重庆荣昌古思特创客空间调查报告解读与启示

西南大学 段 柳



重庆荣昌古思特创客空间调查报告解读与启示

西南大学 段 柳

【摘要】创客空间是一个供人们分享创意、交流经验与合作创新的地方。本文以重庆荣昌古思特创客空间为例,通过对创客空间调查报告进行解读，对他的运营方案、营销策略等进行了分析，由此得出对我国创客空间建设工作的一定启示意义。

【关键词】创客空间；运营方案；营销策略；重庆荣昌

1 创客空间简介

重庆荣昌古思特创客空间是重庆西线科技有限公司牵头成立的荣昌首个以“互联网+”为核心的开放、交流、共享的创客空间。空间秉承“让创意更活跃、让创新更实用、让创业更轻松”的宗旨，以互联网技术为依托，以创客媒体为主要展示平台，以创客咖啡书屋、互联网产品研发区、创客体验区、创客会议区四大功能区为服务载体，为从草根到精英的创业群体提供资源共享、创业培训和项目融资等服务，实现创客的孵化。打造成荣昌特色的众创空间，为荣昌实现“大众创业、万众创新”起到积极的推动作用。

2 创客空间主要发展对象

（1）支持高校毕业生、在校师生创新创业

为鼓励在校师生创新创业，在创客空间设创客咖啡书屋、互联网产品研发区、创客体验区、创客会议区等，为师生创新创业提供开放式的交流场所，帮助准备创业或已经创业者广交人脉，整合资源，创造更多的创业机会。

（2）支持创业协会、创业俱乐部创新创业

为吸引各地、各种形式的创业协会、创业俱乐部入住古思特创客空间，其给予各种条件上的大力支持。

（3）支持有志人士创新创业

为全国各地有梦想、想创业的有志之士搭建交流、学习、展示的平台，对创客空间和有志之士的共同发展、共同创新，将发挥积极作用。

3 创客空间运营方案

3.1 运营模式介绍

3.1.1 创客空间会员制

A.体验会员

可免费参加空间举办的不同主题内容的创客沙龙、交流会、优先付费参加空间的举办的主题分享会、创客体验区等。

B.普通会员

除过上一级别会员权益之外还可以享受免费使用古思特创客空间流动空间，可通过线上平台获得其他会员联系，自主对接媒体、投资、供应商等资源。

C.高级会员

除过上一级别会员权益之外还可以享有古思特创客空间的线下平台展示产品的机会，免费链接媒体、投资人、供应商等有效资源及免费咨询顾问。

D.企业会员

除过上一级别会员权益之外还可以享受在创客空间进行科学试验，组织开发团队进行产品开发等，可以以创客空间的名义组织项目交流会，产品对接会，创业创新培训等。

3.1.2 开发及销售产品

通过空间的桥梁实现产品从设计、开发到生产、销售，为开发者和生产商创造一个双赢的合作局面。立足重庆，放眼全国。

3.1.3 外包项目

主要对外承接技术外包项目、提供创客创业办公等配套服务、协助创客对接投资进行项目孵化。

3.1.4 代运营项目

创客空间的接驳端口非常丰富，能够与政府、科研机构、高校学院、企业等展开合作，利用多方的资源和支持，创客空间能进一步为创客们提供一个充满活力及希望的开放工作室，同时也能够为其提供技术和人才上的支持，帮助其运营某些项目，类似于电子商务平台管理等。

3.1.5 融资服务

小部分优质项目可以通过投融资服务，以技术入股、创业平台入股等。

3.2 提供服务介绍

3.2.1 互联网产品研发

运用互联网和开源技术，碰撞更多的互联网创业项目。

3.2.2 技术人才资源库

充分发掘高校人才资源，逐步建设成为创客空间技术人才库。

3.2.3 政策咨询服务

工商、税务、法律、政策等项目咨询。

3.2.4 创客活动拓展

组织会议培训、创客沙龙、创客讲座、外出学习等。

3.2.5 运营创业媒体

开发“古思特创客”微信公众媒体平台，将创客项目、创客成果、创客经验在平台上展示。

3.2.6 创业导师

创客导师分享创业经验，鼓励创新创业。

3.2.7 创客基金

引导外界资金形成众创基金，众筹创客基金助推创客发展。

4 创客空间营销策略

4.1 目标市场

主要以荣昌为起点，向重庆发展再面向全国具有以下特征的用户提供专业化的产品与服务：

（1）需要进行互联网软硬件平台建设及智能化软硬件测试平台的企业。（2）需要计算机相关专业学生实训基地的高校。（3）有或需要较强创新能力的企业或个人。

4.2 产品

产品：软件、智能系统、电商平台等。

品牌：创客空间品牌价值在于“创新引领行业前进”，依靠自身软硬件基础，用不断地创新使创客空间不断焕发新的活力

4.3 定价策略

用低价把握市场。由于有政府相关创业政策支持，以及与战略伙伴间的相互合作，平台建设投入费用相对较低，所以能用更低的成本开发出与同行业同等质量的产品，用低价快速抢占市场，赢得先机。

