社区生活，让居民多了一个贴心的家

林微

习近平总书记在福州市鼓楼区军门社区考察时曾说：“民生服务没有最好，只有更好。如何让群众生活和办事更方便一些？如何让群众表达诉求的渠道更畅通一些？如何让群众感觉更平安、更幸福一些？”此后，这三个如何成为了鼓楼区社区工作者的奋斗目标。

福州市鼓楼区在推进规范化社区建设。以点带面，点面结合，围绕“一老一少一普”（居家养老服务站、少儿成长服务站以及文化普及服务站）做文章，在全区推行军门社区服务群众模式，促进社区发展均衡化。

10月初，本刊记者走访了鼓楼区多个社区发现，“一老一少一普”服务站基本建设完毕，提前完成了今年年底前建成69个“三站合一”服务站。

那么，社区建设给居民生活带来了怎样的变化呢？

目前，鼓楼区已经开放了69个社区“一老一少一普”服务站，每个服务站都各具特色。据福州市鼓楼区工作人员介绍说，目前全区69个社区办公服务场所面积在全市率先全部达到500平方米（500～700平方米的社区57个，700平方米以上的社区12个），并全部配备一个居家养老服务站、一个少儿成长服务站、一个文化普及服务站。同时，借鉴新加坡、中国香港等地先进经验，以政府购买服务的方法引进和培育专业社会组织，进一步提升社区服务规范化、精细化、标准化水平。

其中，居家养老服务站面积不少于80平方米，以老年人的生活需求为重点，并依托社会专业助老机构和信息平台，为老人提供助餐、助医、助急、保健等服务。少儿成长服务站面积不少于80平方米，为周边中小学生提供公益性的文体活动、课业辅导等，并结合夏令营或冬令营开展活动。文化普及服务站面积不少于120平方米，因地制宜设置4～6个可集中、可分割，灵活多样的功能区（如：阅览、棋牌、乒乓球、书画、电脑、健身等），配备专人负责日常管理和设备维护，初步形成“15分钟文体活动圈”。

据悉，今年年内鼓楼区还将建设3家老年人日托所，各街镇选取一个社区建立公立托管中心，新建6所以上社区青少年科学工作室（各街镇至少有1个社区配备青少年科学工作室）。

2015年，鼓楼区政府及街道办事处在推进规范化社区建设方面的经费达到4500万元。区财政统筹安排各社区工作服务经费标准不低于45万元。2016年标准不低于50万元，今后将根据经济发展情况逐年增加。

军门社区：群众满意

我就满意

记者来到军门社区综合服务中心，见到工作人员正在接待居民——认真倾听，做好笔记，立刻打电话联系相关部门解决问题，不一会儿，气冲冲而来的居民满意而回了。

桩桩有落实，件件有回音，是军门社区居民困难诉求的回应常态。鼓楼区社区建设依托“数字鼓楼”建设发展起来的网格化管理，让社区管理有条不紊，群众表达诉求渠道畅通。

下午5点，鼓二小二年级的翁昕妤和往常一样在军门社区服务中心四楼的“四点钟学校”内和小伙伴们一起玩耍。志愿者老师吴阳告诉我们，每天下午放学后都有十来名小朋友来“四点钟学校”，待到6点多钟父母下班时将他们接回家。

“四点钟学校”内有虚拟体验区、模型区、玩具区，孩子们有的在彩绘，有的在玩玩具，还有的在做游戏。社区从周一到周日每天安排两名老师给孩子们开设美术、音乐、心理健康等课程。“我们还将不断完善‘四点钟学校和居家养老服务中心这两个项目，让群众生活幸福指数不断上升。”林丹说。

在居家养老服务中心，工作人员黄翠兰正忙着打扫卫生。“这工作要求对老人要有耐心、有爱心，我觉得自己很合适。”黄翠兰有些不好意思地说。她一手负责老人们来中心时的饮食、生活安排，午饭两菜一汤或三菜一汤，有时煮面条或粉干，全凭老人们喜好。吃完午饭，老人们有的到边上的休息室休息，有的坐在按摩椅上放松，还有的去棋牌室乐呵……

“想起那天习总书记问老人们在这里开不开心，他们回答说‘很开心，生活方便，饭菜合口味，社区是我们的家。”黄翠兰说，“这是对社区工作最大的肯定，我对做这份工作很满意！”

军门社区党委书记林丹说：“基层工作者直接和老百姓打交道，要把党和国家的好政策落实好，言行和服务很关键。社区工作琐事多、难事多，可幸福事更多！”

河东社区： 老人体感健身很拉风

脚踩地板的感应处，打开程序就可以跟着做健身操，程序可以感应到老人的动作然后进行纠正；坐在沙发上，不用戴老花镜就可以看书，因为有自动放大镜；有电脑，有乒乓球桌，还有志愿者定点辅导功课……

体感游戏，本来是年轻人的玩意，不过在“一老一少一普”服务站里，老年人把它融入健身中，很拉风。

在这个服务站中，记者看到，一个投影大屏幕，一名老人站在感应区，开始了“体感复健训练”。老人站在感应区，屏幕上就出现了老人的身影，这个时候就感应成功了。老人可以有“舞太极”、“十全保健操”、“爱尔普兰战记”三种类型选择。老人练习完毕后，程序就会根据老人的招式进行评分。这样老人的健身就不再枯燥，还能变得有趣味性和互动性。

