现代电力企业秘书应如何加强“礼”文化的素养

黄椿喻

现代电力企业秘书应如何加强“礼”文化的素养

黄椿喻

（广西电网有限责任公司贺州供电局）

随着电力企业体制的改革和发展，对办公室工作要求的标准要求越来越高。因此，就如何深化电力企业秘书工作，如何加强“礼”文化的素养展开论述。提出秘书应具有良好的工作心态和职业技能，拓宽知识领域，在工作中忠于职业操守，加强礼仪修养，牢固树立角色意识和服务意识。

电力企业；秘书工作；素养

前言

秘书工作具有很强的辅助性和协调性，一个好的秘书工作者在自身良好素质的养成和外在气质、沟通协调能力的培养上都受到“礼”文化的影响。“礼”是秘书工作的前提条件，是秘书工作中辅助决策的重要手段，也是秘书理顺公共关系和的关键，加强“礼”文化素养是现代秘书的必修课。

1 坚持以德律己、以礼修身

以礼为准则，德行操守，坚持修身律己，防患于未然，不断提高自己的道德品质，保持蓬勃的朝气，是我国的传统美德，也是对秘书应有的要求。在古代，“德”是用礼的规范约束情感欲望和言行举止后所达到的理性状态，礼可以通过端正和规范人的行为而使其修身养性。儒家礼文化将修身视为万事之本，主张在修身问题上人人平等，如《礼记·大学》云：“自天下以至于庶民，壹是皆以修身为本。”《礼记·中庸》亦云：“君子不可以不修身。”《弟子规》中也明确规定了社会交际中的言行准则：“刻薄语，秽污词，市井气，均戒之。”它要求人们修身养性，以礼纯洁自己的言行，净化社会，以社会效果来决定个人的言行，这对秘书人员提高自身的文化素养，树立良好的个人和组织的形象都有很重要的意义。

秘书作为领导的助手，由于和领导比较接近，就有机会凭借领导的权势而违礼越轨。因此，若不能把“德”放在首位，即使有“满腹经纶”，“张良之才”，也不能算是一个合格的秘书。所以我党毛泽东、邓小平、江泽民、习近平等几代领导人，都谆谆告诫自己的秘书和各级领导，要管好自己、家属和身边的工作人员。特别是作为现代电力企业的秘书人员，要坚持“央企姓党”不动摇，始终保持正确的政治立场和政治方向，保持“富贵不淫，贫贱不移”和“宁公而贫、不私而富”的思想品德，具备“廉洁奉公、勤政为民、艰苦奋斗、一尘不染”的政治本色，秉承“忍辱负重、任劳任怨”的工作态度，才能干好秘书工作。

2 加强公共道德修养

在秘书活动以及人际交往中，互相尊重、联络感情，增进友谊的行为，也是一种公共道德修养的外在表现。行为心表，言为心声，作为现代企业的秘书，面对错综复杂的社会关系，要想处理起来得心应手，必先从从根本入手，加强公共道德修养。

2.1 学会尊重他人

礼以敬为主，敬是礼的核心，“敬”是一种庄重严肃的心理，是对待人际关系和社会关系的一种认真诚实的态度。因此，行礼时恭敬与否就成为判断礼的质量高低及双方情感远近的重要标准。而作为秘书这一必须进行频繁人际交往活动的个体，就必须首先学会尊重他人。《左传》僖公三十三年中有这样的记载：初，臼季使过冀，见冀缺耨，其妻饁之，敬，相待如宾。与之归，言诸文公曰：“敬，德之聚也，能敬必有德，德以治民，君请用之！臣闻之：出门如宾，承事如祭，仁之则也。”臼季的这段话表明，恭敬是美好品德的集中表现，随时随地能保持代人接物的恭敬态度，是衡量一个人礼仪素养和道德品行的最高原则。

2.2 保持一颗至诚的心

“至诚”的心态是礼素养的核心，“诚于中而形于外”，内心里有真情实感，行为上有相应的表现，表里如一才是礼的真实内涵。老子曾对表面化的仪式贬斥道“夫礼者，忠信之薄、而乱之首也”。他认为心中没有道的理念，只是形式上强调礼，会使人们远离忠信诚意，使社会混乱。如同当今社会在婚丧嫁娶、逢年过节的人际交往中，往往掺杂了以“礼仪”名义实施的行贿受贿活动，讲礼送礼成为腐败的一个借口。所以礼的素养首先要强调内心“至诚”。这就要求秘书必须做到：①不欺人，对他人真实诚恳，内心里有恭敬和谦和，行动上才能亲和友善，表里如一；②不自欺，保持一颗真诚恭敬的心，不夸大自我、不傲慢，从而使自己的行为合乎交往的需求。

