浅谈高校网络型多媒体教室的设备维护

吴兆林

摘要：多媒体教室是高校教学的基本设施。多媒体技术的飞速发展，给维护工作带来了新的挑战。怎样科学高效的做好维护工作，保障高校的教学秩序，已成为一项较为重要的工作。文章对高校网络型多媒体教室设备的常见故障排除和日常维护工作进行了研究和分析，并结合实践给出了简单实用的维护方法。

关键词：多媒体教室；设备维护；网络中控

近年来，现代教育技术的不断发展，多媒体技术已经成为高校教学的重要手段。多媒体教室也已经成为高校教学硬件设施建设的重要组成部分。它已从较早的简易型多媒体教室发展到现代的、新型的网络型多媒体教室。网络型多媒体教室主要是由管理端和教室端两部分组成。它以校园网络为基础，通过网络把多媒体教室终端与远程管理端的主机紧密联系在一起，再通过管理软件实现对多个教室端的远程管理。

新型网络型多媒体教室的设备维护工作是一项较为复杂的工作。它可分为常见故障的排除和日常维护工作两部分。常见故障大多是在使用期间发生的故障，能否及时准确的找到故障并排除，减少对教学的影响较为重要。而日常维护工作是定期对多媒体教室的设备进行检查保养，例如硬件除尘、软件升级、杀毒等。日常的维护工作不但能及时掌握设备的运行情况，将设备故障排除在萌芽状态，而且还可以有效延长设备的使用寿命。

1服务器的日常维护

由于网络型多媒体教室是以网络为基础的，管理端服务器的系统安全十分重要。为了防止病毒侵害和误操作造成系统数据丢失，不但要为服务器安装正版杀毒软件，而且要设置管理员密码及管理权限。平时除了定期为杀毒软件和防火墙升级并查毒之外，还要为操作系统安装补丁，检查进程和启动项等内容有无异常；此外要定期对管理软件的数据库进行备份，管理软件中记录着所有教室端设备的数据和使用维护情况，有了数据备份，服务器在系统出现故障或者硬件损坏造成数据丢失时就可以及时进行恢复。

2网络中控的常见故障及排除方法

网络中控是网络型多媒体教室的核心设备，它负责执行来自管理端和教室端的各项指令。例如给设备供电、开启或关闭设备、切换视频和音频信号等。网络型多媒体教室一般使用磁卡开启和关闭教室，上课前教师将磁卡插入读卡器，网络中控读取磁卡数据并确认权限后，开启相应的设备，这一系列动作是在插卡的瞬间完成的。下课时教师只需拔卡就能完成所有设备的关闭。

网络中控的常见故障主要是不能正常启动或关闭设备，遇到这种情况首先检查设备之间的连接线是否有松动或损坏。其次检查中控硬件方面的故障，测量网络中控的供电端是否有电，常开和常闭端口有无不闭合和不断开的现象，如果发现故障，检查中控内的继电器和主板元件是否损坏。另外网络中控对发出的指令不予响应还有一个重要的原因是由于中控的各项数字参数意外丢失，比如网络参数和开机参数。丢失数据一般是由于使用过程中的误操作或是电源故障造成的。这种故障可使用管理员密码或远程网络开机来检查，当确认故障后只需使用相关软件重新导入中控参数即可以排除，但如果是中控内部芯片损坏，就需要专业人员进行维修了。

3计算机的维护

3.1计算机的日常维护

计算机是多媒体教室设备中最容易出现问题的设备之一，由于是公共用机，病毒的侵害和误操作在所难免。虽然现在的计算机都配有硬盘数据保护系统，发生硬盘数据丢失的机率较低，但有些恶意程序照样可以轻松突破它们防线，例如“机器狗”病毒不仅可以破坏冰点还原、影子系统等软件形式的还原系统，就连小哨兵等硬件还原卡也会失去保护作用。失去保护的操作系统在病毒侵害和误操作等情况下很快就会出现问题。轻则交叉感染，重则系统变慢，甚至不能正常启动。因此，在日常的维护工作中除了定期除尘、检查键盘、鼠标、光驱等硬件是否有故障以外，还要定期给操作系统安装补丁，同时对一些常用教学软件和杀毒软件进行升级并杀毒。当需要维护的计算机较多时，还可以利用硬盘保护卡中的硬盘数据网络对拷功能对计算机进行远程维护。具体方法是将一台软件系统维护完毕的计算机作为网络拷贝的发送端，其它需要维护的计算机作为接收端，分配好其它接收端计算机的名字和IP地址后就可以进行硬盘数据网络对拷了，这样拷贝完成后即完成对计算机软件维护，此种维护方法大大提高了工作效率。

