医药行业的互联网化

黄锡伟

医药医疗行业的特点，和其他行业有着迥异的产业特征，导致了其产业互联网化的角度颇具门槛，经历了2014年、2015年的孕育期，2016年开始将进入到井喷状态。

互联网对传统产业中改造最慢的，大概就是医药行业。这个行业很有纵深，从研发、生产、销售到医院、医患、患者使用，链条长长，数据长长，浪费无比。

医药产品销售中70%费用成本在渠道上，这是一个堪比传统快消品的行业，传递效率极其低下。与此同时，医药知识、医生教育、服务传递，靠的还是人和人的口耳相传，是带金的无奈，也是效率的低下。看看医院的摩肩擦踵的排队和缴费，你就知道医院的服务效率有提升的必要，再看看患者对基本问题的不了解，你就知道健康服务是个多么大的主题。

在这样的几万亿规模的市场中，真正落地扩展的内容少之又少，产业发展的需求和突破点还在摸索中。

医药医疗行业的特点，和其他行业有着迥异的产业特征，导致了其产业互联网化的角度颇具门槛，经历了2014年、2015年的孕育期，2016年开始将进入到井喷状态。

1 长尾特征意味着只有“+互联网”才是好的解决方案

医疗医药行业具备极强的长尾特征，即企业众多，如医药生产企业、医疗企业合计上万家，医药流通企业几万家，连锁药店40万家，医院上万家，医药渠道（不含OTC药店）四五百万人，医生四五百万人，患者人数则在几十亿流通量。这个市场极具信息、服务和质量要求，具有很强的长尾特征。

可是，这个长尾特征，不可小觑的特点是：复杂性。复杂性，在于其技术性和服务的专业性、服务资源的稀缺性以及这个行业特有的矛盾性。这种复杂性，让互联网之轻、快、标准化、边际成本的降低和医学的慢、专业、高技术密集、劳动力密集、个性化、重资产等特征严重不相符合；这种复杂性，并不意味着不可解决性，但单纯从互联网角度上叠加医学、医药等特征，很难有突破的机会。

只有回到产业中，以互联网精神，去做一些远离互联网的事情，才具备突破的机会。

2互联网对于生产、研发过程的颠覆机会

过去20年，在制药行业中，设施设备、工艺、验证、质量计划、质量回顾、培训以及上岗证等方面的要求有了极大提升。特别是在2011年开始执行的中国2010年的GMP体系，在2015年完成无菌、血液、生物制品后，将在2017年完成全部药品的升级，这将让中国和世界规范市场的标准和体系要求差距减少至5～10年的范围内。

可以看到，2016～2017年，软件、服务以及互联网概念在医药行业中的成熟，将使生产性、研发性的医药企业，特别是在中国医药生产企业前100家中，会出现许多这方面的试点和突破性的工作机会。不过，对于超级数据的融入，不是简单拿银行、电信数据导入即可，医药研发和生产企业的数据呈现不一样的处理和规范特征。

3渠道中的O2O是一块看得见蛋糕

互联网在医药行业最接近或最嘹亮的应用在渠道布局上。在“去中间化”的理论下，所有中间化的渠道呈现出惊弓之鸟的态势。这方面应用最为广泛的OTC市场，虽然在医疗服务中占据不到20%的销售规模，但是非处方药类似于快消品的特征以及口服处方药的开放机会，使这个市场十分火热。

从逻辑上看，这样的切入是有意义和价值的，可惜的是：医药的服务从本质上看还是过于短分的长尾，这个20%市场容纳的利润和利益是相当有限的。

在2016年，在许多区域性平台或App构建的基础上，其实物流布局下的O2O，结合坐堂医生的末端医疗服务，也许以此破局处方药是机会。可是，以药养医，这个逻辑本身在医疗体系中，是死路一条。扩展到更为广泛的医疗服务、诊断和慢病管理，却有机会，不过这个机会不在医保服务的支付领域，一切机缘也只是刻舟求剑、缘木求鱼。

联动渠道O2O，我们的观点是：基于泡沫的投入和构建，可能只是一片浮云，不过掌控这样的社区渠道，可能另有变现的机会。2016年，继续努力。

4基于慢病管理的服务支持， 被进一步看好

这里面的机会，其实不在于App的供给如何，而在于软硬件结合的IOT网络构建和传感器的突破。比如血糖监测（CGM），监测糖尿病患者的血糖水平，通过植入病人皮肤传感器，对血糖水平连续读数，每过几分钟，通过传感器传送到云平台上，利用手机和医疗单位的服务器的监控，能很好提高患者的依从性。

最大挑战在于，在中国这类的服务，医保支付在短期内还不能实施，带有极强的公益特征，或客户数量的变现可能需要结合于医药厂家、健康食品厂家等渠道，所以路径漫漫，还待观察。不过，对于高端人群，以及民营医疗机构投入式的构建，也许正是开始时刻。

2015年医药行业、医疗服务行业，无限的改革冲动，实际上可比同于1978年改革开放的力度。这个力度中，互联网精神和动力将会转化为无数个机会，在2016年孕育和计划迸发。

这个行业，即是朝阳行业，也是互联网创业的机会行业。