广播电视台做好突发性事件新闻报道的探讨

张韩青

（作者单位：大同广播电视台）



广播电视台做好突发性事件新闻报道的探讨

张韩青

（作者单位：大同广播电视台）

摘 要：在日常生活中，突发性事件较为多见，多是指突然间发生的，（可能会）造成重大社会危害，需采取应急措施处理的自然灾害、公共卫生事件、意外事故或社会安全事件等，对社会秩序的稳定和人们的正常生活等均具有不利影响，严重者甚至可损害公共财产安全和人们生命安全，危害性较大。当突发性事件发生时，受到空间和时间因素的限制，人们多需要通过媒体及时、准确、真实的新闻报道和信息传播，以此来了解该事件的具体情况与进展，所以如何做好突发性事件的新闻报道成为现阶段广播电视台急需解决的重要问题。本文主要从突发性事件新闻报道的重要性出发进行分析，研究广播电视台做好突发性事件新闻报道的主要对策。

关键词：广播电视台；突发性事件；新闻报道

近年来，随着社会工业化的不断发展与人们生活节奏的加快，社会自然环境与人们生活环境也逐渐发生变化，重大交通事故、自然灾害和社会公共安全等多种突发性事件频发［1］。对于广播电视台等一系列新媒介来说，此种突发性事件具有较强的生命力，新闻价值高［2］，媒体需快速反应，在第一时间发声，进行首发报道，且报道过程中需严格尊重客观事实，坚持以人为本，传导正面思想，既满足新媒体新闻特质［3］，又充分体现其社会责任。

1 广播电视台做好突发性事件新闻报道的重要性

新闻媒体作为新时代的一种传播媒介，不仅需要对突发性事件进行新闻传播，而且担负着不可推卸的社会责任。突发性事件的发生，是对新闻媒体的一种新型考验。一般来说，突发性事件具有不可预测性、影响范围广及时间紧迫等特点［4］，对社会秩序安全、稳定发展具有较大危害，在这种紧急情况下，采用广播电视台这一新媒体对其进行新闻报道，是媒体社会责任和媒体实力的集中体现，不但能够有效维护社会安全稳定，安抚公众情绪，而且报道需从公众利益出发，发挥积极舆论导向，最大限度地降低该突发性事件的负面影响。

2 广播电视台做好突发性事件新闻报道的具体方法与对策

2.1重视民众的知情权，及时告知事件相关信息

知情权是每一位社会公民均享有的一项合法权益，具体是指民众通过广播电台、电视台、报纸和互联网等多种新闻媒介，了解政府工作或突发性事件具体发展情况的法定权利。当突发事件发生时，由于大部分民众对具体情况不了解，无法预计后续发展，特别是与突发性事件密切相关的人或事物，急切渴求新闻信息报道，若电视台新闻报道能够满足民众需求，那么该事件的后续处理就会得到广大人民的支持和配合，报道效果显著。若新闻报道不及时或不准确，满足不了民众需求，那么民众不仅容易产生恐惧、恐慌或焦躁等一系列不良情绪［5］，而且会对整个突发性事件的后续发展、处理以及社会稳定秩序等造成严重后果，危害性不可估量。所以广播电视台需在接到突发性事件第一手新闻资料时，在经过真实信息筛选、新闻事实甄别及划分新闻重点后及时报道突发事件以及后续发展情况等，以稳定民心，维持良好社会秩序。

例如，2015年8月的天津港爆炸案，事发突然，震惊全国，当时中央电视台第一时间启动应急报道机制，通过电视与新闻客户端双屏同步报道，为天津和全国民众及时播发最新救援进展与救治伤员情况，这一举动充分尊重了民众知情权，并体现了人文关怀，显示出国家媒体的责任感和实力。

