智能手机对大学生人际交往能力影响研究

李剑欣，纪春晖，邬显娇

（河北经贸大学人文学院，河北石家庄050061）

智能手机对大学生人际交往能力影响研究

李剑欣，纪春晖，邬显娇

（河北经贸大学人文学院，河北石家庄050061）

智能手机因其网络接入便捷性，携带方便及其所具有的多种时尚元素，获得了大学生群体的青睐与关注，成为其日常学习、工作、生活必不可少的工具。但随着智能手机在大学生群体中普及率越来越高，“低头族”越来越多，部分大学生长期沉溺于“手机世界”，现实人际交往能力受到了一定影响。因此，应对大学生手机上网行为进行教育和管理，提高大学生自身媒介素养。

智能手机；大学生；人际交往能力；不利影响；媒介素养教育

90后占据了当今大学生群体的绝大部分，而智能手机恰好迎合了这个群体的交往心理及生活、消费习惯，为其创造了一种新的人际交往平台，打破了时空限制，使人际交往效率大大提高，多媒体功能为大学生获取丰富多彩的信息提供了便利的条件。但同时也存在一系列弊端，如网络世界与现实世界的分离，交往的便利性与人情冷淡等。

笔者以河北经贸大学学生为样本进行问卷调查，发放问卷230份，回收219份，其中有效问卷215份，覆盖文科、理科，包括大一到大四的本科生及在校研究生。问卷内容主要集中在智能手机普及率、花费在智能手机上的时间及用途、对智能手机影响的自我认知等方面进行了分析。

一、智能手机对大学生人际交往的积极影响

1.智能手机成为当代大学生人际交往必不可少的工具。当前大学生的日常生活内容主要包括学习、社会实践、文娱活动等方面，这就形成了大学生的活动地点不固定，而智能手机的移动性、便携性、网络接入便利性迎合了大学生的群体需求，使手机成为其人际交往的必备设备，为大学生日常生活、学习、娱乐带来诸多便利。

此次问卷显示，215名被调查者中，拥有智能手机的人数占据94.88%，且所有拥有智能手机的被调查者均使用了手机上网功能。关于“是否认为智能手机在人际交往中起到重要作用”的调查中，超过72%的被调查者比较认同或者完全认同智能手机在其人际交往中起到重要作用，只有1.86%的被调查者完全不认同。由此可见，随着信息化时代的进一步发展，尤其是网络技术的不断进步，智能手机将在大学生人际交往中发挥越来越重要的作用。

2.智能手机时效性强，提高了大学生人际交往的效率。智能手机为大学生提供了全新的人际交往方式，突破了校园生活的时空限制，效率大大提高。对于90后大学生而言，他们的精力充沛，爱好广泛，人际交往范围大，内容也丰富多彩，因此对人际交往的效率也有很高的要求。智能手机通话功能、短信群发功能、手机QQ、微信、邮箱等社交软件功能，突破了时空限制，满足了大学生群体高效率的人际交往要求，对其学习、社团活动及社会实践活动提供了高时效性的人际交往途径。

智能手机在打破远距离交往困境的同时，也有利于消除近距离的交往困难。大学生处于生理和心理发展的特殊阶段，缺乏人际交往经验，年轻气盛，自尊心强，某些情况下面对面的交流反而更容易产生交往障碍。调查显示：96.06%的被调查者使用QQ、微信等聊天工具进行交流，57.87%的被调查者使用微博、博客等工具进行交流。智能手机创造的特殊的交往环境，让大学生可以通过微信、QQ、微博、邮件等间接交流，面对面难以说出的话，通过智能手

机转换成文字符号、图频、音频等格式，让交往变得更加顺畅、简单。

3.智能手机网络为大学生情感诉求的表达提供了良好的平台。智能手机作为一种网络交往工具，在人际交往中具有显著的匿名性和平等性的特点。大学生通过智能手机进行网络交往，摆脱了现实社会的束缚，可以建立一种满足个人需求的人际交往方式，在虚拟的环境中，以匿名的形式与他人进行交往，可尽情表达个人的情感诉求，通过网络宣泄感情，以缓解现实人际交往产生的压力。

