不断深化，包括卷烟制造企业的销售物流配送，商业公司不希望在合同签订之后，守株待兔般等待货物送上门来。下面就浅析卷烟工业企业准时配送的实现作一个探究。

1　实现准时配送的背景

近年来，受到国际及国内经济大环境的影响，中国烟草消费市场发生明显变化，卷烟制造企业面临销量增长拐点。烟草制造企业间的竞争除了产品竞争、营销竞争，高的物流绩效成为了提高企业竞争能力的重要保障。烟草行业市场化取向改革提出后，卷烟制造企业更迫切的认识到，加强物流建设与管理，既是加快转变发展方式、实现内生式增长的迫切要求，也是企业降本增效的重要途径。2014年烟草行业开始推行的市场化取向改革，将逐渐改变烟草销售计划推动的模式，并最终实现消费者想要什么就有什么。如何提升消费者在时间和数量上的需求满足率，及时响应市场需求，成为企业必须思考及解决的问题。

精益物流理论为卷烟制造企业转型提供了新的发展思路，企业物流的转型将首先围绕顾客需求，不断提升服务质量，并在此同时谋求合理的成品控制，为企业持续高效发展提供有力的保证。

根据数据显示，目前A公司卷烟成品在A省内销售出库量每月约为1000车次、90万件，运输任务的完成需要多环节协同，由多家承运商共同完成。面对市场化取向改革新常态下提出的新要求，实现精准配送，成为了企业迫在眉睫必须解决的问题。除了在总体运输费用不能因为时效要求条件改变而提高，交通状况存在不确定等因素之外，实现精准配送也受成品仓库的客观条件限制较多，例如：仓库处于市区中心，车辆规模、进出时间受交通管制；发货点多，地点分散，库容小，备货难。卷烟是特殊的商品，销售的流程比较多，比如要打印准运证、利用工商卷烟在途系统进行上锁等，需要每个环节都密切跟进，稍有不同步就很容易造成延误。

在烟草品牌扩张寸土必争的新形势、新常态下，能否按照商业单位的要求，做到品规、数量、时间三者皆满足市场需求，对品牌营销有直接影响。

2　优化方案及措施

工业企业与商业企业研究探索托盘联运的业务模式，作为工业企业成品库的补充，实现卷烟产品在同城范围内的无缝换装操作。为了支撑物流同城一体化的运作模式，物流信息共享平台将采用门户集成的形式，为工商双方提供“互动确认”与“网上配货”的功能。

2.1 互动确认

物流信息共享平台具备工商双方网上协商、互动确认等功能。商业客户通过物流信息共享平台提交月度订单，工业根据商业公司报送的月度订单，同时综合卷烟产品每日的销量和库存信息，结合年度目标、市场信息、供货能力等因素，在物流信息共享平台上对商业客户的月度订单做出部分或全部响应。

2.2 网上配货

物流信息共享平台将应用供应商管理库存（VMI）的理念，根据工商企业共同设定的存销比和到货时间确定供货计划，实现工商企业之间的网上配货。物流信息共享平台将与商业公司的信息系统集成，共享商业销售数量、商业库存等信息。根据双方的市场和库存信息，将定期共同设置最高存销比、最低存销比、以及商业到货时间等控库指标。平台根据预设的控库指标和商业客户的月度合同数量，计算出本次的供货数量。工业公司的管理人员参考平台建议的供货数量可生成配货计划，经过与商业公司网上确认后下达执行，并且通过该平台与商业公司共享发货、调度等物流信息。

3　建立物流统一调度管理平台

3.1 运输调度

运输管理功能将支持物流中心与物流承运商之间的高效协同：

对于物流中心，将实现对物流运输资源的集中选择和调度，提供运输时效限制、车型匹配、轻重搭配、运输资源可用性分析等功能，实现对自有车资源、挂靠资源、社会资源等不同运输资源的统一管理。此外，运输管理还将支持对多种运输资源的选择方式，例如调度到车、调度到承运商等业务模式。

