外貌吸引力对雇佣决策的影响及弱化措施

李金鑫

摘 要：近年来，越来越多的女大学生开始热衷于整容，她们认为只有变得更美才能找到好的工作。本文首先简述了现在女大学生的就业背景，然后从四个层面揭示了外貌吸引力对雇佣决策的影响，最后逐一提出了弱化这种影响的几项措施。

关键词：外貌吸引力；外貌歧视；性别歧视；整容

一、引言

近年来，越来越多的女大学生为了找工作纷纷开始整容，甚至有点女生还专门跑到韩国，2014年，中国赴韩整形的人数已达5.6万人。这些女大学生产生了一个错误的观念：只有通过整容让自己变得更美才能在招聘面试中脱颖而出。但是这也是现在的就业背景所造成的，因此研究在招聘面试中女大学生外貌吸引力对雇佣决策的影响以及如何弱化的措施具有重要的理论和现实意义。

二、就业背景：女大学生就业性别歧视与外貌歧视的存在

（一）就业性别歧视的存在

就业性别歧视在《关于就业和职业歧视公约》的规定中首先提出，“就业中的性别歧视”就是基于性别的任何区别、排斥或特惠。

据调查，女大学生在招聘面试中的录取率普遍低于男大学生，70%的大学生认为男生比女生更容易找到工作。在过去，就业性别歧视主要表现在招聘信息上，如“只限男生”，“不招女生”等，现在由于《就业促进法》、《妇女权益保障法》均明确提出：“用人单位不得以性别为由拒绝录用妇女，或者提高对妇女的录用标准”。公司就以各种“看似合理”的借口，将女大学生拒之门外。

（二）外貌歧视的存在

据统计“漂亮的女生”在招聘中被录用的机率高于“普通女生”的2至3倍；“漂亮女生”平均工资高出“普通女生”9%到13%；“长相丑陋的女生”被解雇的可能性高于“普通女生”2至4倍。

外貌歧视的产生原因：一是因为外貌歧视是很小的时候就被灌输的观念。80%以上的人小的时候就被灌输了“美的就是好的”的相貌刻板印象，认为长得好看的人一定就有自信，有好的品质，有更好的能力。就是因为80%以上的人都形成了相貌刻板印象，所以在招聘面试的时候，面试官在其他条件都相似的情况下，选择长得好看的那个人。

二是媒体传播的影响。现在在网上平均看一集电视剧就有90秒的广告，在这90秒的广告大约25%是各大医院的整容广告，无论是逛街，做公交车，坐电梯，各种关于整容的广告随处可见，广告的内容都是一些可以变得更美，丑小鸭到白天鹅的蜕变等等。不仅广告随处可见还有明星效应，有不少女明星开始整容，给追星的学生造成了不好的影响。

三、外貌吸引力对雇佣决策的影响

外貌吸引力（Physical Attractiveness）是指个体理想的外貌形象及其诱发的愉悦情绪体验。

（一）个人层面。据调查，外貌吸引力高的人70%以上比外貌吸引力低的人更有自信。自信在面试中是至关重要的。其原因是：第一、充分的自信能在面试中给面试官留下较好的第一印象。第二、充分的自信能够让面试官对你的回答更加信服。第三、在这个看脸的时代，据调查，外貌吸引力高的人78%比外貌吸引力低的人会给面试官留下更好的第一印象，而良好的第一印象是面试通过的催化剂。

（二）企业层面。就企业而言，良好的企业形象是企业一笔非常宝贵的无形资产，良好的企业形象可以促使内部员工增加对企业的自豪感，可以增加客户对企业的信任，还可以吸引更多的供应商来竞争，它是企业成功的基石。企业的每一位员工都代表着企业的形象，而在传统观念中80%的人认为美的就是好的，外貌吸引力高的员工更能代表良好的企业形象，因此外貌吸引力对雇佣决策的影响在企业层面是很大的。

（三）社会方面。不良的社会风气才是导致外貌吸引力对雇佣决策产生影响的根源。现在各大媒体天天报道着某某明星整容了，某个人因为整容改变了命运等等，还有大街小巷都张贴着整容医院的广告，诉说着整容的好处。这种社会现象无不向人们说明着：美的就是好的。在招聘面试中只有做到外貌吸引力高，才能被面试官看中，才能被雇佣。