这样的训练还有一款名为“太极桃花源”，老人的动作越准确达标率就越高。

服务站还有“蝶谷仙境”的游戏，可以训练老人的手眼协调能力。只见一名老人在屏幕上睁大眼睛寻找，找到一只隐藏的白色昆虫后，轻轻一点，虫子就变成了彩色，虫子越找越多，森林就变得五颜六色了。

要看书忘带老花镜也没关系。同样在河东社区，一款小碎花的实木沙发上，一个自动放大镜斜插在扶手处，老人只要把书放到放大镜下就可以阅读啦！

还有更拉风的，老人在家不会视频，在服务站里，有志愿者帮助，通过配备的“爱的大视屏”就可以看到远方的孩子了。

竹林境社区：康复休闲

驿站，舒服又健康

在竹林境社区，又是一种风格。走进社区服务站，一股带着书香的清爽扑面而来。

在这里，一楼是居家养老服务站和文化普及服务站，分为动态区域和静态区域。动态区域设立“康复休闲驿站”，配置按摩椅、电视，让老年人一边接受电动按摩一边观赏电视节目。

还有“运动健身室”，配置乒乓球桌，一位老人正带着外孙女在打球。静态区域设立“阅览区”、“书画区”、“对弈区”。

二楼的少儿成长服务站，分为室内活动区和室外活动区。室内活动区设立“亲子互动乐园”，老少同乐；设立“少儿手工服务区”，培养少儿的动手能力；设立“课业辅导区”，有专业志愿者进行文化课辅导。还有一个叫“稚童乐园”，设置了“涂鸦墙”让幼儿随兴涂鸦。

西湖社区：青少年科学

工作室——圆我小小科幻梦

窗明几净，色彩斑斓，既梦幻又科幻……鼓楼区西峰里有这么一间工作室，是专门为西湖社区的孩子们免费开放的。

原来，这是西湖社区新成立的青少年科学工作室，蓝牙机器人三代机、电动赛车、电动摩天轮乐园、遥控滑翔机……据西湖社区党委书记陈素芬介绍，为落实鼓楼区“一老一少一普”工作，西湖社区建起这个设备完善的青少年科学工作室后，为了能够正常运作可花了不少脑筋。新春伊始，她就带领社区工作人员想方设法招贤纳士。

陈素芬想说：“如果你对孩子有爱心有耐心，热爱科学，掌握一定的科普知识，拥有自由支配的时间，欢迎来社区报名志愿者，帮助孩子们在青少年科学工作室快乐学习。”

青少年科学工作室中，智慧手工区、科普展示区、机器人拼装区，格局清晰，分工明确。一走进工作室，首先映入眼帘的就是科普展示区。虚拟互动屏幕最夺人眼球，西湖社区陈素芬介绍，用户可以通过触摸屏互动进行交流，其中包含了三维图像技术，结合孩子们的展示需求，将内容结构与互动形式有机结合，并通过形式新颖的触摸屏展示，孩子们不接触触摸屏，即可展开互动交流。

机器人拼装区中，陈列着各种型号的机器人以及其他拼装零件。例如某一型号的电动赛车，通过组装电动赛车再用蓄电池进行发电，完成赛车行驶。如果你有足够的聪明才智，就能将这535片零件，拼成10种以上电动赛车车型。

位于智慧手工区中的故事启发套装则能实现小孩子们的故事梦，孩子们可以发挥想象力，用积木做出心中的故事城堡。最神奇的是，它还能通过软件制作，将孩子们搭建的积木变成图画，甚至可以打印出来，变成海报或者画册。

西峰小学放学后，孩子们三五成群来到青少年科学工作室，和小伙伴们一起在这里动手学科普知识，他们正在选择自己喜欢的运动项目，“在这还能跳健美操！”孩子们开心地说。

河南社区：社区志愿者

素质高

在“四点钟小学”正式启动前，社区工作人员和党员代表与小柳小学进行多次对接，在学校范围内宣传，就如何安排每日教师志愿者队伍，如何与社区党员志愿者、大学生志愿者对接，及安排学生在“四点钟小学”的学习和活动，保障学生在路上和社区“四点钟小学”的安全等问题进行了具体的探讨。党员志愿者与工作人员细致分工，互相配合，保障孩子们在社区看管期间的安全问题。在文化站内，学生们可以到电子阅览室查询资料，到省图杨桥河南社区分馆借阅书籍，或是在社区文化广场进行体育活动。

居家养老服务站以老年人的生活需求为重点，整合社区各类公共服务设施资源，依托“金太阳”专业助老机构和信息平台，提供助餐、助洁、助浴、助医、助行、助急等服务，满足老年人多样化的养老服务需求。“四点钟小学”在现有的基础上，对原有的结构分布以功能需求进行重新定位与装修，为周边中小学生提供公益性的文体活动、课业辅导等项目活动场所。服务站根据学校放学时间，灵活安排开放，寒暑假结合夏令营或冬令营开展活动。社区充分利用公共资源，周一至周五，傍晚4点至晚6点文化站免费向青少年开放，对确有实际需要的学生开展课后看管为主的服务活动。目前“四点钟小学”志愿者队伍由5位小柳小学老师、3位福建师范大学学生、2位文教职业中专学校学生、3位中西医结合学院学生、社区志愿者以及退休党员教师组成。社区与高校志愿者签订协议，开展志愿服务，对孩子们进行课外辅导及游戏互动。志愿者的职责主要是与小柳小学教师志愿者交接，向老师了解各个学生当天的作业任务，从下午4点到6点这两个小时的时间里照看好孩子，督促和指导他们完成作业，组织各类娱乐活动、益智游戏、借阅图书等有益身心的活动，丰富他们的科学文化知识，培养他们形成正确的价值观和人生观。