化工企业基层班组人性化管理分析

赵文灿 刘炳鑫 王亮(中国平煤神马集团尼龙科技有限公司, 河南 平顶山 467000)

化工企业基层班组人性化管理分析

赵文灿 刘炳鑫 王亮(中国平煤神马集团尼龙科技有限公司, 河南 平顶山 467000)

化工企业为社会发展提供了基础保障，对社会经济发展具有至关重要的作用。然而，随着国家对安全生产的重视及化工企业间的竞争日趋激烈，化工企业如何更好地发展与管理已经成为企业管理者应着重思考的问题。实施更好地化工企业基层班组管理成为解决这些问题的关键。本文通过分析现代管理中人性化管理模式的优点，阐述了化工企业基层班组人性化管理的必然要求，并给出了化工企业基层班组人性化管理的实践建议。

化工企业；基层班组管理；人性化管理

化工企业基层班组管理，即管理者通过对班组中的员工管理，设定管理目标，从而实现企业更优更安全的发展。然而，传统的企业管理模式中，管理者一般只注重于企业的生产效益，而忽略了对班组员工进行人性化的关怀，易使得班组员工工作积极性不高，易发生抵触心理，工作效率低下，安全事故多发。随着管理学的发展，现代的企业管理模式则不仅看重企业的生产效益，其对基层班组员工的人性化管理则更加注重，从而使得员工工作热情高涨，人身安全及工作效率极大地得到提高，班组员工能够感受到企业的关怀，对企业更具有归属感，因此企业得到更好的发展。

与一般的企业管理模式类似，化工企业基层班组的管理都是通过管理者制定合理的管理制度，以此对班组员工的工作行为、人身安全防护、效率等进行规范，从而提高班组员工的人身安全及工作效率，以此实现对员工工作的指导，并提高企业的经济效益。然而，由于领导的权威性与管理中的引导作用相悖，因此管理工作的制约作用被放大，而引导作用被忽视，导致传统的管理模式不能良好的提高员工的安全意识及工作积极性。因此，随着管理学的进一步发展，管理体制不断深入发展，结合化工企业的实际特点，对基层班组员工实行人性化的管理已经成为化工企业管理模式的亮点，对提高化工企业的安全生产及提高效益作用越来越明显。

1 基层班组人性化管理是化工企业化工生产的必然要求

第一，通过定量的指标控制职工的工作行为无法激发班组员工的工作积极性与自身潜能。离散型生产模型中，企业职员的生产效率和潜能产出均在产品上得到正常的体现，具有显著的因果关系。由此，管理者一般通过产品的质量和数量以对员工的绩效进行衡量，因此，在这过程中，显性的指标可以更加容易、有效的控制员工。然而，这一模型并不适用于一般的化工企业。这是因为化工企业产品的生产过程中是连续的动态过程，装置的安全运行，化工产品的质量、数量受多重因素影响，弹性大，且基层班组员工的工作投入与工作产出并没有显著的线性关系。因此，化工企业员工虽然在显著指标控制下能够实现正常的生产效率，但很难实现班组员工的潜能激发。

第二，化工企业的产品生产是多方合作的结果。离散型制造企业的生产模型中，员工的工作积极性和工作潜能发挥常常只影响员工本人的岗位指标，并不影响其他员工和整个生产系统。由此，员工个人的工作行为对企业生产体系没有足够的制约作用；化工企业与此相反，其产品生产过程是一个连续的动态过程，要求班组员工具有良好的合作性、实时性和连续性。因此，若个体班组员工的工作积极性不够或个人潜能没有得到良好发挥，将对企业化工产品的生产系统产生重要影响，由此个人行为在集体合作过程中成为系统的显著制约条件。

第三，化工企业班组的管理模式不适于采用以显性指标“制约”管理的模式，如“等级权威”、“交易+等级权威”等，这是由化工企业的生产经营特征所决定的。因此，现代化工企业的管理模式应采用人性化的关怀管理，如“信任”的“引导激励”模式，从而实现基层班组员工工作积极性的提高，与紧密的集体合作。

2 化工企业班组人性化管理实践

化工企业的人性化管理应该本着实践为本、观念先行的理念。

观念是行为的先导，化工企业基层班组人性化管理过程中，管理者应从根本上改变追求生产效率第一的观念，应实行以人为本的管理理念，唯有实现管理学上的深入探究，才能够有宽阔的胸襟与更高的眼界实现心态的主动转变，从而实现管理模式的转变，并使更进步的管理模式显现成效。

理论联系实际，化工企业的实践丰富了企业的管理模式与内涵。

首先，更加注重民主管理。化工企业基层班组人性化管理模式中，民主管理是核心。管理者应该以身作则，刚正不阿，从而依靠自身的个人魅力和带动作用让班组职工心悦诚服，并激发职工潜能，而不是靠权威式的压迫使员工屈服、无奈的服从。实施民主管理，应广泛集中职工智慧，坚持民主管理、民主决策，让职工体会主人翁意识，为班组的和谐提供保障。

其次，推行亲情管理。实行亲情管理，对班前情绪有异常的员工进行谈话，对受到批评的员工多沟通交流，经常召开班组谈心会，就要求管理者既能够按照管理制度管理，又能够通权达变，像对待家人一样对待员工，实现班组人员间的亲情凝聚，从而使班组更加和谐，工作更加开心，从而实现安全效益双收获。

最后，实现文化管理。文化管理的目标是，利用班组文化的影响力，实现班组员工自觉地向心力，营造合作、开放、信任、和谐的团队氛围。班组的制度文化和精神文化是文化管理的关键。

3 结语

综上所述，传统的化工企业的管理模式已经不能适用于现代化工企业的发展，而基层班组的人性化管理模式有利于提高职工的安全意识及工作积极性与潜能的激发。管理者不仅要实现新旧管理观念的转变，更要把人性化的关怀运用到实际的班组管理过程中，从而提高化工企业基层班组工作人员的工作积极性与工作效率，增强他们的企业归属感，并以此实现化工企业的安全高速发展。

[1]冯淑霞.论现代企业的人性化管理[J].中小企业管理与科技, 2008，(5):4-4.

赵文灿(1984- ),男,河南虞城人,本科，毕业于河南大学,助理工程师。