2.2做好政府的喉舌，有效传递政府对突发事件的应对措施

整体来看，对于突发性事件与社会民众来说，新闻媒体起着一个中间人与传播者的作用，当发生突发性事件时，社会民众最期待的莫过于政府对于该事件的处理措施，这一过程就需要广播电视台利用多种报道和传播方法，将真实事件发生情况与政府反应等均传递给社会受众；同时，发挥其双向传播作用，也将民众思想与态度反馈给政府，形成良好互动，争取社会各界的支持，共同面对突发性事件。例如，北京时间2015 年4月25日14：11，尼泊尔发生8.1级大地震，14：45发生7.0级强余震。在这一国外突发性事件中，中央电视台与中国地震台网均于地震发生后播报了这一意外灾难，并综合国外各电视台新闻信息对其进行持续跟进，25日央视新闻对尼泊尔地震中最新伤亡人数进行了报道，并通过中国地震台网发布地震后现场图片，代表我国政府向社会民众展示了此次地震的发展全过程，并在此过程中传达政府的态度及救援措施，充分发挥了广播电视台的政府喉舌作用。

2.3坚持实事求是，把握正确的舆论导向

对于一项重大的突发性事件来说，其异常变化性与不可预知性较强，备受广大民众的关注，一旦新闻处理或报道

不好，易造成负面影响，不利于正面舆论环境的形成，所以广播电视台的新闻报道要想达到良好效果，需要在尊重客观事实的基础上，报道正面信息，积极引导社会正面舆论，这一举措能够帮助有关部门快速、妥善处理突发性事件，更有甚者可能会转变危机局面，促使该事件向好的方向发展。近年来，这种具有正面导向的新闻有很多，在此列举一二。

例如，2015年11月13日晚，法国巴黎发生恐怖袭击事件，共5次爆炸和5次枪击，法国进入全国紧急状态，世界各国纷纷对此暴恐案进行强烈谴责，并向法国与法国人民表示支持与慰问。在这一突发性事件之后，我国电视台报道了上海东方明珠亮起的蓝、白、红三色灯（代表“为巴黎祈祷”）以及巴黎市民打开家门收留游客的新闻，及早向民众传达平安、和谐、祝福等正面思想，创建了良好的社会舆论环境，具有积极意义。同时，2014年5月6日，广州火车站突发持刀砍人事件，届时的新闻报道突出了“市民奋起反抗，与警方协助制服歹徒”的重点，提倡正义、乐于助人的精神，均具有正面思想。

2.4对事件传播效应准确预测与把握

由于突发性事件发生时，社会民众比以往更加依赖于大众传播媒介，所以在这个时候，广播电视台在进行新闻报道时，要准确预测和把握传播效应，明确播报新闻时什么该说、说什么重点及新闻报道后可能出现的后果等。这就要求新闻工作人员对信息资源的来源更加谨慎，尤其是突发性事件中的关键数据资料，需严格依照权威部门所播发的权威数据，不能有一点差错；同时，对于该突发性事件中付出努力的军队或其他人员所采用的救援或帮助措施及其效果也要详细报道，尽量保证新闻报道的真实性、客观性与准确性等。

3 结语

对于广播电视台来讲，突发性事件发生较急，且具有不可预见性，其新闻报道的准备时间较短，一旦处理不当，会对社会造成重大影响。所以广播电视台需建立快速反应的应急机制，当其面对突发性事件，并接到第一手新闻资料时，需甄别真实、可靠信息，对其进行综合整理，挖掘新闻价值，同时与多部门合作，互相参与，做到资源共享，传递正面信息，并在新闻报道时坚持以人为本，增强人文关怀，对真实反映突发性事件具体情况，稳定公众情绪，引导正面舆论，维持社会稳定等均具有重要意义。

参考文献：

［1］李宇．如何做好国际突发事件报道——从2010年中央电视台国际新闻突发事件报道特点谈起［J］．新闻与写作，2011（3）．

［2］闫少君．广播如何做好突发事件报道?——以呼和浩特《百人爱心大营救》为例［J］．新闻论坛，2014（1）．

［3］郑凌．城市广播电视做好突发事件报道的实践和思考［J］．视听纵横，2010（4）．

［4］施玲．广播电台如何做好突发事件的报道［J］．消费导刊，2010（3）．

［5］王奕．对城市台广播做好突发性事件报道的若干思考［J］．视听纵横，2012（6）．