3.2计算机的常见故障及排除方法

3.2.1不启动

网络型多媒体教室计算机的开机是利用电脑本身的网络唤醒功能来实现的。当网络中控接到开机指令后，通过网络向计算机的MAC地址发送开机数据来完成开机。除去网络中控故障外，计算机不启动首先应检查是否处在“死机”状态；其次检查计算机的外部连接线是否连接好，包括计算机和网络中控之间的网络是否通畅；再次检查计算机主板BIOS中的网络唤醒功能是否已经开启；如果前面三项都没有问题，最后检查计算机的操作系统和硬件是否有故障。计算机的硬件故障导致不能启动的原因较多，常见的故障有内存、显卡接触不良；CPU、电源或主板损坏等。可根据计算机启动时的报警声来判断硬件故障，也可使用交换法和拔插法来查找并排除它们的故障。

3.2.2蓝屏

在使用计算机的过程中，经常会遇到蓝屏现象，而造成蓝屏现象的原因主要有以下几种：（1）计算机虚拟内存不足。可在操作系统中重新设置虚拟内存，如果主引导区硬盘空间不足，可把逻辑盘作为虚拟内存的默认地址。（2）CPU超频导致蓝屏。这种情况一般是由计算机超载运算，造成处理器过热而出现蓝屏的，关闭一些不用的程序和启动项即可。（3）恶意程序攻击。计算机感染一些恶意病毒程序后造成机器蓝屏，用正版的杀毒软件查杀病毒或修复系统可排除。（4）内存条接触不良造成蓝屏。拔下内存条清除灰尘和氧化层后从新安装上可排除。（5）硬盘坏道造成蓝屏。格式化硬盘重新安装操作系，如还不能排除蓝屏故障，那只能更换新的硬盘了。

3.2.3不能识别移动硬盘、U盘等移动设备

调试好的多媒体电脑一般情况下很少出现不识别移动硬盘、U盘的现象。出现这种情况首先确认移动设备自身有无故障，并检查主板和注册表是否禁用了USB设备及系统的驱动程序是否正常；其次检查USB接口的完好性。如果使用USB延长线的，将移动硬盘、U盘直接插在电脑主板的USB接口上看是否能正常识别，如果可以识别，则说明是USB延长线过长，供电不足造成不能识别，遇到这种情况可直接把U盘插在电脑的USB接口上使用，或者更换质量较好且双端供电的延长线即可。

4投影机的维护

4.1投影机的日常维护

投影机是多媒体教室的视频输出设备，是一个较为精密的电子仪器，也是多媒体教室中最娇贵的一台设备。它对运行环境有着较高的要求，温度、湿度、烟尘等外部因素都会对它的投影效果和使用寿命产生影响。干净清洁的运行环境，不但可以保护投影机的电路板和LCD板，还能有效延长灯泡的使用时间。在日常维护中要定期对过滤网进行清洁，用专业的镜头纸将投影机镜头擦拭干净，每年至少要对投影机进行一次超声波化学清洗除尘，但除尘必须是专业人员才可以进行操作，否则很容易损坏机器。另外在使用过程中要注意投影机的清晰度和灯泡的使用时间，灯泡的使用时间理论上是2000小时左右，但一般超过1500小时后清晰度和亮度会慢慢下降，影响投影效果。

4.2投影机的常见故障及排除方法

4.2.1自动关机

投影机在使用过程中突然自动关机，用遥控器和控制面板上的开机键都无法打开，待机器冷却后就可以开机，但用一会儿又会自关机。这种情况是由于投影机温度过高造成的，它的灯泡在使用过程中会产生大量热量，由于散热出现问题，机器达到一定的温度后就会自动切断灯泡电源，并且在温度没有降至安全前对开机操作不予响应。遇到这种情况首先检查是否因过滤网过脏造成散热不畅而关机，将过滤网除尘后重新装上即可；其次检查投影机散热风扇是否出现故障，一般情况下更换故障风扇即可排除。