大学生正处于接触社会，步入社会的过程中，心理波动与压力都比较大，触手可及的手机网络，为大学生提供了一个轻松、自由、平等的情感表达平台，在网络世界中，大学生可以以任何身份和方式抒发感情，可以向陌生网友倾诉，也可以在游戏中释放压力，有助于大学生培养积极、健康的心理状态。

二、智能手机对大学生人际交往的消极影响

1.过度依赖手机，忽视现实人际交往。此次调查显示，被调查者在宿舍休息时，玩手机的时间远大于同舍友交流的时间。81%的被调查者承认，在与家人或朋友聚会时也会不自觉地掏出手机看一下朋友圈，或者浏览新闻。48.2%的被调查者每天花费在智能手机上的时间小于3个小时，34.8%的被调查者则大于3小时小于6小时。其中大概30%的时间用于手机的基本通讯功能，剩余70%左右的时间则用于智能手机的上网功能。26.2%的被调查者会不时拿出手机查看有没有短信、未接或新动态，当手机没电或忘记带手机时便会感觉不安。由此看来，虽然只有极少数大学生沉迷于网络，但多数大学生对智能手机有很强的依赖性。“玩手机”已成为大学生日常生活中不自觉的行为。

大学生过度依赖手机，长期在手机营造的虚拟世界中与人进行非口头的“人机”交流，用于现实世界交流的时间越来越少。长此以往，就会产生“面对面”交流的畏惧感，现实人际交流能力降低，交往心理和行为甚至会走向极端。

2.人际交往“伪亲密性”增强，现实交往人情淡漠。手机的出现为人类交往带来一次变革，通过智能手机发送的图片、文字等，成为人际交往的辅助语言，音频、视频的出现，使远距离的交往更直观、真实。但这种通过冰冷的文字、符号实现的交流方式，冲淡了人情味，出现了交际怪现状。人们的手机通讯录中有很多朋友，但与多数朋友只会在有事时才建立联系，而各种手机社交软件中的陌生网友，虽从未谋面，却成为很多大学生热衷的聊天对象，跟网友吐露心声似乎显得容易很多。“向陌生人说真话，向认识的人说假话”成为不少大学生的心声。

与现实生活的朋友接触越少，心理距离越远，从而转向网络世界，而网络世界所呈现的轻松、无束缚的环境越发让大学生感觉现实人际关系维系困难，从而形成恶性循环。长此以往，便会出现人际交往麻木心理，形成一种与虚拟世界的“伪亲密性”，而造成现实人情淡漠。

3.不良引导，降低了大学生人际交往的社会责任感。随着智能手机的普及，大学生借助手机网络接触到越来越多的新鲜事物，但网络中的信息良莠不齐，部分网站甚至引导大学生建立一种快餐式的、不负责任的人际交往关系，这在一定程度上满足了大学生的猎奇心理需求，也降低了大学生建立严肃、认真的现实人际交往关系的时间与责任感。

当前，软件市场下载量居于前列的社交软件，用户主体多为大学生，这些软件多带有地理位置、相似信息筛选等功能，用户可以根据需要快速筛选对象进行对话。这在扩大了大学生交往范围的同时，使“交往”简洁化，也使大学生误认为人际交往是一件随意的事，不需要付出努力去建立和维系关系，人际对话可以随时开始，随时结束。这在一定程度上降低了大学生人际交往的责任感。

三、智能手机对大学生人际交往的消极影响的治理对策

1.加强对大学生使用手机上网行为的教育和管理。手机从本质上来说是一种通讯工具，它影响力的大小及利弊由使用的主体决定。虽然智能手机的过度使用对大学生的人际交往能力产生了一定的负面影响，但也不能因噎废食。因此，要引导大学生正确使用手机网络，趋利避害，避免沉迷其中，让学生深刻认识到“手机依赖症”的严重危害和现实人际交往的重要性，从而在享用带来的便利的同时，正确处理网络世界与现实世界的关系。