对于物流承运商，通过该平台可自助查看物流中心下发的排车单，并对运输指令做出实时响应，安排物流资源后，录入实际运输的信息和状态，帮助物流中心实时监控成品的在途运输状态。

3.2 配送管理

配送管理将采用先进可靠的物流规划模型，并且与卷烟物流在途信息系统集成，实现对物流线路优化调度的决策支持。该功能主要包括线路优化、GPS/GIS监控、配送数据采集和业务分析四大部分，具体内容如下：

线路优化：将综合考虑客户的地理位置分布、物流节点分布、需求集中区域、道路状况、运力状况等因素，采用物流规划模型由系统对配送线路进行自动计算，再与人工调整结合的方式，生成最优的配送方案。对于经过物流中心确认下达的配送方案，将根据当日订单需求量，按照配送区域内的客户、订单结构等信息，以配送路径最稳优、装载率最高、费用最省为原则，向承运商提供最佳的送货线路及配送车辆、配送人员。配送车辆上将配备GPS导航屏幕，向配送人员提供建议的配送线路；

GPS/GIS监控：将以GPS和GIS技术为基础，通过与卷烟物流在途信息系统集成，实现物流配送车辆的实时位置跟踪、可视化调度、车辆辅助导航、车辆远程控制、车辆危险报警等功能，满足配送过程的全程化监管和高效调度的目标；

配送数据采集：将研究采用基于WLAN或3G通讯网络技术的移动手持物流终端，实现配送环节的全过程配送数据痕迹化记录和管理。设备通过WLAN或3G数据网络与物流统一调度管理平台实现安全、高效的互连互通，支持配送物流信息的全程跟踪；

业务分析：将研究配送业务数据的统计分析，包括查询某段时间的订单分布，统计各种品牌香烟的销量与分布，查询车组对应的客户等内容。

4　结语

对于传统企业的升级改造而言，就是要做到拥抱互联网，就是要解决原有生产组织形式之下的不利因素、了解客户信息、完善反馈信息系统、减少时空阻隔滞后、解决企业内部协作等问题，从而让准时到货为起点做到准时配送的实现。为了稳固市场，建议在企业内部建立有效的激励机制，强化管理措施，确保卷烟配送准时按质顺利完成任务。传统企业做到了拥抱互联网做到准时配送的实现，才拥有发展前景，才能给企业带来综合实力的提升与创新。

参考文献

[1]王桀.基于GIS的烟草物流配送线路优化算法研究与应用[D].北京工业大学.2009.(45).

[2] 景洪晓.快速消费品配送中心系统优化研究北京[J].北京交通大学.2011.(32).

[3] 陈磊快.速消费品配送中心运作的管理方法[J].商业文化.2009.(72).

[4]詹斌.快速消费品物流发展研究[J].物流科技.2006.(29）.

Analysis on the realization of cigarette in time distribution

Li Jiamin
(Guangdong China Tobacco Industry Co., Ltd. logistics center,Guangzhou,Guangdong,510610)

Abstract：In the cigarette manufacturing enterprise product sales,can be on time to the cigarette distribution to the hands of commercial customers,improve distribution efficiency,is the new normal service satisfaction is an important condition. So in the network and information systems developed today,the traditional companies have to embrace the Internet together,to seek new ways to improve efficiency and satisfaction.Based on the inherent resources,to achieve customer satisfaction and increase customer orders, if only using the original knowledge and skills framework is not enough to meet the requirements of the. We want to know is what allows customers to create the core can realize the value of value-added services. Due to the small batch multi batch ordering mode change, how to ensure product delivery on time, how to provide a convenient operation can be perceived for customers using the Internet and information system. In this paper, how to realize the cigarette delivery problem is one of.

Keywords：logistics scheduling;time distribution;cigarette