4.4 战略伙伴建设

在创客空间建设初期，将从目标客户群中选择两到三家企业或高校作为战略合作伙伴，从技术，价格，后期维护上提供支持以形成稳定的同盟关系。

在运营过程中，长期的供销关系、技术和服务的紧密结合形成的某些大客户也将成为他们的战略伙伴。

4.5 销售渠道分析

由于他们的产品主要通过会员系统进行内部销售，同时也给平台外的非会员客户提供相关信息技术产品。

优势：可以准确把握客户需求从而制定合适的解决方案，建立更长久稳固的合作关系。

弊端：作为盈利主体的会员客户群无法起到应有的作用。

对策：他们将在创客空间建立初期将力量集中在会员群体的吸收扩展上，运用各种返利优惠机制将普通客户发展为会员群体的一员，进而不断扩宽市场，提高创客空间竞争力。

4.6 推广策略

4.6.1 人员推销

产品销售是一支既懂专业技术又懂营销技巧的高素质人才组成的推销队伍。销售人员负责与目标客户群和会员群体根据其自身特点推荐有针对性的产品或服务，并树立品牌形象。

4.6.2 广告宣传

专业媒体广告：在专业媒体上有针对性地发布广告，主要集中宣传攻势的创新实力，产品的质量等。

网络投放：各大网站上加大广告宣传力度。

参办展会：积极参与或举办行业相关产品展会，宣传创客空间产品与服务。

4.6.3 营销公关

（1）高新技术展销会

创客空间将重点参与针对IT企业的大规模展销会，更深入系统的了解客户和同行业信息，及时的调整和修正他们的产品发展方向和平台建设。

（2）学术交流会

参与或组织大型的学术交流会、研讨活动和行业内部协会或是其他机构的活动。

（3）媒体参与

将积极进行自身媒体平台的建设并结合其他较有实力的宣传媒体进行品牌宣传。

（4）互联网促销

他们将建立自己的专业网站及微信平台，及时发布各种相关信息，让客户了解最新的产品和活动情报，提升创客空间品牌形象。

（5）专业刊物、文章报导

创客空间的负责人经常作为信息技术产业的专业人士参与有关本行业的活动，并就有关产品和市场问题发表意见。

（6）公共形象建设

企业和品牌的形象建设是影响深远的。在创客空间运营过程中，他们将建立“创业基金”，给“西南大学荣昌校区”等荣昌本地高校学生以及创业人士提供资金上的支持，树立良好的形象。

（7）社会认证

在一个盈利周期后，他们将把创客空间的一部分质量送交相关权威部门进行审核评定，获取创客空间荣誉，提升创客空间价值。

4.7 市场开发策略

对已开发市场：指已经购买过创客空间的技术产品，加入平台会员，或有长期合作协议，以及后续会需要进行产品升级的一部分客户群体；对于他们，将通过不断推出新产品或产品升级服务来确保这部分市场的稳定，同时利用各种返利机制让客户主动的去协助提高创客空间盈利齿轮的转速。

潜在市场：指还没有成为平台的会员或者并未使用过我创客空间产品或服务的潜在客户群体，针对这部分有潜在价值的客户，他们将通过一系列如会员推荐返利，新加入会员优惠服务以及平台的宣传吸引他们的加入，从而提高市场占有份额。

5 项目整体发展规划

到目前古思特已正式启动运营将近1年，创客空间官网、微信、众筹网等技术平台早已开始运营，各方面都已步入正轨。同时结合古思特创客空间会员制、开发及销售产品、外包项目、代运营项目等主要盈利模式和创客空间实际运营情况作出了五年规划、三大步骤战略。

（1）（2015-2016）第一步

在2015年里，巩固古思特创客空间平台基础，加强团队组建，开展培训，开展创客空间高校创客沙龙，同时在荣昌打响招牌，站稳脚跟，并向重庆周边地区（例如永川、大足、潼南等）扩大业务范围，拓展业务渠道，实现软件开发项目8个，创客人数1000人，孵化企业80家。