首先，加强对大学生使用手机上网的教育，通过学生骨干的带领和监督，使大学生提高自律意识，自觉屏蔽网络中的不良信息，养成良好的作息习惯，自觉控制手机使用时间。在学生干部监督下，禁止在课

堂和讲座中玩手机，鼓励学生将课余时间投入到图书馆或者丰富多彩的课余活动中。其次，加强对大学生的思想道德引导和人文素质教育，使大学生形成正确的人生观、价值观，自觉抵制做“低头族”，自觉屏蔽手机网络中不良信息的腐蚀。培养独立思考和判断的能力，多与周围的同学朋友进行交流，善于倾听，善于表达，共同努力营造融洽的人际交往氛围。

2.加强对大学生的媒介素养教育。22%的被调查者认为“周围有同学因沉迷于手机而影响正常生活”。当问及“是否用手机上网”时，87.75%的被调查者选择每天都会用手机上网，48.52%的被调查者每天上网时间大于0.5小时但小于3小时，31.86%的被调查者每天上网时间大于3小时但小于6小时，17%的被调查者每天上网时间大于6小时。而在晚上睡觉之前玩手机的人高达72%。在关于“是否了解手机的不合理使用的危害”的问题中，13.24%的被调查者选择“不清楚，没有关注过”，15.69%的大学生面对网络中的信息，“一般不会质疑其真实性”。可见，作为生活在现代信息社会的高等人才，部分大学生的媒介素养有待提高。因此，教育主管部门与学校应重视媒介素养教育课程，传播新媒体知识，引导学生正确认识网络信息，提高辨别意识，正确认识手机滥用的危害。同时，媒体也应该履行社会责任，做好“把关人”工作，营造良好的上网环境，减少暴力、色情等信息对大学生身心的毒害。同时，媒体应营造“人人热衷真实沟通”的舆论环境，引导大学生走出网络世界，与人进行面对面的交流。

3.学校应组织丰富多彩的课外活动，丰富大学生生活。学生在大学阶段，课程与高中相比，轻松很多，部分学生步入自由性较强的大学校园，容易迷失自我，转而沉迷于手机世界。因此，学校应组织丰富多彩的课外活动，鼓励和引导学生社团组织的健康发展，让学生在自我参与和组织活动中找到乐趣，并结交更多的朋友。其次，定期举办文艺比赛、辩论赛、科技学术竞赛等活动，鼓励学生积极参与，培养学生形成外向、主动的性格。同时，为学生创造更多的社会实践机会，并从资金、技术等方面指导学生创业，鼓励学生投入到有意义的实践活动中去，将其注意力从网络世界吸引到现实生活中，并积极主动地与他人进行交往。

［1］姜巧玲.高校网络心理健康教育体系的构建［D］.长沙：中南大学，2012.

［2］潘国昌.微博对大学生思想行为的影响及对策研究［D］.石家庄：河北师范大学，2012.

［3］王秀阁.大学生人际交往心理学［M］.北京：人民教育出版社，2012.

责任编辑、校对：李金霞

Study on the Influence of Smart Phone upon the Interpersonal Communication of University Students

Li Jianxin，Ji Chunhui，Wu Xianjiao
（School of Humanities，Hebei University of Economics and Business，Shijiazhuang 050061，China）

Due to its easy access to the network，portability and fashion，smart phone appeals to university students and becomes an indispensable part to their daily life.But with its popularity among university students，many become addicted to the virtual world，which thus negatively affects their interpersonal communication.So it is necessary to regulate their access to the internet with smart phone and improve the media literacy of university students through education.

smart phone，university students，interpersonal communication，negative influence，education on media literacy

G647

A

1673-1573（2016）02-0009-03

2015-03-18

2015年河北省大学生创新创业训练计划立项项目（201511832022）

李剑欣（1972-），女，河北行唐人，河北经贸大学人文学院副教授，研究方向媒介管理。