3 塑造独立的君子人格，完善个人价值

人格尊严是人之为人的重要标志，君子人格是与孔子和儒家文化密切相连的一个概念。它是孔子为社会民众树立的人格标准，这对于德能修养兼备的儒者则是必须达到的人格境界。而一个优秀的秘书必定是一个德能修养兼备的儒者，所以秘书要想提高自身礼的素养，首先要先树立君子意识：以忠信、仁义为准绳修身自立，要有独立的坚毅性格，应有独到的见解和独立的人格。君子“儒者可亲而不可劫也，可近而不可迫也，可杀而不可辱也。其居处不淫，其饮食不溽，其过失可微辨而不可面数也：其刚毅有如此者。”可见，君子重视自己的人格尊严，不可为权势利诱所折腰。秘书作为领导身边的人，掌握大量的人脉和机密信息，更是应该树立坚毅性格，抵制诱惑。正如毛主席在七届二中全会上说的“必须警惕骄傲自满情绪，必须警惕资产阶级“糖衣炮弹”的进攻。全党务必继续地保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，务必继续地保持艰苦奋斗的作风。”这也是每个秘书人员所应该坚持的操守。

我认为，一个好秘书不是体现在时刻迎合领导，对领导言听计从，而是具备高尚的为人之道，交往之道，处事之道，具有自己独立的思维和独到的见解，并能在关键时刻发挥作用，为领导出谋划策，排忧解难，并敢于及时指正领导决策中的失误等，才能真正的称得上是一个好秘书。

4 强化传统的“群体意识”和“和而不同”人际交往原则

礼文化中的“群体意识”与“和而不同”是秘书人际交往中必须树立的基本意识。中国的礼乐文明与西方文明的重要区别之一就是中国人有强烈的群体意识。儒家认为个人只有在与他人、与群体的关系中才能彰显自己的存在和价值。秘书这个职业更甚，秘书作为领导的助手，组织的窗口，秘书价值的体现在于社会、组织和领导的认可，而秘书的工作的特性之一是“潜隐性”，所以即使秘书的良好形象和优雅举止给客人留下了好印象，客人仍首先记得的是“某单位有个好秘书”，而不是“某秘书在某单位”，所以秘书的价值是在组织中体现出来的。

“长期礼文化的熏陶和等级理念的灌输，培养了中国人浓厚的群体意识，儒家的这种“群体意识”，使中国礼文化从源头上就为人的社会化提供了良好的人文氛围，也为协调和处理人与人，人与社会的关系，探索总结出了许多有效的准则和规范。”秘书的职业不同于艺术家或科研人员，他们可以“高傲”，他们可以特立独行，因为他们的“独傲”也许只是被别人认为是他们职业特点，欣赏的人还会认为是“个性”，但秘书作为一个“外向型”职业，公共关系和人际交往已经成为秘书工作的一部分，所以“群体意识”是秘书必须具备的人际交往原则。

儒家礼文化所强调的人的群体性及个人与社会关系的和谐，并非完全抹杀个体的独立性，而是主张“和而不同”。有学者认为：“孔子礼学的核心理论内容就在于：在差别中求和谐，在和谐中存差别。”孔子曾说：“君子和而不同，小人同而不和。”晏子认为：“和”是兼容不同意见和观点，使原来的思想“成其可”、“去其否”，从而臻于完善和正确。孔子所谓的“和而不同”是指保留自己意见而不人云亦云，因此，“和”与“同”的区别在于“和”是不同元素的多样性统一，是对不同意见的兼容并蓄“同”则是同类元素的简单堆积和叠加；“和”的状态富有生机与活力。而“同”的状态则死气沉沉、令人窒息；真正的和谐是包含互补与差异的统一，是融合对立与冲突的平衡。

总之，秘书要想加强自身礼的素养，必须强化传统的“群体意识”和“和而不同”人际交往原则，因为“群体意识”和“和而不同”的处事之道不仅可以使秘书具有海纳百川的博大胸襟，还能使秘书拥有协调人际关系的重要法宝。

5 掌握礼文化嬗变规律中的“适度原则”，做到与时俱进

中国礼文化的嬗变规律中有一条原则叫“适度原则”，通俗来说就是让我们懂得变通。如今，我们走入了中国特色社会主义现代化时代，随着改革的深入和对外开放的进一步扩大，我们的社会主义市场经济与国际经济接轨，还有我们的科技、文化、教育乃至人们的社会交往行为准则也在走向标准化、现代化和国际化。而电力企业也正面临着巨大的机遇与挑战，所以我们的电力企业秘书人员更是要认清当前的形势，努力提高自己各方面素质，在礼文化的学习方面更是要顺应时代的发展，做到礼仪素质世界化，跟上企业发展需求，提升服务水平，更好地完成工作任务。

6 总结

几千年来，礼文化积淀了多少圣哲的智慧与创造，浓缩了中华民族几千年的经验与教训，经受了历史无数次的检验与洗礼，随着社会主义市场经济体制的建立和信息时代的到来，电力体制改革的深入，作为领导的参谋和助手的现代秘书人员，其良好的礼文化素养与能力无疑是一张通向现代化市场经济的“通行证”，它对促进社会主义市场经济的蓬勃发展，有着越来越重要的作用。

C931.46

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1004-7344（2016）33-0112-02

2016-11-13