（四）国家层面。外貌吸引力对雇佣决策的影响在国家层面主要表现在：①女大学生就业难是外貌吸引力对雇佣决策产生的影响日益加剧的基础，到2015年，女大学生毕业的数量越来越多，而如今的劳动力市场已经供过于求了，这一问题至今未得到解决。②关于外貌歧视的法律不够完善。虽然我国已经制订了一些关于就业歧视的法律，但是只包括种族，肤色，性别，宗教等，范围过窄，缺乏关于反外貌歧视的相关法律，而且关于就业歧视的法律中也未明确规定惩罚手段。③由于女性生理原因以及怀孕，会大大增加企业的生产成本，而国家尚未给予补贴。

四、弱化外貌吸引力对雇佣决策影响的措施

（一）个人方面

现在的女大学生面试失败的其中一个原因就是实践能力不足。女大学生可以在课余时间，去网上学习一些基本的办公室软件的操作方法，向已经毕业了的学长学姐学习，认真听取他们在面试时的经验与教训，或者在寒暑假去自己感兴趣的单位实习，把所学的知识运用到现实生活中去。在生活中也可以通过社团活动去锻炼自己的沟通能力，辩论能力，反应能力，控场能力与表达能力等，在日常生活中培养自己的自信，使自己能在面试中能准确流畅有条理地回答面试官提出的问题，敢于与面试官眼神接触，把自己所学的知识和积累的经验充分的在面试中表现出来。另外，女大学生还要在生活中了解法律，做到知法，懂法，能够用法律的武器来保护自己。

（二）企业方面

在企业方面弱化外貌吸引力对雇佣决策影响的措施有：①在面试的时候由于男面试官更倾向于选择外貌吸引力高的女大学生，所以面试时面试官要有男有女，最好数量相等。最后的成绩要取所有面试官的平均数，并且去掉其中的最高分与最低分。②让所有的应聘的女大学生统一着装，戴着面具来面试，让面试官在看不到外貌吸引力区别的前提下做出公平的选择。③利用女性员工的优势。俗话说得好：男女搭配，干活不累。企业可以多招一些女性员工来保持企业内部的“生态平衡”，并且女性员工有细心，体贴的优势，企业可以利用女性的优势，安排到适当的岗位，来为企业提高效率。④对员工采取适当的奖罚措施，提高员工工作的积极性，提高自己产品的质量与生产效率，对客户与供应商诚信，以此来创造企业良好的形象，而不是通过外貌吸引力高的员工来维持。

（三）社会方面

据中国整形美容协会在今年三月公布的一组数据，目前国人赴韩整容事故和纠纷发生率正以每年10%到15%的比例在增加。整容对人的身体会造成很大的伤害，这一现象要大力宣传。

①可以利用明星效应，大力宣传一些纯天然的，外貌吸引力不高，但实力派的明星，比如韩红。②利用媒体效应改善不良风气，减少关于整容的广告，增加一些积极向上的传播正能量的节目，比如中国好声音等。

（四）国家方面

其主要措施有：

1.对企业按男女比例征税，在女性怀孕期间向企业发放补贴。女大学生就业难的主要原因是女性在怀孕期间会增加企业成本，且其体力相比男性要差，而且工作状态也不稳定。国家只有减少企业招收女性员工的成本才能从根本上解决女大学生就业难的问题。

2.完善女大学生反外貌歧视的相关法律法规。第一，要构建反外貌歧视法的实体法律体系。首先可以先明确规定外貌歧视的内涵与延伸，使外貌歧视的范围得到规定。其次，规定外貌歧视的标准与原则。最后，规定相关的举报责任，法律责任以及救济方法。第二，要完善现有的法律法规，明确规定外貌歧视的惩罚手段。把外貌歧视归于劳动争议的范围之内，规定奖惩手段，鼓励举报。第三，加强对法治的宣传和教育。运用互联网，媒体等手段来宣传法治，让人们意识到法律的权威性和正义性，让群众相信可以用法律的力量来维护自己的利益。（作者单位：湖南师范大学）