什么是CIO的关键因素

引言：数字化是一种颠覆，没有企业敢忽视它，能否生存下去取决于是否拥有反应灵敏的IT功能。管理层希望他们的首席信息官（CIO）冲在最前面，找到好方法研究信息技术，帮助企业提高在数字时代的竞争力。

最近BPI网络公司与岱凯合作进行的一项研究表明，在很多情况下，投入并没有达到预期。

IT团队与企业领导之间有不同的看法，这令人担忧。参与调查的90%的企业高管们说，他们正在进行转变，理解这一过程中新技术的重要性。然而，受访的三分之二的IT专业人士指出，他们的IT转变“还没有开始”或者“才刚刚开始”。

那些已经开始转变的，会得到早行动的丰厚回报。我们看到出现了新一类领导，他们总是最先行动，比落后者行动快得多。在今后几年中，我们将看到他们在这方面的优势越来越大，发展得更快，更敏捷，与落后者的差距越来越大，而落后者还是处于刚开始转变阶段，停步不前。落后者等待的时间越长，就越难追上，其竞争劣势就越明显。简言之，企业决不能落后。

因此，要有大胆而且勇气可嘉的IT领导，他们将在拉开领先者和落后者之间差距方面扮演重要角色。

CIO应重新思考他们的角色，以便采取新方法实现企业需要的创新，成为企业数字变革的推动者。要获得成功，有时候您要打破传统，挑战传统的思考方式和行为方式。

在新加坡最近举行的CIO圆桌会议上，一家保险经纪大公司的地区CIO发表了一些意见，引起了很大反响。她说：“企业需要有勇气的CIO，敢于做出不一定100%能成功的决策。如果CIO没有勇气敢这么做，那就没人敢。”

当然，当您采用新方法，调动自己的资源来尝试新技术时，肯定会有些担心，因为这的确涉及到公司的未来命运。而现在，CIO必须要认真思考进行变革的必要性，评估一下是否做好了准备，能否顺利转变。BPI报告证实，企业领导对IT团队的创新能力越来越不满意，揭示了他们之间不和的原因。

参与调查的人表示，IT员工并没有把企业带入灵活创新的新时代，而是受累于越来越多的维护任务、员工裁员，以及基础设施的老化。很大一部分受访者谈到，问题出在缺乏技能和资源上。实际上，80%以上的人说他们一半多的时间花在维护老系统上，而不是推动创新。17%的人说，他们90%的时间用于日常维护任务。

IT团队花费太多的时间用于底层自动完成的任务，他们应该把精力放在创新上，放在如何打败竞争对手上。他们应该关注能够改变业务成效的任务。

在数字颠覆时代能够更迅速地作出响应，也就意味着预算更低，建立更好的企业创新文化。企业可以提供带宽和工具，但员工一定要有创造激情来尝试新事物。大企业应该从初创、开源和众筹的环境中吸取营养。在双模方法中，企业会提供资源，专门用于获得批准并有资金投入的项目，但是也需要一种文化，鼓励员工去思考，原因就是他们对此充满激情。当数字企业建立了发展环境后，这些参与者开辟了新天地，员工在这一环境中可以发表看法，而企业的其他人会自愿的帮助他们。

因此，企业必须考虑重新界定IT专家的工作，想办法让这些职位的员工愿意去解决问题——这就是IT专家的职责。而且，考虑到还有外包服务和托管服务提供商，因此，IT专家能够集中精力去完成更高级的任务。对于CIO而言很重要的是，全面审查例行工作，确定哪些需要自己的员工去完成，哪些可以外包出去，这样进一步提高了经济效益。