建设和实施广电网络BOSS系统的关键点

2016-03-05齐瑞旺

西部广播电视 2016年15期

齐瑞旺

建设和实施广电网络BOSS系统的关键点

齐瑞旺

（作者单位：江西省广播电视网络传输有限公司九江市分公司）

时代在进步，而传统的广电网络管理与其运营思路已经跟不上时代的潮流，被市场所淘汰。BOSS系统的实施，不仅改变了我国传统的广电网络企业形象，而且被许多网络公司所青睐。但同时，BOSS系统的建设和实施虽然给广电网络注入了新鲜血液，却也存在着一些问题，怎样处理数据资料，怎么管理，怎么处理业务组合等问题。

广电网络；BOSS系统；关键点

我国广电网络已经取得了巨大进步，既实现了数字高清业务，也实现了双向互动业务。但这些是远远不够的，只有不断创新科学技术，完善服务体系，改善运营模式，我国广电网络企业才能得到更好的发展，这也是目前形势所迫。因此，建设和实施广电网络BOSS系统非常有必要。

1　我国广电网络BOSS系统的特点

广电网络BOSS系统有以下几个特点：一是能够快速处理业务中所存在的问题；二是能够分类和管理好资源问题；三是能够对产品有准确的定位；四是能够对系统进行监督管理；五是能够控制管理业务问题；六是BOSS系统有较强的工作管理能力和易操作性等。

2　广电网络BOSS系统建设实施的几个关键点

2.1接口技术及数据交换平台

软件的基本量子，即单元，是广电网络BOSS的组件。只有单元足够大并且可以插用及打包，才能保证组件的功能。同时，单元又必须足够小才能满足组件的维护和升级。提供统一设计，对所有应用程序提供相应功能，并且有水平、复合文档及垂直三种方式的称之为框架。框架的主要作用是针对一些差别不大的应用程序集合的一个部分进行解决，是一种统一的不完整的解决方案。

2.2工作流技术

通常情况下，使销售、生产与管理各个过程实现自动化是工作流技术的主要目的，因此在BOSS系统中运用也比较广泛。

2.3业务流程优化重组

对业务流程进行优化重组并借鉴其他电信等通讯运营商企业的经验，是BOSS系统必须做到的，只有这样才能解决广电网络系统所存在的问题。此外，结合企业自身情况，建立相应的规章制度，优化重组内部流程也可以使企业更好地发展。

2.4建设模式

满足运营需求是建设前期至关重要的一点，所以可以在计费方式方面做出一点改善，如半年缴费一次或者一个季度缴纳一次费用来满足有线电视用户，可以根据用户需求做出适当改善。

有线电视用户的计费应当做重中之重来看待，计费有预付费和后付费两种方式，预存一部分钱，之后按月扣除的是预付费方式；而一月缴纳一次的是后付费。

计费的时候可以把几种融合业务放在一起综合计费，如数字电视、宽带业务、互动点播等。

多媒体信息系统、客服系统、经分报表等信息系统，这些系统对整个运行模式都尤为重要，所以务必做好信息系统的接口。

2.5过度策略

将SMS建设成为BOSS系统与子系统，直接建设BOSS系统，通过这几种方式可以实现过度策略。网络及业务的变化都会导致BOSS系统的变化，而前面所提到的SMS系统的好处就是维护系统功能的稳定，还有二次开发的能力。

3　数据维护与运行管理

3.1数据维护管理

将广电网络各个系统的数据资料进行整合、分类和备份是数据维护管理的重要工作之一。根据以往经验及广电网络的实际情况，系统运用文件、异常数据及客户资料是需要备份的。运用软件将数据集中并用人工对数据进行分类合并，并对数据进行分析，及时更新结果，数据的备份至少要做到1月1次。此外，有些应用系统或者软件升级时，也得保证系统数据的备份，备份资料应该妥善保存，且异常数据需要得到重视，异常数据反映了系统的运行情况。

3.2建设运行维护管理

不管什么软件在经过一段时间的运用后都会出现或多或少的问题，BOSS系统的软件也不例外，所以对软件情况进行监控，对软件信息及时更新及备份显得尤为重要。此外，工作人员也应制定好完善的工作计划，共同做好软件的维护与管理工作。BOSS系统包含范围广，涉及内容多，维护管理工作比较复杂，唯有制定完善的工作计划才能保证工作的顺利开展。