（2）（2016-2018）第二步

在2016年到2018年里，在不断向全国扩大业务范围的同时，对创客空间自身技术，人才，软硬件设施等都进行全方位的改进、提高、完善，同时实现软件开发项目12个，创客人数1500人，孵化企业150家。

（3）（2018-2020）第三步

在2018到2020年里发展创客3000名，实现成为荣昌最大的创新创业基地的目标，同时实现大量资金的引入，人才的大量引进，各种软硬件设施的升级，并计划向外投资其他优秀项目，引进其他优秀技术资源，升级运营模式，不断吸收新的血液，注入新的活力，让创客空间发展的越来越好，变得越来越强大，让创客空间更好的不断的为大众、为社会服务。

6 对荣昌创客空间调查报告的解读总结

通过对荣昌古思特创客空间调查报告的解读，可以得出如下结论：

（1）建设荣昌创客空间，紧紧把握了“互联网+”的时代背景，学习和借鉴全国各地先进创客空间的建设经验，并紧密结合重庆乃至荣昌本地经济建设的特点，因地制宜的发掘自身运营模式。

（2）基于政府的大力支持，创客空间是一个低成本的创业平台，为草根创业者提供了很好的发展机遇。让有想法、有创意，却苦于没资金、没资源的创客，能在此实现自己的梦想。与此同时，创客空间还提供资源共享、创业培训和项目融资等服务，从而实现创客的孵化。

（3）充分利用创客空间附近高校的资源优势，大量引进高校新生资源，不断注入新鲜血液，让高校学子找到展示自己的平台，让创客空间得到更好的发展，最终二者实现共赢的局面。

7 荣昌古思特创客空间对国内创客空间的思考

（1）荣昌创客空间充分利用当地资源优势不断发展自身，而今的创客空间想要更好的发展，都需要结合创客空间所在的地域特色来发掘自身运营模式。毕竟在中国的创客空间都非常具有地域特征，结合本地的资源模式，激发人才的协作与创新都是比较好的一个方向，把创客空间融合到当地产业，利用资源整合的优势推动产业或者创新领域的发展，相信对于空间的盈利和维持运转都会水到渠成。

（2）创客空间，年轻人造梦的地方[1]。本地大学生是荣昌创客的主力军，是其发展的一个重点人群。3W咖啡、北京大学创客空间、清华大学X-1ab、 36氪等，都是知名的年轻人造梦空间，从3W咖啡走出来的拉勾网，不到一年的时间，市场估值1.5亿美元；一位普通服务员，最终当上了孵化器的大管家……。从以上可看出利用新生血液，是引领创客空间不断向前更好更快发展的必备条件。

（3）国家政策扶持下动员社会各界力量，保证服务的有序开展[3]。要发展创客产业，必须遵循国家政策引导、政府扶持、社会兴办、共同推进的原则：1）国家的政策引导及政府扶持：国家应意识到创客运动对设计、相关科技工程学发展的促进作用，以及对创客产业加大扶持力度，加快资金投入，为创客空间建设提供更多资源，并为高校、社区、公司、协会、社会团体及个人等社会各界力量开辟更多参与至创客运动的新途径、新方法；2）社会各界力量的广泛支持：从荣昌创客空间调查报告可以看出，创客空间运营资金来源广泛，包括社会各界力量的捐赠、机构投资、个人投资等，国内创客空间建设同样需要通过各界力量的广泛动员，以实物捐赠、投资，或是义务指导、志愿者服务的形式参与进来，保障创客空间资源优势的形成。

参考文献

[1]蔡静霞.互联网+创客空间,运营模式面临考验[J].房地产导刊,2015,11:44-45.

[2]李晓伊.三亚市创客空间运营模式研究[J].中国管理信息化,2015,22:69.

[3]陈林.美国图书馆创客空间调查报告解读[J].图书馆学研究,2015,06:85-88.

[4]王立娜,房俊民,田倩飞,徐婧,唐川,张娟.美国创客运营模式研究——以全球知名创客空间TechShop为例[J].创新科技,2015,05:7-9.

[5]蒋建强,杜刚,陈志峰.大学生创客空间运营模式探索[J].合作经济与科技,2015,21:132-133.

段柳，女，大学本科，现就读于西南大学信息管理与信息系统专业。

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