4.2.2图像偏色

有时候我们会发现投影画面的颜色和电脑显示的颜色—不样，偏红色、绿色或其它颜色，从新启动电脑、调整投影机色彩、甚至将投影机设置还原到出厂状态依然无法改变画面偏色问题。出现这样的故障我们首先要检查连接电脑与中控、中控与投影机之间的VGA连接线是否有松动，或接口插针弯曲折断的现象，必要时可更换新的VGA线进行测试。如果还是不能排除偏色问题则有可能是投影机的液晶板故障。需要专业人员进行维修。

4.2.3投影亮度下降且画面模糊

LCD投影机灯泡使用到一定的时间后，亮度会慢慢下降，画面也会渐渐变的模糊，艳丽的色彩也逐渐消退。这种情况一般更换新灯泡就可以提高投影效果。但是造成投影亮度下降和画面模糊还有一个重要原因是光通组件的老化，一般LCD投影机在使用较长时间以后，光通路中的偏光转换元件、偏振片、液晶板等部件逐渐老化，对光线衰减较大，对投影效果影响较大，需要维修或更换光通路部件才可以提高亮度和清晰度。

5扩音设备的维护

5.1扩音设备的日常维护

多媒体教室扩音系统的配置一般比较简洁，它主要是由功放、无线或有线话筒、音箱组成。日常维护工作首先检查话筒音量的大小，声音小了影响正常扩音效果，音量过大会出现噪音或啸叫；其次是定期清除话筒内的灰尘，特别是固定在讲台上的话筒，粉笔灰很容易进入话筒内部，造成话筒杂音或损坏。

5.2扩音设备常见故障及排除方法

5.2.1无扩音

出现话筒或电脑线路无扩音的现象，首先检查服务器端和教室端是否将电脑音量调至最小或静音状态；其次检查电脑的软件系统、声卡、功放及话筒有无故障。一般情况下我们较多使用设备替换法对相关设备进行检测，发现并排除故障，方法虽然较简单，但很实用。

5.2.2扩音噪音

在无音原的状态下出现噪音的原因较多，主要有以下几点：（1）混音音量过大。调节到合适音量即可；（2）电磁干扰。检查磁场来源并将其远离扩音设备；（3）话筒插头与功放插口接触不良。可用酒精将其氧化层和污垢擦拭掉；（4）电脑声卡或主板故障造成扩音噪音。维修或更换新的声卡或主板即可排除。（5）话筒内灰尘较多。用除尘风枪或毛刷除掉灰尘。

5.2.3啸叫

目前多媒体教室大多都使用移频功放。普通功放在使用过程中会产生回馈啸叫，而移频功放通过移频电路把信号频率改变了，使音箱回授到话筒的信号频率有所不同，这样大大减少了使用话筒时的啸叫声。一般情况下产生啸叫大多是因为麦克与音箱正对或音量过大造成的，只要将其调整到合适的位置即可恢复正常。

6电动幕的维护

质量较好的电动幕布不但亮度高、还原色彩好、光线柔和，而且长时间观看对眼睛的损害较小。在日常的多媒体维护工作中，它也是最容易被忽视的一个多媒体教室组件。在平时应经尽量保持教室内有一个干燥的环境，能使幕布保持干燥的状态，防止因空气湿度过大引起幕布边缘卷曲甚至霉变的产生，特别是在夏秋季节连续的阴雨天；其次就是灰尘和蚊虫对电动幕的影响，特别是夏季的晚上，蚊虫和飞蛾喜欢向有光亮的地方飞，它们落在幕上，当电动幕升起的时候就会把它们卷在幕里，形成污垢。定期对幕布进行清洁可以有效的保障投影效果。另外电动幕还会出现不能升降的故障，其原因主要是由电动幕上的电机或者变压电源损坏造成。

7结语

多媒体的设备维护是一项系统性的工作。文章仅仅是从技术的角度讨论多媒体教室的设备的维护。但是，设备维护离不开科学的管理。科学高效的做好维护工作，就是在科学管理的基础上辅以技术手段。我们只有在实践中不断思考、不断总结、不断的提升管理与技术水平，才能更好地服务于教学。