供给侧改革：倒逼企业管理变革

杜胜

为什么政府要大力推进供给侧改革？一方面是低端产品和服务的产能过剩，另一方面是高品质产品与服务的供给不足，本质上是供需的错位。

供给侧改革已经成为2016年政府重点宣导的改革路径。2015年1万亿海外消费的发生，不仅是价格上的诱惑，更是高品质的产品和服务所激发的消费欲望所带来的。

为什么民众愿意在海外进行高额消费呢？相比国内更为合理的价格、安全放心的精致产品、高品质的服务，需求被满足后，民众的热情也被极大激发。

在经过三十多年经济的高速发展之后，中国民众对于品质的关注已经与国际接轨，而国内企业更多还处在低价低质、甚至高价低质的阶段。大多数的中国企业也认识到，已经到了不得不变的时刻，否则将难以在市场竞争中获得一席之地。

企业变革的路径探索

企业试图寻找一条可行的转型之路，于是各种新概念也不断涌现，互联网+、工业4.0、O2O等等。但当喧嚣退去，企业转型路径依然不够清晰。

抛开诸多概念，回归商业本质，企业必须持续不断地获得利润才能够得以生存。利润的两端是收入与成本，收入依靠以合理价格满足用户需求的产品和服务来保障。

在市场激烈竞争的今天，高价格策略仅能运用于极少数如苹果公司这样拥有跨越式创新能力的企业。而要跟上用户的需求，则需要企业对产品和服务管理体系进行持续的投入，保障产品与服务能够跟随用户需求的提升持续迭代。

成本的有效控制更为复杂，随着技术的发展与普及，企业间由于技术因素导致的成本差异已经越来越小，更多是管理差异导致的成本变化。

无论是收入的提升还是成本的控制，在激烈的市场竞争环境下，最终都需要以管理来一决高低，管理对于中国企业而言，已变得前所未有的重要。

相对于技术，构建企业的管理之道更为漫长和艰难，管理不可能让企业一夜暴富，但扎实的每一步，将是企业持续发展、基业长青的保障，所以一旦形成，将成为其他企业不可复制的核心竞争力。

构建可持续迭代的管理体系

中国企业在短短30年内，以西方企业为师走完了西方近百年的里程，西方企业在管理上的领先是毋庸置疑的。事实也证明，华为能有今日的腾飞，离不开当年引入IBM十年的管理体系建立之功，这为华为的持续发展提供了有力的支撑，使之成为世界一流的中国企业。

但国内企业中，如华为般真正掌握西方企业管理精髓的并不多。一方面是缺乏完整的体系思想，另一方面是管理的僵化，导致其难以适应发展需求。时代在进步，管理体系与思想也在进步，2001年“安然事件”的爆发，让西方管理学界对企业治理与管理中的问题，进行了深刻的反思，提出了GRC管理体系框架。

同时，随着信息技术的高速发展，信息技术对管理体系落地的支撑力度越来越大，管理变革的成本与难度也随之下降，尤其是利用信息系统快速对管理流程与规则进行调整变动的成本极大降低，这也为避免管理僵化、保障管理跟随业务变化快速迭代演进提供了巨大的助力。

回到管理体系框架，GRC是治理（Governance）、风险（Risk）、合规（Compliance）的缩写，2006年GRC管理体系框架，由北京慧点科技有限公司首次引入国内，随之走上了适配中国企业环境的研究与实践之路，在中国大型集团企业中尝试运用，例如中国五矿集团、华润集团、粤电集团等，通过近十年的发展与积累，2015年编著出版了国内第一本全面介绍GRC理论、技术与实践的专业书籍《有原则绩效之路》。

GRC涵盖了所有与公司治理、风险管理、合规、内控相关的管理领域，是实现有原则绩效所需的关键能力集合的简称。

组织治理，包括设定和传达企业战略、长远及近期目标和计划，保障管理人员的行动与之相协调。合规管理则要求组织了解并遵守法律、规章、合同、职责、政策和流程，是支持有效治理的一项重要机制，遵守法律法规和组织自身的政策，是有效风险管理的一个关键组成部分，不仅是满足监管部门的要求，同时也是让组织维持其良好道德状况、支持其长期发展和提高价值的重要方式之一。

GRC体现了公司治理、风险管理、合规管理三大管理领域及其相关管理领域在人员、流程、技术、信息四大方面的协同与融合，确保正确的人在恰当的时间得到合适、正确的信息。

GRC帮助组织及其内部的所有决策者建立适度的自信，并理解组织的风险偏好和战略目标，从而以他人无法做到的方式利用风险，同时又不会超出既定的风险阈值和容忍度，这是一个巨大的竞争优势。

随着中国经济进入新常态，以及国际市场的颓势和疲软，大多数企业都将面临一个刺骨寒冬。

冰冻三尺非一日之寒，同样解冻也非一日之功，转型的道路上没有捷径，唯有苦练内功，利用先进的管理体系与思想，结合信息系统来逐步提升企业管理，为下一波经济发展浪潮的到来积蓄力量。在这个过程中，相信会有越来越多的中国企业脱颖而出，成为世界一流的企业！