基于微信的地名信息服务平台设计与实现

刘果

摘 要：微信是当前国内最流行的即时通讯应用，用户量大、活跃度高，开展基于微信的地名信息化应用，是地名便民服务的重要举措。基于微信的应用，基础功能包括实时沟通交流，多媒体上传，以及与网页的便捷集成。通过这些功能，可以在极低成本（添加微信公众号）的情形下，与用户建立沟通的通道，实现便捷沟通交流、信息上报，并通过网页方式，扩展地名信息检索展示，以及基于网页的多媒体展示等。

关键字：地名 微信 信息化 公共服务

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）08（c）-0017-02

传统的地名信息服务，主要包含地名搜索、地名信息展示、交通导航、电子地图浏览等内容，部分应用还包括简单的纠错反馈、城市形象展示等内容。展现形式上，以WEB网站为主，个别城市还建设了触摸屏、WAP手机版、地名信息亭以及后续产生的移动网页、移动APP等新型应用。在当前形势下，由于用户设备的多样化，用户习惯的变更，智能手机已经变成最流行的显示设备，地名信息化应用扩展到智能手机已经变成很迫切的需求，但是现有的基于智能手机的应用，还非常少，并且基于移动网页、移动APP的应用也存在使用不便的问题。因此，本文在此探讨一下如何借助庞大的微信入口，实现便捷、易用，并且能与用户建立较强黏性的新型地名信息服务平台。

1 微信介绍

微信是腾讯公司于2011年1月推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字。截止到2015年第一季度，微信已经覆盖中国 90% 以上的智能手机，月活跃用户达到 5.49 亿。[1]

微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号，通过公众号，商家可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动。

通过上述介绍可知，基于微信的地名信息服务，在用户使用数量、使用便捷度等都将超过原有的服务模式。开发基于微信的地名信息服务具有很重要的意义。

2 微信应用的方式

2.1 基于微信的功能

基于微信的功能设计，以沟通、反馈为主。主要可形成如下几种应用：

（1）新闻公告发布。即时发布新闻公告，关注微信公众号的用户就可以实时接收信息。达到信息快速通达的目的。

（2）帮我找地名。登记地名需求，通过人工的方式帮忙解决问题。然后通过微信反馈给用户。实现历史地名、消亡地名或者一些地图上无法找到的地名的查找需求。

（3）帮我导航。通过机器人沟通的方式，获取用户需求。然后生成链接地址，到网页查看具体的内容。自动完成。

（4）上报地名。本功能实现地名的采集和上报功能。通过微信让用户上传地名的照片，地名的名称以及地址描述等内容。管理后台获取用户上传的内容，决定是采纳、丢弃、甚至是让用户再次修改，最终完成数据的上报功能。

（5）上报道路。本功能实现新道路，或者其他一些非机动车道的道路采集功能。对于用户在地图上无法找到的道路，如果实地发现的确有此路，则可以通过开始采集、结束采集的方式，沿着道路走一趟即可完成道路的坐标采集。

（6）纠错反馈。微信应用的特点就是便捷的沟通反馈，我们可以通过不同的反馈类型让用户对设计者的工作方式、工作内容，现实社会中与本单位有关的事件反馈（比如门牌错误、地名标志损坏等），以及在使用地名系统过程中发现的地名信息错误等。用户可以通过文字、拍照、录音、视频多种方式进行反馈。系统管理员收到用户的反馈之后，可以通过管理后台进行反馈内容的查看，核实，并对反馈人进行回复，甚至是多次沟通交流。

2.2 网页扩展功能

基于微信的应用可以很方便的扩展到网页，在微信无法实现，或者实现效果不佳的情况下，可以通过网页的方式，扩展地名信息应用。这种网页通过微信内置的菜单进行交互，基本上达到无缝对接，不影响用户体验。

主要的扩展功能包括但不限于如下几种：

（1）地名检索、道路检索、地址检索等地名便民搜索功能。这些搜索与传统的搜索功能类似，提供地名、地址、道路的检索，并提供相应的详细信息，展示文字性介绍、图片、视频等多媒体介绍，同时支持在电子地图上进行定位。

（2）服务指南。发布本单位一些通用型咨询信息，比如各科室的办事指南、服务热线、办事网点等。

（3）交通指南。主要包括：发布城市公共交通线路图，提供公交线路查询、公交站点查询、公交换乘查询，以及主要城市景点、热点地名的常用通行信息，主要的车站、机场、码头等位置地图，乘坐指南等，同时也支持在电子地图上进行线路定位显示，导航等各种实用需求。

（4）城市形象展示。结合城市本地特色，展示城市名片、历史沿革、历史名人、宣传片等信息。具体方式可以包括文字展示、图片展示、视频展示、实景地图展示。

3 系统总体架构

通过上述应用描述，开发人员设计的微信地名信息服务平台主要架构如下图所示，功能涵盖了地名沟通交流、地名信息展示、地名便民搜索、城市形象展示等多项内容。

4 结语

基于微信的地名信息服务平台，是开发者在新形势下的新设计，主要是考虑到微信的便利性，以及庞大的用户群，对于宣传地名文化、推广地名成果的应用、方便大众生活有重要意义。同时，对于比较典型的旅游城市，利用地名信息服务平台，可以更好的对城市进行宣传，并达到城市形象展示、信息快捷服务和便捷的沟通反馈的目的，提升城市满意度。

目前，在地名方向微信的应用还比较少，本平台也算是较为完整的功能架构，提供了常见的城市地名信息化服务。但是新技术、新手段、新功能也是不断产生，开发者也会继续研究，更好的利用各种技术手段和平台，为大众提供更实用、更便捷的地名信息化应用。

参考文献

[1] 腾讯.腾讯发布2015微信用户数据报告： 已覆盖中国90%以上的智能手机[EB/OL].凤凰科技[2015-06-01]http：//tech.ifeng.com/a/20150601/41096795_0.shtml

[2] 胡声雷.撐⑿懦枪芡〝助力社会管理创新[J].城建监察，2015（3）：22.

[3] 黄荻.从“微问证”到“微服务”——全国首个城管微信平台深度开发[J].城建监察，2014（5）：4.

[4] 苏娜.对公安微信个性化信息服务建设的调查研究[J].福建警察学院学报，2014，28（6）：8-11.

[5] 刘连安，阮文斌，高钰.地名信息化概论[M].北京：中国社会出版社，2010.